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楼主: 老马

[综合类] 致泓安物业

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发表于 2010-5-13 08:03 | 显示全部楼层
“我服务中心早今年二月底电话通知过每位业主关于启用地下车库的事宜”
不好意思,我至今为收到过电话
我去办理装修手续的时候就强调过,我未接到过物业的电话,所以不知道你们究竟是哪天正式启用地下车库的
如果说是去换卡就等于入住,那我就等一年后在换卡吧[s:391]
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发表于 2010-5-13 11:00 | 显示全部楼层

回 楼主(老马) 的帖子

回老马:1、物业公司原来叫物业管理公司,现在更强调服务,是服务和管理并重的。
2、物业公司提供服务,并实行相应的收费。第一的当然是服务。
3、进来网上各位热心的业主提出的相关问题:挂空调(确实是我们管理人员根据现场状况决定的,对位置和要求根据不同的单元有不同的标准,具体已告知服务中心刘主管进行网上公示);装防盗窗(安装当天秩序维护员发现,当天和业主沟通,已完成拆除) ;住民工(当天报110,民警来了结果是派出所会和社区商量后上门做工作,我们目前是登记了他们的暂住证和身份证,并加强对他们的巡检和告知,目前是15人,租住2户,是上海的空调公司帮一企业在安装空调,结束后即搬离.我们物业的权限有限,请谅解.);住改商(工商局的回复,对外经营肯定是不行的.办公的需相邻业主签字认可.但若是办公还是很难确认的,3-5个人办公,业主自己家里,我们只能通过加强登记\\巡检\\告知\\劝阻等手段来规范和管理)确实存在,但并不是网民提出后才发现的,我们也在第一时间进行了干涉\\沟通\\劝阻\\管理甚至报警等一系列工作.具体有相应的事实和记录这里不再一一说明.但我们认为还是网上通报机制不如意,所以我们已开会通告相应工作应进行加强.
4、车库租赁还是买卖,这在泓佳网服的回答里已有说明。车库开始进行管理,这项工作我们从过年后开始给与了业主相应的提醒和说明,网上、小区门岗、电话都进行了。业主车辆不能进小区的原因是由于临时车位太少,不久就会出现名雅居、港城名邸、圣廷苑等各小区那样的路边无序停车堵塞现象,今后纠纷更大。南通道暂不开放是考虑近期装修太多(已有130户装修,大约10户结束后入住了),装修人员不办或少办出入证的从那里走。

5、车库5月1日开始放下道闸管理,一是原计划从三月一日起开始,考虑大家的适应。二是如继续免费,则是对已入住开始收费的业主不公。

由于工作关系,我回复不及时,敬请谅解。本人办公电话:86417018。如有意见和建议,敬请拨打。或在站内呼我。

和谐家园,共同创造!
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发表于 2010-5-13 11:21 | 显示全部楼层
物业面对的是每个业主,而业主面对的只有现在的物业,也许每个人的出发点不同诉求也不同,但对于共性的问题就有必要一个个解决。和谐小区,大家努力!谢谢创领,请多多关心。
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发表于 2010-5-14 19:22 | 显示全部楼层
我家没有接到电话通知,房子也是很勉强才收房的,物业谈起收费是理由一套又一套,整改是能拖则拖
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发表于 2010-5-15 13:16 | 显示全部楼层
[s:392] 说实话,我真的没接到过物业有关要收地下停车位管理费的通知
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发表于 2010-5-15 16:58 | 显示全部楼层

回 24楼(我爱饭米粒) 的帖子

尊敬的业主:
    在电话通知过程中,我司服务人员均以预留应急电话为通知对象。在通知过程中遇有不通、关机、无人接听的情况会做好记录,多次拨打。可能存在您预留的应急电话号码不准确或已通知到您的其他家人等情况,希望在您方便的时候能够与创智服务中心服务人员再次确认联系电话的准确性。
    对此给您带来困惑表示歉意。
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发表于 2010-5-15 18:30 | 显示全部楼层
[s:392] 我留的肯定是准确的,你们忘记了吧
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 楼主| 发表于 2010-5-15 18:34 | 显示全部楼层
先通知签合同,然后再谈收管理费问题。
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发表于 2010-5-16 17:57 | 显示全部楼层
应该先明确双方的责任和权利。
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