江阴“市民卡·暨阳通”使用手册

添翼虎

　　为加快城市化进程，提升城市品位和形象，方便城区广大乘客的乘车需求，我市公共交通将使用“市民卡·暨阳通”（以下简称公交IC卡）刷卡乘车。现将相关卡类申领及使用须知说明如下：

　　一、公交所用

　　IC卡类型及发售方法：

　　目前发放的可用于公交乘坐的暨阳通卡分为普通卡、优惠卡（学生卡、老年优惠卡）及免费卡（高龄卡、康复卡和爱心卡），共三大类六小类。

　　1、普通卡

　　可到江阴市民卡服务中心或指定发售点申领。该卡可跨年、月使用，可乘坐市内所有已安装车载POS机的市内公交车，乘坐市内公交按票价的95%扣取。

　　2、学生卡

　　发行对象限江阴市教育局核准的全日制高中（含三年制初中中专、技校、职高）、初中、小学，年龄在18周岁以下的学生，该卡贴照，凭本人有效证件（学生证、户口簿）及一张一寸免冠近照到公交客服中心申领，乘坐市内公交按票价的50%扣取。学生卡只限本人使用，上车须出示验证，每年年检一次，年检日期定为每年6月份，逾期未年检即转为过期卡，若需再次使用须到各服务网点激活。

　　3、老年卡

　　发行对象限本市60周岁（含）至70周岁的老年人，凭身份证及一张一寸免冠近照到公交客服中心申领。乘坐市内公交每月缴费15元，乘车无刷卡次数限制，老年卡只限本人使用，上车须出示验证，每年年检一次，逾期未年检即转为过期卡，若需再次使用须到各服务网点激活。

　　4、高龄卡

　　高龄卡发行对象为江阴市70周岁（含）以上的老年人，办理方法待定，乘车无刷卡次数限制，只限本人使用，上车须出示验证，每年年检一次，逾期未年检即转为过期卡，若需再次使用须到各服务网点激活。

　　5、康复卡

　　康复卡发行对象为江阴市癌症康复协会的会员，办理时要凭本人身份证、一张一寸免冠近照以及相关有效证件到癌症康复协会申领，乘车无刷卡次数限制，只限本人使用，上车须出示验证，每年年检一次，逾期未年检即转为过期卡，若需再次使用须到各服务网点激活。

　　6、爱心卡

　　爱心卡发行对象为本市持有民政部门发放的残疾证的人。办理方法待定，乘车无刷卡次数限制，只限本人使用，上车须出示验证，每年年检一次，逾期未年检即转为过期卡，若需再次使用须到各服务网点激活。

　　上述卡种除免费卡（高龄卡、康复卡、爱心卡）外最低充资额为30元，所有卡种均按市物价局规定收取25元卡使用费（每月0.5元，逐月扣除）。

　　上述卡种的具体发放时间届时将在新闻媒体公布。

　　二、使用须知

　　1、IC卡可多次充值使用。学生卡、老年卡及免费卡不得转借和冒用，一经发现，当班公交车驾驶员有权将卡收缴，并交公交公司，然后由公交公司将卡再交至市民卡中心处理，同时根据《城市公共客运管理条例》，对违章乘车者进行处罚。

　　2、持IC卡的乘客上车刷卡时，须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区（7厘米以内）进行刷卡。除学生卡、老年卡、免费卡以外，也可放在拎包、皮夹内，在车载收费机（POS）感应区内进行刷卡。刷卡时不要太快，也不要左右晃动，以免未被确认。为防止多扣费，车载机内设置了对同一张卡五分钟内只能刷一次的程序，所以乘坐公交车时最好单人刷卡。

　　3、持IC卡乘车刷卡时，车载收费机对各种卡都有相应的声光提示，并显示扣款金额和卡内余额。

　　⑴当卡内余额不足扣款金额时，车载收费机会发出“请充值”的语音提示，乘客应按该线路客运票价投币乘车，并及时到各充值点充值。

　　⑵当卡已过有效期时，车载收费机会发出 “过期卡”的语音提示。

　　⑶遇刷卡方法不正确时（如速度过快，使用不当），红灯亮。乘客应按正确方法重新刷卡或及时向驾驶员咨询。

　　⑷当遇到“黑名单卡”时，车载收费机会发出“黑名单”的语音提示，红灯亮，此时当班驾驶员有权收缴该卡。

　　4、当乘客对车载收费机扣款有疑问时，在不影响驾驶员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下，可要求驾驶员查询该卡在本次车载收费机上的收费记录，或记下所乘车辆的车号、线路，到公交客服务中心查验处理。

