本帖最后由 1号管理员 于 2012-4-1 09:37 编辑
第八章 论坛管理团队 江阴房产论坛管理团队由:轮值版主、特邀专家、版主、论坛管理员、超级版主、论坛管理委员会组成。版主是组织网友的终极力量,善于发现和推荐人才;进行团队管理及总体协调是超级版主和管理委员会的职责。 25.论坛版主 25.1版主的基本要求 25.1.1热爱江阴房产论坛,自觉接受论坛管理团队的统一管理,无不良记录; 25.1.2申请人的帖子发表量小于100帖(一星会员)者不予批准;不接受非业主担任小区俱乐部版主; 25.1.3每天有1个小时以上的时间来保证负责管理所要申请管理的相应版区; 25.1.4能坚持积极主动地答复、或协助帮助解决网友提出的问题; 25.1.5具备良好的亲和力和管理能力,具备一定的组织与协调能力和团队合作精神; 25.1.6自愿接受管理员及网友监督,自觉维护本版形象,并长期与其他版主保持密切联系;与物业、开发商、业主委员会等保持沟通,及时将沟通情况周知坛友; 25.1.7版主申请成功后,须向论坛管理层提供真实的个人信息(姓名、身份证号和联系电话); 25.1.8原则上,担任小区俱乐部版主须有本版区的轮值版主经历。 25.2版主的职责 25.2.1维护版面秩序,正确引导舆论导向,依照版规处理违规内容; 25.2.2解答网友疑问投诉,热心调解网友之间矛盾,以身作则,防止事态或矛盾的进一步扩大; 25.2.3协助管理员维护论坛秩序,及时举报有害内容; 25.2.4活跃版面气氛,组织网友开展讨论; 25.2.5策划组织网友活动,为论坛增加人气; 25.2.6为版面及论坛建设出谋划策。 25.3版主的权利 25.3.1版主享有和普通会员同样的权利; 25.3.2版主有权在自己版块执行允许范围内的各项管理功能; 25.3.3版主有权定义自已版块的公告(版规)内容,解释版块的管理方针; 25.3.4版主有权通过禁言功能禁止违规、不受欢迎等会员在自已的版内发言; 25.3.5版主有权参议社区事务,通过《版主交流》发表自已对社区事务的见解; 25.3.6版主有权决定辖版内轮值版主人选,有权提名辖版内版副人选; 25.3.7版主有权按月按规定获得虚拟工资; 25.3.8版主的任职经历将载入论坛发展史; 25.3.9版主如有突出的优异表现,将会获得年度表彰和奖励; 25.3.10版主退职后有获得荣誉会员身份的可能; 25.3.11版主中表现优异者并且有丰富的管理经验和能长时间在线,有进入论坛管理委员会的资格。 25.4版主的义务 25.4.1严格遵守国家法律法规和房产论坛管理制度; 25.4.2遵守纪律,严禁泄露管理论坛讨论内容及管理界面; 25.4.3善待会员,认真回答会员提问,虚心接受建议与批评,严禁使用任何攻击、谩骂性词汇; 25.4.4尽可能回复论坛发表的每篇帖子,引导大家发表符合版块特色的优秀帖子; 25.4.5不定期策划组织版块讨论或活动,做好版块宣传,调动版块气氛,扩大版块知名度,增加版块人气;同时配合论坛开展阶段性活动; 25.4.6坚持做到公平公正公开管理版块,协调版块上的不同观点,妥善调解处理版块上发生的各种纠纷; 25.4.7版主连续超过10天不能上线管理论坛的,必须在论坛事务区的“版主管理”区内请假,并且将管理任务移交给其它管理人员,没有请假无故消失10天且回来后论坛事务区的“版主管理”区也不对此进行说明的取消版主资格转为普通会员; 25.4.8版主必须经常关注《论坛事务》中的《版主管理》、《版主交流》版区,对论坛的事务发表自已的见解; 25.4.9根据帖子的相关管理规定及时管理版区内的各类帖子。(加精、评分、加亮等,具体标准见帖子管理规定); 25.4.10版主不得将自己的版主 ID 转借给他人。