“江阴车险续保服务中心”来电请您续保，别信

云天河

6日下午，市民林家伟接到一个他认为相当“官方”的机构——“江阴车险续保服务中心”打来的车险续保电话，催促他到时候该续保了。
这是怎么回事？这个机构是官方的续保机构，还是其他什么呢？

这个来电貌似很“官方”

还差半个月，林家伟的车险就该到期了。最近，他的电话成了保险公司争相呼叫的“热线”，少说一天也得接六七个，“全是卖车险的”。

林家伟说，一个自称“江阴车险续保服务中心”的机构给他打电话。客服人员在电话里表示，中心查到他的车险快到期了，如果他有续保的需要，可以优先考虑选择在续保中心续保车险。

“这个机构的名字相当正式，听起来是很官方的。”林家伟说，如果是官方背景的正规机构，那自己当然愿意选择了，“只是这个中心还是第一次听说，到底是真的还是假的哦？”

记者求证：电话流程很正规，客服人员回答很含糊

拿着林家伟提供的电话号码，记者昨天主动联系上了这个名叫“车险续保服务中心”的机构。

电话拨通后，听筒那边传来了语音信息：“您好，江阴车险续保服务中心，专注服务，用心为您，车险信息请按1，会员专区请按2，投诉及其他请按3……”

17秒后，客服人员接通了电话。记者以车险续保客户的名义向她咨询机构是否官方？客服人员在电话那头表示：该中心专业从事车险续保服务，如果有车险续保需求，可以询价；如果是已经通过中心续保过车险的客户，则将成为中心会员，享受会员服务……

不过，该客服人员始终没从正面角度回应“官方与否”。

保险行业协会回应：官方名单里“查无此人”，消费者应警惕

昨天下午，记者联系了太平洋财产保险相关负责人詹洁，她表示，就她现在了解的情况，江阴目前并没有成立这样的官方机构，“我们几家中介都没听说过，而且这个名字太具有行业共通性了，按理说这个名字如果是非官方的话，连工商注册都不可能成功的。”

随后，记者向江阴市保险行业协会求证。市保险行业协会秘书长杨瑞志表示，江阴并没有成立这样的组织或机构，官方名单里‘查无此人’。对于交强险之外的商业车险业务，各财产保险公司要按照自愿投保原则，保障投保人的自主选择权，因此各地均不得组建这类有着“垄断”或官方指派嫌疑的机构或组织，对机动车辆保险市场进行分割或分配。

保险行业协会相关负责人同时建议，市民在进行保险消费时，一定要多番核实、谨慎投保，如果对机构或保险从业人员有疑问，可以登录网站或拨打主管机构的电话进行查询，以防上当受骗、财产受损。

云天河

究竟这家机构有啥来头？

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