2幢电梯修好之反思：对于物业拖三拉四的问题，我们太被动

wning

今天有空。发个帖子描述投诉的艰辛。
8.9 台风来袭。大雨倾盆，之后2幢的电梯就停了。倒霉。打电话给物业。结合之后的投诉说法有如下几种：1.雨进了配电房，导致短路。2.坏的单元很多，来不及修。3.以反映给厂家。电板坏了。 结尾总是等等再忍忍。（关键每次都不一样）
8.13 我忍无可忍，打物业已经听够了那几个理由。我就打电话给了江阴电台的邦女郎。怪怪，很快受理，叫我等记者联系。匪夷所思的事情发生了。过了2日我等啊等，可是电梯的事没人来解决，老人上上下下麻烦的很啊。我再次拨通了邦女郎热线。这回接线员连工号都没报直接问我什么事。我又反应了一次，我问到，之前叫我等记者怎么还没联系我。他说不知道他新来的，要领导受理才行。。。之类的。我纳闷了之前叫我等的啊！怎么现在成了不受理。后来一想对了，这东西没新闻价值啊。呵呵，果然是形象工程。
8.15 我打电话给了92.6江南之声投诉。受理。晚上就打电话具体询问了事宜。激动。次日，我等到中午没电话过来。我想不会和邦女郎一样是半吊子吧？（因为此类投诉是在9点~10点处理）打电话询问。已经安排了等电话就好。
8.17 8点45的样子，电话来了，在等待上一个投诉后，我的电话被接进了直播室。反应了投诉内容。主持人就拨通了物业的电话。当然，只有主持人跟物业沟通，我不用在跟物业巴拉巴拉。然后找到电梯供应商（江阴代理），反应的确是主板拿去修。并承诺当日修好主持人张可有疑问：1.电梯一下雨就这样。这样的情况太容易发生。2.物业的维修记录或者维修进程应该即使跟业主沟通。3.为什么主板一坏就要拿回厂家，没有备用吗？  我也有疑问：当时发生此问题的不只我一幢。在修完大部分的电梯（不知道为什么我倒霉是最后一班维修）后，物业不及时安慰下我们被落下的业主。一张8.9日电梯停电通知到了现在还是这张。电梯也没修好我等到了晚上11点。
8.18 电梯修好了。
总结。如果我不投诉到电台，到底会拖到什么时候。
江南之声投诉热线：85804222 85804333

勤能补拙

出了问题都是拖，找理由，不知什么时候会有一个效率高有责任感的物业或开发商

逗逗熊

这就是服务。

wning

勤能补拙 发表于 2012-8-20 11:57
出了问题都是拖，找理由，不知什么时候会有一个效率高有责任感的物业或开发商

是没人管物业。小区的业委会一定要跟上的

wning

逗逗熊 发表于 2012-8-20 13:34
这就是服务。

是我们监督督促的不够

wning

春天早晨 发表于 2012-8-20 11:49
很多人都喜欢阳光国际的房子呢，但是再好的房子碰到没效率的物业也让人住得不舒服。

[s:541] 遇到问题就投诉

海纳百川

谢谢楼主做了一件大好事，不然肯定是一个拖字。

海纳百川

wning 发表于 2012-8-20 15:33
遇到问题就投诉

看来在江阴投诉也是拖字一个

咕叽咕叽

你还真找对人，张可毛毛还是挺热心。那个邦女郎么，等你有一天你的小猫困在平台上下不来，你一打电话，就会来的，。