如发现一次予以口头警告,如果再犯,将视情况撤消其版主职务; 25.4.11版主为房产论坛QQ群里的成员,在群里的显示名字必须设置和论坛所担任版主名字相同; 25.4.12版主必须熟悉本论坛各项规章制度,掌握各种基本管理功能操作方法; 25.4.13按国家有关法规要求,论坛要求所有管理人员都必须提交真实资料进行备案。 25.5版主的任免 25.5.1根据版面内容,非小区版原则上版主数设置为2位,小区俱乐部根据小区大小设1-3位不等,超过此数的需经论坛管理委员会批准同意; 25.5.2版主可以通过论坛管理委员会直接任命,网友推选,个人自荐等方式产生; 25.5.3版主无故失踪一个月以上,或违规操作,疏于管理,论坛管理委员会有权撤销其版主权限; 25.5.4版主如自行离职,请提前一周在论坛事务向论坛管理委员会提出辞职。
25.6版主的申请流程
25.6.1凡符合版主基本要求,愿意认真履行版主职责,为其他网友服务的网友均可申请版主;请会员认真填写版主申请贴,方法为在“版主申请”帖后跟帖说明; 需要承诺及回复的问题有: 你想申请管理的版区名称 你具备哪些相关的专业知识 你每天平均能有多长时间在线 你是否熟知版主的各项要求和职责 能否做到要求的每一条
25.6.2由管理员与版区现版主取得沟通,听取版主意见,无异议的话,进入下一个流程。出现异议的话,将意见交由管理团队进行商议。若有重大异议,管理员收集情况后直接与超级版主取得联系; 25.6.3负责版主申请的管理员及时与会员取得联系,再次明确版主的职责和要求。无异议时,取得该会员的真实姓名和联系方式; 25.6.4管理员在管理员版区发布投票帖,将申请会员基本情况作一说明。其他管理员集中阅览申请人的帖子情况,并作出自己的判断。当投票支持与反对成平手时候,以超级版主的意见为最终决定,此时超级版主不得中立; 25.6.5 管理员在相关版区发布公示帖,公示时间为三天。出现异议且有会员跟帖说明的话,管理员及时与会员取得联系,了解情况,作出自己的判断。若出现反对票大于同意票,管理员明确非恶意马甲刷票的话,公示结束。告知申请坛友结果; 25.6.6公示投票无异议的话,在下月的1日上任版主一职。由管理员发布上任公示。
25.7版主管理
25.7.1版主请假制度 版主请假须在论坛事务区的“版主管理”区内发帖请假,帖子内须填写任职版块名称、请假周期,并按规定如期销假,如因特殊原因需要延长假期的,须回来后在原帖跟帖 进行说明。版主请假制度由指定管理员进行管理。版主请假同时须做好版块管理交接工作。 25.7.2版主免职制度 25.7.2.1版主无故失踪一个月以上,或违规操作,疏于管理,论坛管理委员会有权撤销其版主权限; 25.7.2.2版主所管理版区被关闭的,直接免职; 25.7.2.3版主所发帖子( 含回复,按月计),平均每日帖子少于7帖,劝诫无效后免职(如有请假,扣除请假天数计算); 25.7.2.4版主在线时间(按月计),平均日均实际上线时间少于1小时,劝诫无起色后免职(如有请假,扣除请假天数计算); 25.7.2.5论坛管理委员会认为版主不称职,可在任期内进行劝诫,未达到合格的直接免职; 25.7.2.6因个人工作及其他个人原因要求辞职并经管理层批准的; 25.7.2.6不得在本地同类论坛担任管理职务。 当论坛管理层发现版主在任期内上述行为之一的,经查实,辖区管理员将与当事版主取得联系,进行劝诫,无效或无起色的免职,符合免职的版主,经管理层批准后,于事务版区发布免职公告,之后由管理员取消其版主职务。 25.7.2.7免职后的版主,按其在任期间的工作表现,作出过贡献的将转移到荣誉会员组,享受荣誉会员的权限。 25.7.3关于版主管理的备注说明 25.7.3.1经过管理员审议通过的版主,须告知真实姓名和联系方式备案,但站方有义务对信息保密; 25.7.3.2版主要记住自己是管理者,而不是发帖机,适当发好帖是必要的,但更重要的是要通过自己开动脑筋,设计并实施能够活跃气氛,拉升人气的活动内容,提高网友们的积极性,给网友更好的讨论环境; 25.7.3.3版主计划举行活动时,如人力或经济上需论坛配合,请事先与辖区管理员取得联系,将计划报给辖区管理员报备; 25.7.3.4论坛版主首先要以身作则维护论坛秩序,制造良好气氛,对于网友之间发生的纠纷给与公正的解决。