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[邻里互助] 邻居们,来对照下咱们七星级的物业服务标准。。

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发表于 2014-4-2 20:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 北极星 于 2014-4-2 20:52 编辑

无锡市普通住宅物业管理服务简明标准



七级服务
(指导价1.3元/㎡·月,不含电梯使用费)
项目
内容
基本标准
清洁管理
共用楼道保洁
每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶,水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次,大理石地面每3个月打蜡1次、每半年抛光1次,每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头,每日擦拭1次公共设施,每周擦拭1次楼梯道墙面及共用门窗玻璃
电梯及电梯厅保洁
保持电梯轿厢清洁,每日更换1次地毯,白天循环对电梯厅进行清洁,每半月对电梯门壁上光1
共用卫生间保洁
专人清洁打扫消杀
停车场、共用车库或车棚保洁
每日清扫1次车库的纸屑和垃圾,每周擦洗1次门窗等公共设施,每月清扫1次地下室管线,每月进行2次地下室消杀工作
绿化带、道路保洁
每日清扫3遍,3小时内目视无垃圾,每月清洁2次灯具
标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁
标识、宣传牌每日擦拭1次,雕塑每周擦拭1
休闲、娱乐、健身设施保洁
每日清洁1
门卫、岗亭、监控探头保洁
门卫、岗亭每日清洁4次,室内外墙面每月清洁3次,监控探头每月擦拭1
垃圾桶、果皮箱
每日清运2次,每日擦拭1次,每周清洗1
垃圾收集与处理
每日定时上门收集生活垃圾2
卫生消杀
灭鼠、灭蚊等每月至少进行1次,夏季半月消杀1
房屋、共用设施、设备维护与管理
服务时限
报修15分钟内到位,6小时内修复,特殊情况另行约定
油漆粉饰
对木件设施每3年油饰1次,对钢铁设施、设备2年油饰1次,楼梯间、公用走廊的室内墙面每2年应粉刷1次
建筑物外立面
每3年清洗1次
给水设施
饮用水水池(箱)每年清洗消毒1次、水质化验1次,每1个月清洗1次泵房;每季对水泵机组清洁保养1次,每2个月对共用给水管道进行1次全面检查维修
排水设施
每月清扫1次以上排水明沟,每半年对地下管井清理1次,每年对地下管井彻底疏通1
园林绿化养护与管理
草坪、树木、花坛
成活率在98%以上,无明显缺株,每年修剪4
人工湖、喷水池
人工湖每日打捞清洁1次,喷水池每日打捞清洁1次、每半月清洗1
假山、亭、廊、雕塑等建筑小品
每月清洁检查1次,每2年粉刷1
安全防范
人员组织
专职安全护卫人员,佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,佩戴规范,仪容仪表规范整齐,可以进行简单英语会话,服务热情周到
门卫
各出入口24小时有值班立岗看守,主出入口至少有2人驻守,其余出入口至少有一人值守,出入记录认真全面,实施交通指挥与交通疏导等工作,老弱病残进门有专人护送,配备护送专用车
巡逻
24小时不间断巡逻




 楼主| 发表于 2014-4-2 20:54 | 显示全部楼层
七星级居然可以享受到这么多服务啊。。。
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发表于 2014-4-2 23:40 | 显示全部楼层
一般来说,把停车问题解决掉就基本能达标了。
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发表于 2014-4-3 05:55 | 显示全部楼层
2012 发表于 2014-4-2 23:40
一般来说,把停车问题解决掉就基本能达标了。

我也这么认为,只要把停车管理好,小区大门看好,其他也没什么别的要求,做好这二项我也就认可了。
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 楼主| 发表于 2014-4-3 06:51 | 显示全部楼层
我们小区人车分流的,
大门看好是关键~
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发表于 2014-4-3 12:48 | 显示全部楼层
说说个
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发表于 2014-4-3 15:29 | 显示全部楼层
还挺细致。
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发表于 2014-4-3 21:33 | 显示全部楼层
海纳百川 发表于 2014-4-3 05:55
我也这么认为,只要把停车管理好,小区大门看好,其他也没什么别的要求,做好这二项我也就认可了。

当然卫生方面看到地面干净,垃圾箱没有异味发出就Very   ok了。
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发表于 2014-4-3 21:34 | 显示全部楼层
北极星 发表于 2014-4-3 06:51
我们小区人车分流的,
大门看好是关键~

除消防车以外,任何车辆都进不了地面的才叫人车分流哦!
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 楼主| 发表于 2014-4-3 21:39 | 显示全部楼层
2012 发表于 2014-4-3 21:34
除消防车以外,任何车辆都进不了地面的才叫人车分流哦!

我们小区如果物业管理好的话是地面确实是不能停车的。
现在看来好像还行~
毕竟地下有两层车库,小区外面也能停一点。
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