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[KFS物业互动] 请大家一起来参与制定物业三级服务细则.

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发表于 2008-12-31 11:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
三级服务

(指导价0.5元/㎡·月,不含电梯使用费)

项目
内容
基本标准

清洁管理
共用楼道保洁
每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、清洁1次楼梯扶手;每周擦拭1次各层和通道的公共设施;楼梯间墙面每季度除尘1次;每季度擦1次楼梯道共用门窗玻璃

电梯及电梯

厅保洁
每日清扫1次电梯轿厢,每周擦拭1次电梯门壁,`每月对灯饰及轿厢顶部清洁1次

共用卫生间保洁
每日清洁1次,每月消杀1次

停车场、共用车库或车棚保洁
每3日清扫1次车库,每季进行1次地下室消杀工作,每半年擦洗1次门窗等公共设施

道路保洁
道路每日清扫2次,灯具每半年清洁1次

绿化带保洁
每日清扫1次

垃圾收集与处理
垃圾每日清运1次,垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹1次

卫生消杀
灭鼠、灭蚊等每年至少进行2次

房屋、共用设施、设备维护与管理
服务时限
报修1小时内到位

给水设施
饮用水水池(箱)每年清洗消毒、化验1次

排水设施
每季清扫1次排水明沟,每年对地下管井清理1次,每年对地下管井彻底疏通1次

园林绿化养护与管理
草坪、树木、

花坛
成活率在80%以上,每年修剪三次

人工湖、喷水池
人工湖每日打捞清洁1次,喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗1次

假山、亭、廊、雕塑等建筑小品
每半年清洁1次,每3年粉刷1次

安全防范
人员组织
专职安全护卫人员,佩戴明显标志,穿戴统一制服

门卫
主出入口24小时有人值班看守,次出入口每日6:00~22:00有1人值守

巡逻
白天巡逻次数不少于4次,夜间巡逻次数不少于6次
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昨天接到业委的任务。要求我们制定一个物业服务标准细则,以上是《无锡市普通住宅物业管理服务简明标准(试行)》,对照以上标准,看看我们能否将此标准再进行细化?以供新物业对照标准服务.
发表于 2008-12-31 12:05 | 显示全部楼层
这些应该要做到的,一些设施的保护与维修,电梯什么的,我觉的我们楼梯口的那个铁门老是坏还起不到什么用,上面手都能伸到反面去开门,根本不要什么钥匙的,还有就是楼梯下的弱电箱强电箱也应该通知相关单位理理了,小区的绿化、设施改造值得期待
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发表于 2008-12-31 15:23 | 显示全部楼层
  我不怕业委说我站着说话不腰疼!
  建议:物业费以月或季为收费单位(物业法并没有规定必须一年一缴),并让物业公示每月工作计划。  这样做的好处是:可以让业主对照计划明明白白交费,同时也可以避免万一业主看到新物业把小区管理得象CZ一样,认为把一年物业费全部交了,有点后悔,也同时提醒了物业必须按时完成自己的工作计划否则物业费收缴要有难度的。而对于物业来说也提高了物业费的收缴率(业主会想反正先缴一月或季,试试看吧!如果试下来大家认可了新物业,这个物业费的收缴率能不提高吗?)。
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发表于 2008-12-31 15:32 | 显示全部楼层
引用第2楼旁观于2008-12-31 15:23发表的  :
  我不怕业委说我站着说话不腰疼!
  建议:物业费以月或季为收费单位(物业法并没有规定必须一年一缴),并让物业公示每月工作计划。  这样做的好处是:可以让业主对照计划明明白白交费,同时也可以避免万一业主看到新物业把小区管理得象CZ一样,认为把一年物业费全部交了,有点后悔,也同时提醒了物业必须按时完成自己的工作计划否则物业费收缴要有难度的。而对于物业来说也提高了物业费的收缴率(业主会想反正先缴一月或季,试试看吧!如果试下来大家认可了新物业,这个物业费的收缴率能不提高吗?)。


有道理 工资每月一发 水电费每月扣 为什么物业费要一年一交
以季或半年为收费单位兼顾物业与业主 比较可行
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发表于 2008-12-31 19:43 | 显示全部楼层
现在有几个关键问题都是硬伤,如停车位的问题,一些设施维修(下水道、墙壁等)。这些不解决,无法管理的。
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发表于 2008-12-31 20:17 | 显示全部楼层
主干道不能停车!消防问题是大问题!应该引起市政府的重视!
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发表于 2008-12-31 21:02 | 显示全部楼层
主干道决不赞成停车!!!强烈抵制!!!元月一日到了停车费还交吗?还是专车专停吗?
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