如处理不了,可以报给论坛管理委员会进行处理; 25.7.3.5版主要严格遵循论坛条例,听从管理员安排,收集网友意见,做好论坛与网友之间的桥梁; 25.7.3.6对于优秀版主,网站会有相应的精神及物质奖励。 26.论坛巡管 26.1论坛巡管的主要职责是巡视论坛各栏目中的帖子是否违规; 26.2论坛巡管经超级版主直接指定,由管理员添加设置。
27.论坛技格管理员主要职责: 27.1负责对论坛软件的升级、安全、维护和功能完善; 27.2及时响应并解决会员提出的各类论坛技术问题; 27.3及时完善论坛的各类教程; 27.4及时更新论坛记录:论坛发展史; 27.5及时搜集 会员的各类建议和需求(在议事版里书面转达); 27.6及时巡视各栏目的帖子是否违规,有异议时及时向议事版转达; 27.7每月月未将各管理人员的管理及发帖等记录、各版区的发帖量情况上报(在议事版里书面转达); 27.8负责管理版主的管理积分及其它考评工作,结果供评议版主参考; 27.9完成Jy510网站管理员交付的各项任务; 27.10完成超版和论坛管理层交付的各项任务; 27.11由管理层负责考核定级(优秀、良好、合格、不合格); 论坛管理员由Jy510网站管理员选聘。 28.超级版主的主要职责: 28.1监督各管理员工作,对管理委员会成员进行任免; 28.2配合论坛管理委员会做好各项管理工作。 论坛超版由JY510高级管理人员或论坛创建人员担任。
29.轮值版主 轮值版主按照论坛版主管理要求执行,载入论坛发展史,任职期间依照在线时间和发帖数量参与绩效激励并取得虚拟宝石。 29.1每个版区确定一位递交名单的版主(各版区版主之间应相互沟通后,确定一位递交轮版名单的版主); 29.2版主参照25.1《版主的基本要求》,经确定资格后,双月的20日前在《论坛事务—轮版事物版区》直接提交申请,名额限2名。标题格式为:《20**年**至**月份**版区轮值版主名单》,任职时限为两个月; 29.3管理员25日前对所有申请进行批复,见习会员不批准,超过2位的以前两个名额为入选。月初不再接受版区的轮版申请。出现不同意批复时候,管理员要及时告知发帖版主; 29.4双月的月底最后一天交由技术人员进行各轮值版主管理权限的设置。月初时,管理员在版主群询问有无设置错漏,以便及时修正。
30.特邀专家 特邀专家仅适用于专业版区,必须拥有较强的专业知识,能帮助网民解答各类疑难的专业人士。特邀专家是一种特殊的管理岗位,由超版向管理层提交申请,由管理层直接任免,任期一年,任期内由管理层评定为优秀、良好、合格、不合格,凡达到合格后可续任。 31.论坛管理委员会 为了实现论坛的公正、公开、公平的管理原则,房产论坛实现管理委员会制度,委员会成员由JY510网站管理员直接选聘,聘期为一年,期满后未续聘的进功勋会员组。 委员会职责 31.1对江阴房产网负责,由超版负责任免; 31.2负责对论坛的重大事项、活动、规章制度等进行完善优化,形成决议后出示相应的公告; 31.3根据版主考核制度进行版主的人事任免,及版主的培训、监督、指导; 31.5原则不参与各版区的内部事务管理,当巡视发现版区出现违版帖时,应及时提醒版主进行处理,涉及反动、黄色、广告等的,管理委员会应及时作出处理; 31.6积极对论坛组织的活动进行宣传、倡导、配合及协调; 31.7负责每年年末组织召开房产论坛年会,对论坛过去一年的工作进行总结;并对来年的论坛工作进行规划; 31.8委员会成员控制在5名左右,内部实行分工制度,有虚拟工资收入,载入论坛发展史。 |