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[KFS物业互动] 继续讨论

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发表于 2012-11-28 22:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 硌的 于 2012-11-28 22:25 编辑

前面发了11问,谢谢管理员关注,有不少回复,有同意的,有反证的,一并谢过。
首先要说的是,金科物业的员工,从保安到清洁工人到前台接待素质不错,态度很好,我一直都对金科物业有期望。
这里要讨论的是金科物业管理制度、流程的合理性。
1、车辆进出的问题(以下按4、5月份时的经历,如果有些问题物业已经改进的,不要说我在污蔑)。物业至少是曾经对两轮车按照四轮车收费,前面有朋友说现在业主的两轮车不收钱,看来管理也在与时俱进,事实上,意料之中的事,物业也不可能真的收到业主的自行车停车费;然后又有朋友说外来的两轮车,一小时内免费,没有提到一小时之外的情况。据我所知,满一小时的,1元/小时。这个收费,就是四轮车标准。
   有朋友说装修工人车挡道,这正是物业应当管理之处,跟收费标准是两码事,收费低不意味允许乱停放,收费高也不能保证人家不乱停放。 有朋友说金科不让工人车进出很好,车不应该停在消防通道上,这又是实实在在的两码事,不仅工人的车,其他放进来的任何车都不该停在消防通道上。 让大家规矩停放,这是物业该做的管理,但光高收费而不能阻止别人乱停放,当然会出现车辆挡道的情况。
   在现实中,物业很多费用其实未必收得到,亲戚来了,朋友来了,电瓶车停车费几元,业主当然不高兴,过去一顿吵,最后不了了之。但管理规定还在,不合理的规定经常不能有效执行,最后损害的是规定的严肃性,伤了大家的和气。最后在电脑系统中,刷卡显示的应收费用收不上来,物业的内部管控制度也就形同虚设了。  所以我质疑的是,为什么不能动动脑筋,把两轮车及小型三轮车的卡和四轮车的卡分开管理?这些小型代步车,完全可以在加强出入管理证管理的基础上,不收费,或者象征性收一点费。 现在管得这么严,亲戚送菜过来,把车停在门外,拎着袋子走半个小区,拿着亲戚送来的菜,真正体会到了礼轻情义重,不可承受之重。

2、办卡的问题
    前面说到办卡的问题,我只讲到手续过于复杂,可以简化。现在想来,业主卡本来就应该是长期有效的。业主卡与物业管理费完全是两码事;车位管理费与车位卡也是两码事。欠了管理费,不表明丧失了业主资格,不表明业主失去了进入自己房子的资格。同样的,车位管理费与车位租赁费不同,欠了租赁费,租赁合同失效,车子不能进小区,这个说得过去,欠了车位管理费,车位还是业主的,物业同样没有权力不让业主把车停在自己的车位上。
    业主与物业的契约关系,是委托服务的合同,业主是甲方,物业是乙方,而不是相反。现在物业主人翁意识很强,通过让车位卡过期,将欠费业主的车拒之门外,不知道是不是可以将欠物业费的业主也同样拒之门外。
    有人会说,那业主岂不是可以欠费耍赖?这要由业主与物业的委托服务合同来规范。业主欠费,物业有权通过合法渠道追讨其应得的管理费。但绝不等于物业可以利用把守大门的权力,把业主关在门外。
    打个比方,如果有人请了个管家,但没有按时付薪,在正常的法律关系下,管家是向法院起诉讨薪呢,还是直接换锁,把主人关在门外?
    因此,物业的所谓卡片续费,卡片延期,做卡,等等,都没有合理合法的基础。这是其利用手中权力,将业主的房子和车位做人质,逼迫业主按其意志行事。业主卡、车位卡,应该长期有效,对欠费的行为,建议物业用严肃的法律手段追讨之。

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发表于 2012-11-28 22:34 | 显示全部楼层
{:soso_e179:}分析得当。
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发表于 2012-11-28 22:49 | 显示全部楼层
关于家里来客人停车费用的问题,其实很好解决的,我以前也说过。
每年缴纳物业费的时候给业主发来客停车券就行,比如说一个月每户10张停车券(假设),客人临走的时候拿一张券给门卫就行了。

这种人性化管理已经很普遍了。

(当然,这里仅仅是指客人停车费用,至于客人来了车子停在哪里这个问题怎么解决就不知道了)
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 楼主| 发表于 2012-11-28 22:55 | 显示全部楼层
我自横刀 发表于 2012-11-28 22:49
关于家里来客人停车费用的问题,其实很好解决的,我以前也说过。
每年缴纳物业费的时候给业主发来客停车券 ...

汽车的话,收费也可以。但电瓶车之类的实在不该这么收费。
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发表于 2012-11-29 09:17 | 显示全部楼层
这个物业赚钱真是无所不用其极,搞得将来亲戚都不敢来家里了。还有我家钟点工骑个电瓶车来干活,还得交停车费啊。
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发表于 2012-11-29 12:19 | 显示全部楼层
我觉得车位管理费没去停车,也要收钱,不合理。
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发表于 2012-11-29 20:23 | 显示全部楼层
收了车位,不停车
应该不要管理费
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发表于 2012-11-29 20:24 | 显示全部楼层
希望具体执行制度的物业员工,要审时度势,根据实际情况进行执行,重庆那些规矩只适合重庆人
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