中奥物业在长江国际小区电梯里安装刷卡器的问题

沉舟

    经澄江街道物管中心核查确认，事实上你反映的问题你所在社区已有部分业主类似投诉不断，就此问题你所在社区已经多次与物业相关负责人进行了面对面的沟通，但是小区物业再三强调：办卡一是为了提升小区的技防安全，二是为了强化物业服务管理更上一个台阶，三是不避违对部份不交纳物业服务费的业主的一个提示。对物业的表态作为，你所在社区相关负责人当即指出，物业如此处事的行为显然是违反了《无锡市物业管理条例》第32条规定，即“物业服务企业应按照合同提供物业服务，遵守有关技术标准，专业技术规范，及时向物业使用人告知安全合理使用物业的注意事项，听取业主意见和建议，完善物业服务”。应当说明的是，对不交纳物业服务费的可按照条例第34条参照执行，即“业主应当根据物业服务合同约定交纳物业服务费用。业主未按照约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在本物业管理区域内公示等方式，督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁。”。针对小区物业与业主之间存在的不协调现象，你所在社区正密切关注，将会依照相关规定督促物业整改到位，同时诚希望业主自律配合，共同营造良好的小区管理环境。谢谢你的配合与理解！

沉舟

1、任何（商业）行为是否正当合法，政府相关职能部门都有权力监管，不是说你是商业行为政府就没法管你。
2、澄江街道物管中心的回复中明确指出：中奥物业的行为违反了《无锡市物业管理条例》第32条规定。
3、小区的安全，从大门安保、围墙防护、底楼门禁、安保巡查、小区监控，中奥物业一直都是疏于管理，办卡是为了“提升小区的技防安全”，不知道怎么说得出口的？
4、强化物业服务管理更上一个台阶，关于“更上一个台阶”的问题，我想问原来的那层台阶在哪里？
5、不避违对部份不交纳物业服务费的业主的一个提示。其实大家都知道这才是主要目的，中奥物业完全没必要那么羞涩！如果物业服务得好，可以理直气壮地的上门收取你应得的物业费。
6、我希望物业公司用优良的服务来换取物业费，平时应该把脑子用在如何提高服务提升业主满意度上来，而不是把“钻研精神”用在收取物业费上。
7、即使物业能提供较为优质的服务，还是有业主会不交物业费的，这是必然的，物业可以依法通过正当的手段催缴物业费（公示曝光【合法的哦，不要怕说侵犯隐私权了】、法院诉讼）

    作为物业公司，有些工作可能是能力之外的事，比如说：
    1、小区车位严重不足的问题。这是小区设计的问题，小区的路面归全体业主，地下归开发商，物业巧妇也难为无米之炊？让小区业主大会（业委会）拿出一个规约出来，物业严格执行即可，哪怕有人反映锁车不合法，那也是你们小区业主的责任，哪怕政府部门出面不让搞，让他们找小区业主委员会去，我们是执行业委会的授权；
    2、房屋漏水等质量问题。大致分成三类：a经鉴定是房子固有质量问题，责任在开发商，物业做好登记、联络、跟踪、反馈即可，尽到自己的义务；b经鉴定是装修造成的质量问题，责任在装修公司，怎么做业主自己去找装修公司搞定；c经鉴定是烟花爆竹树叶等杂物堵塞管道造成的问题，责任在物业，物业去解决。
    3、违章搭建问题。门口保安是第一道审查关卡，正常大型工具、材料、设施进小区必需预先书面申请说明用途，保证不用于违章搭建，同时得到小区物业领导的书面同意。一旦发生违章搭建应立即上前文明制止（拍照保留记录），同时举报给城管部门（要有举报记录），记录城管的执法过程。在此事情上尽到自己应尽的义务就可以了，不指望物业人员上去强拆打架。
    以上信息要尽量做到公开，业主就没法抱怨。

    物业公司正常的精力还是保证小区消防、监控设施的正常运行，保证电梯正常运行，保证小区绿化、清洁和照明，做好小区巡护。对小区业主的一些需求尽量予以满足和帮助，如安个灯泡，装个水龙头，调个水压，保管下短时寄存的包裹物品，推个车，拎个物品打个伞......。
    业主的要求其实并不高，但如果你一件（能力之外的）事做不好，其他能力之内的事就不去好好做，天朝人最是精明了，换做物业经理你是业主，也不会甘心就这样痛痛快快地把物业费交给这样的物业公司，服务打4折，物业费全额，傻啊？！

0117404118

看来，物业是不买社区的帐。

想淹死的鱼

别说是社区，就是澄江街道来了，物业也不一定买帐
说白了商业小区的物业是一种商业行为，政府很难插手进去，现实工作中会经常遇到这样的问题。
不过这个事情也引起了政府的重视，市人大办和政府办在15年下半年联合起来弄了个调研，针对江阴市商业小区物业管理出现的问题，研究出一些新的举措，目前正在讨论完善，其中一些条款还是挺引人注意的，比如服务满意率低于一定比率有个强制退出机制，我也在密切关注进展，等着这一天，撵恶心的中奥物业扫地出门的。

随风飘逸

街道这次表态算是态度明确的，没有模菱两可。

空白色

终于说了一次硬气的话 希望动作也硬气

老陆同志

有了这个回复，业委会是什么态度

金色家园

学习了

飞阿飞

你跟他讲法律他跟你耍流氓，你跟他耍流氓，他跟你讲法律~关键还是业主对物业缺少制约手段

qyw96

直接拆了算了

江南梦远

老陆同志 发表于 2016-1-6 14:24
有了这个回复，业委会是什么态度

业委会没有通知可发