加油卡失踪一天2200元成了0.28元 商家称概不负责

云天河

　昨日，市民周女士向本报反映：她的加油卡丢失了，卡内还有2200元钱。她到相关公司挂失时，工作人员称24小时内公司对卡上金额的损失不负责任，若卡上金额在挂失24小时以后被刷掉，其责任由该公司承担。

　　第二天，周女士去查询加油卡上的金额情况，发现上面只剩下0.28元钱。按石油公司的说法，这一损失应由她自己承担。对此，周女士认为“挂失后24小时内卡上金额丢失商家概不负责”涉嫌霸王条款。记者采访了中石化壳牌江苏石油销售有限公司的丁经理。他表示确实存在这样的条款：办理挂失手续后24小时内发生的加油及其他消费损失由持卡人本人承担，24小时后发生的加油及其他消费损失由石油公司承担。他说之所以有这样的规定，是因为受硬件条件和技术条件的限制所致。“客户申请挂失后，要将数据上传，然后再下传至各网点，需要一个反应过程，因此相应的数据流转需要的时间就比较长，目前规定是24小时。”因为数据上传和流转需要一定的时间，因此一些客户挂失后卡上金额仍丢失的情况不能完全避免。据此，丁经理表示，持记名加油卡的客户可以为加油卡免费开通“限车号使用”的功能，这样一张卡用于固定车号的车使用，即使卡丢失被别人捡到后，因为捡到人的车号不在使用范围内，也不能使用，从而可避免客户的损失。

　　无锡工商局有关人士表示，因为涉及技术问题，这一条款不能被认定为典型的霸王条款。“除非所设定的时间段‘24小时’非常不合理，那就要加以修改。”他提醒市民，购买加油卡后，最好及时设置密码，以防丢失后卡内金额遭遇损失

云天河

记名加油卡或者加密，或者少存钱！

不容易

因为是垄断性

云天河

不容易 发表于 2012-6-1 12:44
因为是垄断性

现在开票都很麻烦，要带卡过去

云天河

他是老大，随便你加不加

不容易

云天河 发表于 2012-6-1 12:46
他是老大，随便你加不加

没有监督就容易腐败.同样没有竞争就没有优质服务.[s:503]

云天河

不容易 发表于 2012-6-1 12:47
没有监督就容易腐败.同样没有竞争就没有优质服务.

就没指望过优质服务！

云天河

中石化 中石油 中海油，就这三家

不容易

云天河 发表于 2012-6-1 12:47
就没指望过优质服务！

因为没有压力

不容易

云天河 发表于 2012-6-1 12:48
中石化 中石油 中海油，就这三家

必须改革