　　5、乘客乘车时，如遇车载收费机出现故障，不能正常工作时，持卡乘客应听从驾驶员的疏导，主动示卡，或转乘下一班车。

　　6、乘客不得使用“伪卡”和冒用他人优惠IC卡，一经发现，驾驶员有权收缴冒用卡或“伪卡”。

　　7、领卡人必须妥善保管初次领卡的《江阴市民卡暨阳通售卡凭证》，持卡人办理换卡、退卡时必须凭《江阴市民卡暨阳通售卡凭证》和与之相对应的IC卡办理相关手续。

　　8、暨阳通普通卡不记名，不挂失。

　　下列IC卡使用情况属驾驶员收缴范围：

　　⑴冒充他人使用的学生卡、老年卡、免费卡和各种记名卡；

　　⑵非江阴市民卡中心发行的IC卡。

　　9、IC卡应妥善保管，确保有效使用，不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打塑料封套。由此引起的IC卡失效，乘客自行负责。

　　三、卡充资、卡维护、

　　卡退还、卡使用查询办法

　　1、卡充资

　　市民可持卡到市民卡服务中心、公交客服中心或其它市民卡业务代理网点充资。

　　2、卡维护

　　IC卡因故不能正常使用时，可持卡到市民卡服务中心凭申领时使用的证件及《江阴市民卡暨阳通发卡、充资凭证》进行验证，属IC卡质量问题，从领卡之日起在二年质保期内给予免费调换；过质保期的故障卡和属乘客人为损坏的卡，须付工本费25元（坏卡维护费恕不退还），并交回坏卡，给予换卡。市民使用暨阳通卡时不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效，由乘客自行负责。　　　　　　

　　下列情况均属人为损坏：

　　⑴卡面弯曲、断裂；

　　⑵卡面打洞，破坏芯片；

　　⑶卡浸水，破坏内部芯片和线圈；

　　⑷自行拆开卡片；

　　⑸其它人为损坏。

　　3、卡退还

　　IC卡可以根据乘客要求办理退卡，退卡时需携带持卡人有效身份证或有效证件，以及《江阴市民卡暨阳通售卡凭证》乘客联到市民卡服务中心或公交客服中心办理。经核实证件、卡号，确保IC卡完好、清洁、无损、无弯折，即可给予退卡。

　　⑴退卡时，IC卡维护费按每卡每月（不足一月按一月计算）0.5元收取，余额退还；卡内尚余的金额也一并退还。

　　⑵退卡仅适用于收取卡维护费的普通卡和优惠卡。

　　4、查询

　　持IC卡的乘客可到各充值点查询卡内余额。在使用过程中遇到问题，可与市民卡服务中心或公交客服中心联系。

　　四、IC卡乘车问答

　　1、问申领公交IC卡乘车须办理哪些手续？

　　答：（1）、普通卡：缴纳一次性维护费25元，并按规定存入一定金额后，即可办理。

　　（2）、学生卡：需凭本人学生证和户口簿，一张免冠近照，填写《江阴市民卡暨阳通优惠卡申领登记单》，缴纳一次性维护费25元，并按规定存入一定金额后，方可办理。

　　（3）、老年卡：需凭本人身份证，一张免冠近照，填写《江阴市民卡暨阳通优惠卡申领登记单》，缴纳一次性维护费25元，并按规定存入一定金额后，方可办理。

　　（4）、免费卡：需本人身份证及相关证明材料，一张免冠近照，填写《江阴市民卡暨阳通免费乘车卡申领登记单》，即可办理。

　　2、问：怎样保护IC卡？

　　答：要将卡装入有一定厚度和硬度的保护套内，不要不加保护随意装入衣兜内，不得任意扭曲弯折IC卡；要避免IC卡受到外力冲击，不能置于过热或过冷的环境下，IC卡适应的环境温度为0-50℃；要保护卡的干燥，不能将卡浸泡在水中，严禁将卡与磁性物体同放在一起。对于封装好的IC卡不能擅自打开，以避免不必要的损失。

