建议物业、KFS都建立自己的发言人

随风飘逸

         在住宅小区的物业管理中，业主与物业的矛盾、业主与KFS的矛盾是不可避免的并始终存在着，但大多数的矛盾是小事情，是完全可以在较小的程度内解决的。可现实生活中小事情常常会演变成满天风雨甚至暴风骤雨，究其原因就是当事双方不能及时对上话，不能及时沟通、消除误会，不能及时解决小问题拆除矛盾升级暴发的导火索。
     不能及时对话沟通的原因在哪里？原因不在业主这一边，而是物业、KFS方面不能及时的对业主的提问作出答复，导致提问的业主更加不满，也导致广大业主只能听到单方面的意见从而认为物业、KFS确实有过错。
     站在客观公正的立场上说，把许多问题归咎于物业与KFS并不公平，大家都有难处，尤其是我们当前有关物业管理的法规方面还有许多欠缺或叫空白，对许多问题都没有明确的规定，导致物业的工作很被动。比如大家都反映手机信号不好，造成信号不好的原因就是小区内高层建筑密集信号受阻，解决的办法就是增加手机信号基站，但真要在哪幢楼上装信号基站的话恐怕这幢楼的多数业主要反对的。可是面对业主的提问，面对移动公司答复说是物业没有同意在小区内信号全覆盖，物业方面却没人出来在论坛上解释一下。
     其实物业也好、KFS也好，只要是按规定光明磊落的为广大业主办事不谋不该谋的利益，就没有什么说不得的，即使有过错只要坦诚认错及时纠正，大家也完全会给予谅解！人非圣贤，孰能无过！关键在于阳光操作，把一切都及时公开。
     这个房产论坛是个各方沟通的好平台，它起的作用远远大于一块电子屏。如果物业方面、KFS方面有什么举措，比如没车位的车该停在哪里、当前手机信号不好的原因与采取的措施及工作进程等等，都及时的公布在论坛上；还有对业主的提问与疑惑都能在论坛上及时给予回复，许多矛盾就会消失在萌芽状态。
     建议物业、KFS都建立自己的发言人，专门负责在本论坛上公布事项、回答提问。

沉舟

卡卡西基本就是ｋＦＳ的发言人
金钥匙基本就是物业的发言人
金钥匙上任伊始还是很认真互动的
今年年后有点玩失踪的意思

随风飘逸

问题是发言人要及时发言！

jack

好贴要顶！
说得很好，代言人其实是有的，但贵在坚持！

老陆同志

金钥匙每次都说，立即纠改，最后，还是没改。。。。。。就象小区里种蔬菜，违建，车库里不亮全灯等等，象这种代言有什么意思

天蓝蓝蓝

卡卡西不错
金钥匙今年好像表现有点不如人意了……
实话实说

剑已绝版

你个要顶，没有他们的主动参与，提的问题就没有办法落实

jack

饭一口一口吃，有总比没有好，网络的力量会越来越大，越早重视的企业对自己的发展会越有帮助。

jack

卡卡西是朱总亲自指定并经常督促的，的确不错。

随风飘逸

目前小区管理主要涉及的是物业方面的事，KFS的事不多，卡卡西还是及时回复的。可物业方面有点沉默过头了，上次有业主提出他家的门锁被换、烟道被敲至今未见答复，最近有业主怀疑车位被出租，也不见物业回复，可能是回复个人了，可广大业主还是不知道事情真相！
     建立发言人，不是说只确定一个人就行，而是要及时出来回答业主提问，解释物业的做法，错或对都是第二位的，现在首先要有对话，不仅仅是与当事业主的对话，还要让广大业主知道物业是如何处理事情的。
      业主个人自己与物业的非网上沟通可以不公布，但业主把事情摆上了网，这就需要让大家知道处理结果。