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楼主: 随风飘逸

[KFS物业互动] 请卡卡西与杨经理给一个说法

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发表于 2011-8-12 09:49 | 显示全部楼层
每个业主都只关心自己的具体问题有没有迅速解决,杨经理应该注意效率,如果总这样把责任范围先划清,不是太好哦
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发表于 2011-8-12 12:15 | 显示全部楼层
物业如果还是在考虑责任范围先划清
只是尽义务
业主们是否可以
请帮女郞了
帮一把
[s:81]
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发表于 2011-8-12 12:56 | 显示全部楼层
我们没有说要划清某些事情,我们的意思就是不要把矛盾来转移,物业管理单位不是万能的,我们的业主动不动就会说,物业不帮我们处理我就不交管理费一样。比如,你们家里在商场买了一台电视机,现在出了故障,你们要求你家保姆来跟进一下电视的维修及保修工作,最后商场销售这边还是没有把电视机故障处理好,你们会不会因此事把保姆的工资扣啦。不到之处,望能谅解。
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发表于 2011-8-12 13:35 | 显示全部楼层
我们能否做到
谈到“费用”不紧张
谈到“帮女郞”不紧张

说明还是刺激了某些方面
做得好比说得好更重要
表决心的话
多了就没有意义
希望能“做”得力求极致
而不是“搞”得力求极致
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 楼主| 发表于 2011-8-12 14:36 | 显示全部楼层
业主与物业相互理解吧,不要在语言上计较什么了。涉及房屋维修的事情目前是KFS的责任以后是房管局维修队的责任,但一般情况下都不是由业主直接去找KFS或维修队的,而是由物业受理后与责任方联系安排维修,因此业主常常把物业视作维修责任人。
            有的时候是维修责任人工作拖拉不及时来维修或不守信用没有按约定时间来维修使业主请了假在家白等,有的老毛病修了几次,这些确实都不是物业的责任也不是物业能左右的,但物业首先要站在业主的立场上多协调尽最大的努力使业主的问题及时得到解决,其次是当维修施工方有什么变故时要及时通知业主,再有当因某原因维修工作不能及时进行时要在论坛上或其他方式告之一下,就如34单元地下车库的积水问题不能及时解决的原因也应该及时告之一下。   
         总之,业主与物业不能对立,相互理解相互支持才能有双赢。
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