　　3、问：公交IC乘车卡如何充值？

　　答：当您的乘车卡内余额不足或用完需充值时，可在规定的营业时间内到IC卡充值点和服务中心充值。

　　4、问：持卡者如何查询卡内余额？

　　答：持卡者需要查询卡内余额，可在营业时间到各充值点进行查询。查询时，只需将卡在查询机刷卡区前停留一下，查询机显示屏上即会显示余额及其他信息。查询为免费，不扣卡内余额。

　　5、问：学生、老年优惠乘车卡以及各免费卡可否转借他人使用？是否可以带人刷卡？

　　答：不能。按规定学生、老年优惠卡以及各免费卡只限本人使用，不可以转借。持卡者在乘车时应主动出示，请驾驶员验证，一经发现转借，当班驾驶员有权收缴。

　　6、问：卡内余额不足一次乘车时，怎么办？

　　答：当卡内余额不足一次乘车额时，车载收费机会自动发出“请充值”提示，乘客应按该线路客运票价投币。同时持卡人需尽快到充值点充值，方可继续刷卡乘车。

　　7、问：学生高中、中专毕业或年满18周岁后，原学生优惠卡如何处理？

　　答：学生高中、中专毕业后，将不享受学生优惠IC卡的待遇。对此，原持卡学生可到中心转普通卡（A卡）消费或办理退卡。如转卡，则卡内余额转到新卡上，如退卡也可按规定退还卡内余额。

　　8、问：遇车载收费机不能正常工作时，乘客如何乘车？

　　答：如遇车载收费机不能正常工作时，请乘客出示IC乘车卡免费乘车或听从驾驶员的安排乘坐下一辆车。但不出示IC卡乘车的乘客，请按规定投币。

　　9、问IC卡损坏后怎么办？

　　答：如乘客所持的IC卡因故不能正常使用时，可携卡及申领卡时使用的身份证件、《江阴市民卡暨阳通售卡、充资凭证》乘客联到市民卡服务中心或客服中心，经验证，办理相关手续后，即可换卡。换卡时，如遇于乘客使用不当及人为损坏的，乘客需付维护费25元并交回坏卡。原卡的维护费不再退还。换卡后，原卡内存有的金额将移到新卡内。

　　10、问：推行IC卡后，还能继续投币吗？

　　答：可以。为方便广大乘客乘车，现行公交线路采用现金投币和刷卡扣费并存的缴费方式。

　　11、问：学生、老年优惠卡如何年检？

　　答：学生优惠卡每年6月进行年检。请持学生证和户口簿到市民卡服务中心或公交客服中心办理，经确认后即完成年检。老年卡在每年12月份进行年检，年检时请持本人身份证及老年证到市民卡服务中心或客服中心，经确认后即完成年检各免费卡在每年5月份进行年检，年检时请持本人身份证及相关证明到市民卡服务中心或客服中心，经确认后即完成年检。逾期不年检即转为过期卡。

　　12、问：IC卡办卡、充资、退卡地址。

　　答：有下列地点可办理售卡、充资、退卡：

　　1、江阴市民卡服务中心。位于江阴市砂山路83号（市开发区管委会对面）。

　　2、公交公司中山站客服中心。

　　下列地点可办理售卡、充资：

　　1、中国电信江阴分公司服务网点。（待开通）

　　人民路电信支局

　　虹桥路电信支局

　　其它本市范围内电信服务网点

　　2、公共自行车租用点（天鹤公园、华地百货、中山公园）。

　　3、其它代理网点。

博尚

暨阳通普通卡不记名，不挂失，这条不合理啊！ [s:198]

江上打鱼的

哎!~~ZF啊..以前的月卡现在就没了,按次收了.为民工程的好名字,提升城市品位和形象还是老百姓买单

天奕

岂不是掉了捡到的人就可以用了？

紫轩

引用第3楼天奕于2008-12-01 15:09发表的  :
岂不是掉了捡到的人就可以用了？

好象是哦[s:193]

平平淡淡是真

引用第2楼江上打鱼的于2008-12-01 15:05发表的  :
哎!~~ZF啊..以前的月卡现在就没了,按次收了.为民工程的好名字,提升城市品位和形象还是老百姓买单

[s:193]让以前的王市长 回来呗[s:193]

紫轩

想的美啊

筱筱

今天的江阴日报上的吧？我已经半好卡了 不过才95折 真是无语了 一次省5分……

丁香满墙

要是我跟LG一起坐公交,只带一张卡,阿可以刷啊?

格调生活

还有一点是充值没有发票的 [s:199]  [s:199]