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“原来自主创业可享受这么多补贴政策,大病门诊救助的标准这么高,这本便民服务手册真管用!”10月26日晚上,免费拿到《五彩民生绘幸福》便民手册的于门村村民高兴地说。巴掌大的便民服务手册里,详细罗列了劳动社保、信访综治、民政残联、文化教育、卫生计生五大板块的政策解读、服务流程和民生问答,这也是临港开发区创新社会管理、提升服务水准的一个缩影。
行政区划调整后,为了让辖区群众提高政策知晓率和办事便捷度,临港开发区社会事业局专门编印了1万本《五彩民生绘幸福》便民服务手册,通过送书进村、公共服务窗口阅览等途径免费发放给群众,为群众办事、公共出行等提供便民服务向导。同时,该局还进一步强化服务群众、服务企业的意识,通过问“计”于民、设“计”谈心、施“计”帮村,着力提高便民服务水平。
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