好像有点不讲理，物业业委进来看下！

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目前小区部分车辆信息无法核实（一家多辆车只登记一辆车的信息）、蓝牙卡在几辆车内随意移位、部分蓝牙卡已过期还在滥竽充数、个别车辆跟车进入，门岗来不及登记记录；而且小区经常有车位被占不通知，处理时说我的车位被占，且占车辆的往往是他自家的车。----锁车：若我司发现违规车辆不及时处理，部分业主认为我司人员不作为。收费：未领卡车辆被锁，10元为违规停车处理费，10元为停车过夜费，（因为部分业主有侥幸心理：领临时过夜肯定收费为10元，我不领卡不锁可以逃过收费，即使被查到开锁也是10元，）；而且即使领临时卡违规停车也要锁车收费，再加停车费。

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      违规停车告知书
    尊敬的车主，您违反了圣廷苑小区停车管理规定。为避免这种现象再次出现，请您认真阅读圣廷苑车辆停放的相关信息与规定。   
目前圣廷苑总共1751户，已入住1525户。而园区停车位总共1413个。架空层838个、人防201个、露天374个。经物业不完全统计小区有1600多辆车，差额近200多辆（而且新住户在增多，新车还在攀升），最终导致小区车辆随意乱停放，碰擦事件频发，且消防车根本无法通行，严重违反了消防法规，存在很大的安全隐患。鉴于以上情况，我司与业委会、街道社区、房管局等相关部门协调后路面实行单边停车，对一些违规车辆将进行锁车。
    锁车情况有：占他人车位，占用消防通道、双边停车，占用单元通道、 停压绿化草坪、无“临时停车卡”停访客车位。不听劝阻车辆我司工作人员将采取锁车或拖车等处理措施；（拖车费为100元）。
来访车辆需知：
1.请仔细阅读“临时停车计费卡”；
    2.小区目前有访客车位29个，具体位置如下：
19单元东北角1个，C车库架空层东楼梯2个，1单元东南角1个，2单元南面1个，5单元南面1个，9单元南面1个，12单元南面1个，15单元南面1个，17单元南面1个，17单元东面2个、17单元西面1个，32单元西面1个，40单元西面1个，59单元南面1个，57东面1个，洗车场西面1个，E车库北进口2个，D车库北进口2个、西门7个。
   3. 临时停车收费标准：3小时内免费；3-5小时2元；5-8小时5元；8-12小时8元；12-24小时10元；超过24小时重复计费并累计前一天费用。
                   目前小区违规停车状况
导致车辆乱停现象：
1．一卡两用：无卡车辆称自己有车位，并能报出车位号，称决不会乱停，另外                                                         有蓝牙车辆由于不受门岗控制到处乱停现象；
2. 来访车辆不按“临时停车卡”说明停放或根本不知道临时访客车位在哪里；  
3. 部分车辆停放不规范：一车停2位，停放车辆影响其他车主进出与停放；   
4. 一家几辆车一个车位轮换停，查寻时无法核实；                        
5. 部分业主车位较远，为图方便，在就近停车；                          
6. 来访车辆故意误报房号信息，让我司处理人员一时无法核实；
7. 车主见空地停车。
车主的违规停车理由多种：
1. 时间不长，反正空着；
2. 经违规车主观察，这段时间车主是不会回来的或这车位好长时间没人停；
3. 这是我或我朋友的车位，这几天他不回来，所以我停；
4. 这车位是我朋友的，我们都说好的；
5. 有蓝牙乱停，我的车位被占，你们反而锁我的车，没道理（其实其车位上停着自己另一辆车【无登记车辆】），若锁其车位上的车；
6. 来访车辆不熟悉访客车位具体位置或嫌访客车位太远；
7. 部分车主故意占用拐弯处、单元进出口、消防通道、访客车位，更有甚者一停就是几天或十几天。
    我司巡逻岗在巡查过程虽发现车牌号与地面车牌号不符，但不敢随意锁车，因为有些车辆车上带有蓝牙卡，核实时又查不到，(因为一家几辆车多得是，但未登记)，处理起来很棘手，有时在处理过程中车辆已经离开。
    现在秩序员夹在“服务”“制度”“人性化”三者之间，所以处理起来很尴尬：巡逻岗从查询-联系-上门联系-报警-锁车，整个流程需20分钟到半小时。有些车主即使联系到违规车主，总会拖延一段时间。
   开锁时车主借口很多，对锁车收费也不理解，拒绝缴纳开锁费用。
1、我就停了几分钟；        4、你们通知后不就一会儿吗（已通知30分钟了）；                                                
2、你们有什么权利锁车；    5、你们不会让车主停到其他地方，等我走了再叫他停回来。
3、不开锁我就不交物业费了；6、你们只知道锁车收费，是不是想钱想疯了。
7、我难得一次违规，你们太不人性化了，我下次注意就行。（其实有些车已违规N次了。）
    对于车位主来讲，租车位就是为了任何时候回家车子有固定地方停，如果车主回来发现自己车辆不能停车，不但耽搁时间，更影响心情，等我司人员处理需要一定时间；有些根本不移车。车主在等或通知其回到自己车位时表示很反感。并把矛头指向物业管理不善。
   为了“服务”“制度”“人性化”，为了规范园区车辆停放，锁车收费虽经过业委会、街道社区等相关部门允许，其目的就要违规车主认识到错误，提高个人素质，文明停车，提倡“小区是我家，规范靠大家”。规范停车能体现小区人员素质，同时也能减少我司秩序人员工作量，抽取更多精力开展其他服务项目。
据此，我司一旦发现违规车辆将直接进行锁车再处理：
一、让业主看到物业已经在处理（减少业主对我司不作为的误解）；
二、收集更多业主的车辆信息（方便我司更方便、有效、快捷处理车辆）；
三、更完善地传达车辆管理的目的。
    感谢您仔细阅读以上内容，请如实填写《违规车辆停放记录表》并填写完整。


