小区自治问答：3、自治以后，小区服务质量如何保证？

我爱香樟

答：业委会和物业经理一起拟定相关管理制度，开展人员培训。对不称职人员第一次批评，第二次扣钱，第三次辞退。电梯、保洁、绿化等外包项目严格按照合同约定执行，如果对方工作不合格将解除合同，重新进行招标。业委会倡议全体业主当好主人翁，共同来监督物业服务工作。

疏影

一些业主确实有这样那样的疑问，业委应主动通过各种途径向业主通报各种情况，以释疑，增加支持率。