江阴一银行让ATM机人性化：先退卡再吐钱

云天河 · 发表于 2012-2-17 08:35

“习惯插卡、输入密码、拿钱、退卡，突然改先退卡了，还没反应过来。”昨天，市民陈晓进到银行自动柜员机上取钱后，感叹道。当天，记者走访市内银行网点时发现，光大银行已率先悄然改变传统的取款方式，将取款顺序调整为“先退卡后吐钱”。

云天河 · 发表于 2012-2-17 08:35

体验：人性化操作，降低吞卡量

在虹桥北路的光大银行ATM机上体验取款，输入取款金额后，点击“确认”，屏幕上出现“是否仍需其他操作”的字样。按“否”后，ATM机提示先取卡再取款。当记者将插入的银行卡拿走，现金才出来。记者发现，每个操作步骤都会在屏幕中央出现醒目的操作提示：“本机将先出卡，再出钞，请注意操作提示”、“取款后继续交易”等字样，伴随清晰语音提示。

中国光大银行江阴支行大堂经理蒋卢萍告诉记者，新的操作方法是在光大银行进行系统升级后推出的，今年在江阴地区实行，如今我市光大银行所有的ATM机都已更新完毕，全部采取这样新的取款模式。大幅度降低吞卡量，避免持卡人因忘记取卡而造成资金损失。

云天河 · 发表于 2012-2-17 08:36

市民看法：褒贬不一，有的说好用，有的不适应


  刚取完钱的陈先生说，更换后的操作流程设计人性化，这样确实能降低忘记取卡的风险。在新百业广场上班的叶先生则表示，最开始时并不适应这样的流程，他担心“马大哈”可能出现取卡走人、把钱落在柜员机上的情况，而且被取走的是现金，风险更大。

  对此，银行人士表示，一般单次取款有限额，最多5000元，这也相当于封顶了“风险”。相对而言，忘卡比忘钱的危险性更大，所以很难评判哪种方式更好，但不管采用什么方式，持卡人在取款时还得打起精神，高度注意。

专业意见：方式较为可行，推广尚需时间

  银行人士表示，“先退卡再出钞”是国际上比较流行的一种使用方法，但在中国银行业中采用不多，据了解，江阴只有光大一家银行这样操作。

  记者咨询市内其他银行，暂未听闻有跟进计划，不过一些银行人士就此评价说，这种做法的确能更大程度降低银行卡资金盗取风险，较为可行，但由于涉及到银行内部系统的升级改造，要全面推广估计还需要一个时间过程。

西装房 · 发表于 2012-2-17 11:48

语音提示很重要

与你相伴 · 发表于 2012-2-17 19:53

希望对马大哈是好事

添翼虎 · 发表于 2012-2-17 20:39

倒过来，有时候就能有新收获！

依旧老师 · 发表于 2012-2-18 20:03

好事哦！更先进啦

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江阴一银行让ATM机人性化： 先退卡再吐钱

江阴一银行让ATM机人性化：先退卡再吐钱