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楼主: 木棉

[KFS物业互动] 交房已经十天了,起落杆业主卡还不能用.

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 楼主| 发表于 2010-1-13 15:05 | 显示全部楼层
引用第29楼创领于2010-01-13 14:21发表的  :
就是考虑大家的管理费问题,所以暂缓开放啊,现在道闸是好用的啊,如要开放的话,不来停车收70%服务费,您乐意吗?
我们可以公告下,让有车位的业主业主服务中心来把服务费缴一下,前台服务人员把业主门禁卡设置下,没什么难啊。
主要考虑出入口雨蓬做好,更主要是考虑大家毕竟是临时停车,还没有入住,开放并不现实。所以让道闸施工单位保持敞开。
有时候还真不懂,怎么总感觉说话的立场不对 ,物业和业主是对立的吗?
想当初我们培训员工时提的都是我们物业服务者是和业主有共同利益的啊。
.......
创领,我一直蛮信任你的.虽然接触不多,
但今天你说什么立场不对,物业和业主是对立的我不同意.
要是你这些话早敞开了说,事情也不会这样.
问题是道闸是敞开的吗,没有啊.

还有个问题:我是元旦收的房,整改计划是10号结束.9号我催了一下,你们忙,OK,我理解.11号你们物业打电话来说修好了,让我去领钥匙.我12去,整改单已经在物业了,可钥匙还在施工方手中,还没整改好.
你没整改好,让我去拿什么钥匙.我们业主没工作吗??昨天我已经跟李经理,张经理沟通过了,他们也表示歉意,我也理解了,既然你创领说话这么硬气,我今天就把问题再次提出来,这也是我们业主不配合??立场不对引起的吗??

为什么不能将心比心呢..
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 楼主| 发表于 2010-1-13 15:23 | 显示全部楼层
再说了,什么时候收费我们业主说了算吗.

物业法有规定:收房后次月收物业费,你们还不是提前20天收了.我们能反得了天吗.
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 楼主| 发表于 2010-1-13 15:34 | 显示全部楼层
真是搞不明白,为什么对争议那么大的搬运费.阳台封闭,还有入户门,储藏室门问题避而不答,对已经整改好的问题却这么理直气壮.
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发表于 2010-1-13 16:22 | 显示全部楼层

回 32楼(木棉) 的帖子

尊敬的业主您好:
您反映的相关问题是由于我的工作跟踪不到位导致的,在此表示歉意及深深的自责,希望能够得到您的谅解。

12日下午创智工作人员例会中得知,施工方在整改过程中存在有不细致简化工作程序的现象。当时我也很意外,当即批评教育了相关服务人员(当然自责是免不了的)(作为各位业主的“管家”应把好关),同时责令创智服务人员在收到整改反汇单后必须到现场查看初步认定,(并将整改情况告知业主不合格的继续整改)合格后通知业主返还钥匙。总公司也对我工作跟踪不到位进行了考核处理。

创领通知我处将道闸放在开启位置后,经常会出现莫名的关闭。我司与施工单位沟通后得知  是由于地面感应线圈启动保护导致。现已作出技术处理处于常开位。

在此由于我的工作失误给您带来麻烦深表歉意。
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发表于 2010-1-13 20:39 | 显示全部楼层
总而言之,物业的理由比业主充分,业主就乖乖妥协吧。
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 楼主| 发表于 2010-1-14 08:35 | 显示全部楼层

回 35楼(暖宝宝) 的帖子

消防员来得还真快.

无语
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发表于 2010-1-14 09:50 | 显示全部楼层
看来问题大大的多/
物业费交了还要交车位管理费,额,那物业费的收费周期怎么算呢?我1月3号去收的房,物业费就算到明年的1月3号吗?
那车位管理费又怎么算呢。晕乎乎 的
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发表于 2010-1-14 16:59 | 显示全部楼层
物业费1月10号起开始收费,车位管理费3月1号开始收取,
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