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- 28366
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江阴公交总站的服务性质与时间的紧密接触特别突出,因此在该场所的时间显示更为重要,可是该站除了卖票上方电子屏上有时间显示外,再也找不到一个能显示时间的标志了.尽管大部分年轻上都熟悉电子屏,且绝大部分人都有手机掌握时间,可毕竟还有少部分老人没有手机,対电子屏也不太熟悉,我们服务行业是为所有乘客服务,不能留有盲点,死角.建议在大门进口的服务台墙上挂个很醒目的挂鈡.[即行李检测旁].
就是这么个小小的建议,我前后四次向站内的工作人员建议,其中有一次还按照他们所言填写了书面的向领导建议书,可每次都是石沉大海,2014年8月19日我再次到总站仍未见有变化,真是无语了丨
从这件小亊折射出二个问题,公交总站在接受消费者建议上渠道不畅通,意见栏流于形式,內部职工也缺乏主人翁精神,不能主动建言献策,,帮助领导排忧解难,当然也不排除领导认为有了电子屏就行了,沒有挂鈡也问题不大,可问题是有个挂鈡不更好吗?服务应该全方面,多层次,不留死角,你添个拄鈡,能花你多少钱?
我也不知道在这里发帖能否传到总站领导耳朵里,同时也希望有神通的热心人帮助能量传送丨 |
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