圣庭苑2009年9月业主物业恳谈会记要 （转）

沉舟

2009年9月业主物业恳谈会记要


9月6日晚6点，按照约定的时间，业主笑看天下、清静自然、瞎混、JYXLQ、大宝爸爸以及物业杨总从圣廷苑东大门开始对小区进行了一次巡视。对停车、绿化、电梯、空调外机等进行了重点检查。

晚7点，在物业会议室，下列人员参加了此次恳谈会：清静自然、笑看天下、瞎混、JYXLQ、闲情逸致、夏老师、ZJY088、银翼灰羽、陈主任、肥猫警长以及一位不知名的老伯、物业胡总、杨总、工程部何经理、保安部谭主管、小蔡。由大宝爸爸担任主持，业主们轮流提问并由物业相关部门做现场答复。
现将本次会议记要整理如下，多次重复的合并为一。

一、在收房时发现本单元公共区域维修问题始终未有修复并进行反馈
已登记单元号，并会检查收房档案并检修，并及时回复当事人。

二、业主家里可视对讲直接连通保安管理主机，用于访客身份识别、方便业主
二期系统未完全交接，导致一期都不能投入使用。目前开发商正在进行小区弱电系统改造，不久的将来应该会投入使用。

三、对于屡屡违反管理规定、损害大家利益的个别业主，物业有何措施
对于违章装修的经劝解无效会有书面函递交至房管局相关部门

四、承重墙修固后质量鉴定
开发商会联系相关鉴定部门对修固质量进行评估并出具书面材料

五、保洁质量下降以及顶楼电梯机房等卫生死角的定期清理
目前有保洁员22名，可以胜任日常保洁工作，并会加强相关管理。

六、喷泉开放定时
经现场确定，每周六、日早上、下午各开放1小时。

七、架空层上面泥土流失的问题
责成绿化单位补种草皮并在必要地方砌砖围护。

八、保安骑用本来提供给业主的方便电瓶车
从明天开始，禁止保安骑用，尽量给业主提供方便；如有小孩骑用保安需立即制止。

九、73单元前公厕卫生问题
园区装修工人以及外来人口的如厕均在此处，势必造成卫生状况不如人意，但会加强保洁频率，每天至少清理2次。

十、对极个别业主堵门、不交物业费等严重损害大家利益的事件要加强力度和措施
会按照管理条例以及相关法律法规进行管理，教育保安更人性化服务，尽量避免此类事件发生。


十一、空调外机违规挂设，影响外立面美观、安全隐患
二期很多业主将本来放置空调外机的地方封闭以增加使用面积，外机只能如此安装，更改可能极小。

十二、电梯维护是重中之重
对于大部分与会代表提出的电梯质量问题，物业相当重视
（1） 表示会责成相关维保单位仔细维护，并于近期将本来贴于电梯机房的维护纪录表张贴于电梯轿厢内，以便业主监督其工作流程；
（2） 监督小区搬运队，对搬运车辆以及工具进行软化包裹防止损伤电梯、搬运货物后立即进行保洁处理。

十三、车位问题依然矛盾突出
（1）建议露天车位划线以限制乱停车
（2）建议开发商车位以合理价格租赁以缓解路面停车压力
（3）建议物业对恶意乱停车的个别业主加强有效的管理
（4）建议开发商、物业、业主对车位问题专门进行恳谈会
（5）车位问题已经是严重影响圣廷苑和谐的一大毒瘤，很多事情比如堵门都是由此引发的


最后大家一致认为此类会议是业主与物业沟通的良好方式，希望常态化，并强烈建议以后要由开发商派代表参加，因为很多事情需要听到开发商的回复和意见。



以上就是此次会议的完整记录，请各位邻居过目，希望大家多提宝贵意见，十月的恳谈会业主代表将于9月25日组成，欢迎大家报名。

沉舟

主要是向人家学习这样的沟通方式
同时学习人家热心负责的版主和业主
当然也离不开开发商和物业的支持

小笨蛋

我们的物业到现在还没有露面！对于大家一直想解决的问题也找不到沟通的对象，唉~~~~~

沉舟

引用第2楼小笨蛋于2009-09-07 12:20发表的 :
我们的物业到现在还没有露面！对于大家一直想解决的问题也找不到沟通的对象，唉~~~~~

嗯，我知道不是你的错
乖，不要出来玩了

木木杈

STY有很多值得我们学习，STY也是个藏龙卧虎的地方

灿烂

引用第2楼小笨蛋于2009-09-07 12:20发表的  :
我们的物业到现在还没有露面！对于大家一直想解决的问题也找不到沟通的对象，唉~~~~~

物业应该是交房后才会接手管理的吧？

灿烂

哈！向STY学习，超越STY!

小笨蛋

是呀物业是交房后才会接手管理，但是我觉得现在离交房也没有多少时间了，总会有一些想要拿房后就要装修的业主，那么就需要物业出来露面一下与我们业主开始协商一些交房后例如封闭阳台的方案，关于装修期间的一些问题等等。毕竟这个也是需要时间来讨论的。