                违规车辆停放记录

秩序员填写                    车牌号                位置       
        违规情况        无故占用访客车位过久                破坏小区绿化       
                占用他人租用车位                占用小区消防通道       
                占用单元通道                其他       
        锁车时间          日  时   分        锁车姓名                    前台向业主核实情况
        开锁时间          日  时   分        开锁姓名                        是（）否（）
                                              车主填写
车辆进园时间          日  时   分        进门入口            门        门岗服务态度       
业主车辆违规填写        单元房号                   联系号码       
        其它车牌号                       
访客违规车辆填写        被访房号                联系号码（本人）       
你认为我司处理方法：合理（   ），不合理（   ）；
你认为我司怎么处理更合理：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁；
给物业其他建议：▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁。
（1）、如果你的车位被占了，没地方停，你的心情会：好（  ）、不好（  ）、无所谓（  ）；你会认为：这是物  业的错（  ），停车人的错（  ），都有错(  )。
（2）、如果你的车位被占了，但处理过程需10-20分钟，您在自己的车位前等待10-20分钟处理过程中，你会：继续等待（  ）、抱怨物业管理人员（  ）、叫物业管理人员锁车（   ）、停车离开（  ）。
（3）、如果你的车位被占了，物业管理人员找了个临时地方停车，当通知你将你的爱车停回车位，你会：毫无怨言下楼移车（  ）、很不情愿下楼移车（   ）、拒绝移车（   ）。
（4）、现场秩序员服务态度：非常满意（   ）、满意（   ）、不满意（   ）、非常满意（    ）。


非常感谢您对物业工作的支持，我司会对部分情况进行回访，希望您如实填写！
希望您今后规范停车，祝君一路顺风！

随便瞅瞅

naweibin 发表于 2014-9-11 07:51
物业赶紧出现！

违规停车收费不是目的，填完违规停车告知书可免收费用,主要是规范车辆管理。

三剑客

随便瞅瞅 发表于 2014-9-11 17:03
违规停车收费不是目的，填完违规停车告知书可免收费用,主要是规范车辆管理。

坚决支持锁车！没有规矩不成方圆！

飞羽流星

支持物业，这种情况业主自己和物业说明，核实后可以退还，无规矩不成方圆

随便瞅瞅

关于版主反应的情况已核实：版主车辆9月10号进小区北门时非要车主领了一张临时访客卡并交了20元押金，因当时版主车辆无蓝牙，门岗及物业车辆信息无法核实查询。谢谢版主对我们工作支持，同时也体现我们工作宣传力不够（业主不清楚我们的操作程序）。希望各位业主多向物业反应与督促保安问题，我司定会尽力改正并给大家一个满意答复。

bbstww

随便瞅瞅 发表于 2014-9-13 19:31
关于版主反应的情况已核实：版主车辆9月10号进小区北门时非要车主领了一张临时访客卡并交了20元押金，因当时 ...

保安这样做没错，
值得尊重！

t-bag

哟，马甲长篇大论

慧心兰质

锁车是种形式，目的还是为了规范停车。对于有些不遵守停车管理的业主，物业也是无奈而为之。
从停车管理的角度出发，锁车，我是绝对赞成的。

小宇儿

慧心兰质 发表于 2014-9-14 11:03
锁车是种形式，目的还是为了规范停车。对于有些不遵守停车管理的业主，物业也是无奈而为之。
从停车管理的 ...

妹子,我今天早上的锁车,你赞成吗?

昨天下午回家,,车位被人占了,打电话保安很快来了,我说我停临时车位,我今天不会挪车了,因为吃了饭老公要出去,临时车位前后都有车,旁边还有俩铁柱子.我不会挪,你跟别的保安说一下,不要锁我的车,保安大哥说好的.今天一早有急事要出门,还是锁了,原因是上一班的保安未交接给他们这一班.{:1_5:}