押金退还时间超过约定期限惹烦业主：“物业，请遵守我们的约定”

云天河

□肖帮 实习生 徐虹


　　“我是万达小区的住户，之前小区物业向我收取了一笔装修押金，并表示装修结束且通过验收后一个月内就会把押金退还给我。”龚先生说：“可是我家的房子在2014年3月就已经通过了验收，书面协议放在物业那里。但是物业至今都没有将剩余的2000元押金退还给我。”龚先生说，他希望物业尽快将剩余的押金退还给他。


　　◇业主投诉：“一个月内退还押金”的规定形同虚设

　　接到龚先生的投诉后，记者来到其所在的小区。龚先生告诉记者，在装修时，业主与装修公司需要向物业分别上交2000元的押金。当时，龚先生不仅交了业主的2000元装修押金，还替装修公司付了2000元，一共4000元。

　　今年3月份，龚先生家完成装修，并通过了物业的验收。5月份，龚先生顺利地拿到了2000元装修押金，“这2000元是作为业主的押金部分。”龚先生说，另外的2000元钱，按照流程，物业应该退还给装修公司。不过当时由于是龚先生替装修公司付的这笔钱，因此，龚先生希望物业直接将这部分的装修押金退还给他，“当时，物业公司说可以，不过要去装修公司开相关的证明。”龚先生说。

　　于是，按照物业公司的要求，龚先生到装修公司开了证明，并且于6月16日将相关的证明材料交给了物业。可是，时间进入了8月份，剩下的2000元押金还是没有退还到龚先生手里，为此，龚先生很是气愤，“每次打电话给物业，客服就以各种理由来搪塞我，总之就是不退钱。而且住户90％以上都是半年左右才退还押金。”

　　龚先生表示，他和物业客服沟通协调过很多次，“只要给我一个准确的答复，告诉我什么时候能退给我就行。”可是，物业工作人员一直没有给出明确的答复。现场，龚先生向记者展示了几段录音，是他与物业工作人员沟通时的谈话内容：

　　“材料已经送上去了，流程走到财务部了，准备付款了。”

　　“这个需要领导审批签字，但是领导出差在外，签不了字。”

　　“公司内部领导出现变动，需要公司重新安排，再签字。”

　　“我们这边的退款流程不一样，需要一段时间，再等等。”

　　◇物业公司：计划赶不上变化，退款时间为3个月左右

　　龚先生告诉记者，小区物业曾经明确张贴了关于押金退还期限的公示，告示中写有“装修保证金在竣工验收合格后一个月内退还，不计利息。”

　　小区物业工作人员也表示，小区交房时，的确张贴过这样的告示。“这个规定是在小区建成之前就已经拟定好的，当时确实是希望这么实践的。”物业工作人员对此回应道，“但计划赶不上变化，后期经过实践，由于种种原因，我们发现这个时间期限确实是实现不了。退款的流程需要的时间比较长，一般是验收后确认没有问题，3个月左右的时间是会退还押金的。但是有些业主如果本人存在问题，资料准备不齐全，押金退还的时间还会再推迟一点。”

　　昨天，龚先生打电话告诉记者，他上周日查询了自己的银行卡，发现有2000元钱的入账，“从打款时间以及金额来看，应该是物业退还的装修押金。”

　　◇相关部门：装修押金退还期限无明文规定，双方应按合同办事

　　记者了解到，在住户入住前，对房屋进行装修时，物业会收取一部分的装修押金，目的是约束业主在装修时，不损坏共同物品、不擅自更改房屋结构等。在装修结束完成验收后，物业会在一定时间内退还该笔押金。那么押金应该交多少，什么时候退还呢？

　　为此，记者咨询了市住保房管局物业管理科，工作人员告诉记者，在物业管理相关条例中，并没有针对押金的具体数额，以及退还的日期等方面的规定。“这是物业与业主之间的约定，是一种合同行为，双方应该按照当初合同约定的内容履行各自的职责。”工作人员表示，如果后期操作中，一方发现当初约定的内容无法正常履行的，需要与另一方协商，征得对方的同意。

甲先

我们以前的装修保证金直接划到物业费里去了。

阳光树下

监管部门不作为了

爱家安家

阳光树下 发表于 2014-8-19 10:24
监管部门不作为了

监管部门假如没有贪污受贿就不存在不作为

阳光树下

爱家安家 发表于 2014-8-19 10:45
监管部门假如没有贪污受贿就不存在不作为

这是逻辑学范畴

蓝颜知己

我们以前的装修保证金直接划到物业费里去了。

1694326056

二年来的深刻体会：江阴万达---销售部精屁的骗！物业部无耻的赖！工程部无比的烂！！！万达是一支野兽团队！！！远离万达！！！

1694326056

二年来的深刻体会：江阴万达---销售部精屁的骗！物业部无耻的赖！工程部无比的烂！！！万达是一支野兽团队！！！远离万达！！！