对照业主交费的三级标准，看物业还有那些没有做到！

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大有人在

我们没说自己懂啊。请教：我们江阴市执行江苏省的标准还是执行无锡市的标准？但江阴房产信息网执行的是无锡标准啊！请指教！可不能在此误导业主啊！

矮墩墩

那我请教.你家里的家法能代替国家的法律?

矮墩墩

引用第11楼大有人在于2008-11-13 12:20发表的  :
我们没说自己懂啊。请教：我们江阴市执行江苏省的标准还是执行无锡市的标准？但江阴房产信息网执行的是无锡标准啊！请指教！可不能在此误导业主啊！

你所看到的只是<<无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）>>  请注意.这里使用了简明的词语.就是把标准简单明了化了。
其实,原文不是如此。而且。这个服务标准是2006年4月份的文件。

具体文件如下.:
关于公布《无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）》的通知

        【文 号】锡房物业(2006)9号

       【发文日期】2006-4-24

        【发文单位】无锡市房产管理局 关于公布《无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）》的通知 二市（县）、七区房管部门，各物业管理企业： 为了进一步规范我市物业管理企业管理与服务行为，切实维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《江苏省住宅物业管理服务标准》(苏建房[2003]180号)和《无锡市物业服务收费办法（试行）》(锡价服［2005］404号)的有关要求，结合本市实际，拟定了《无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）》，现予以公布。

           一、请各物业管理企业接此通知后，对照各小区现行收费标准，在小区醒目位置公布本小区服务标准，并及时公开本公司咨询投诉电话，接受监督；

        二、本标准未涉及到的服务内容，物业管理双方当事人应当在委托管理合同中具体约定后执行；

        三、本标准从2006年5月1起正式施行。

无锡市房产管理局 二OO六年四月二十四日

        附：无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行）

一级服务指导价（0.1元/㎡•月，不含电梯使用费）

             项目 内容 基本标准 清洁管理：电梯及电梯厅保洁 每日清扫1次电梯轿厢 共用卫生间保洁 每日清洁1次 道路保洁 每日清扫1次 绿化带保洁 每月清扫1次 垃圾桶、果皮箱 每日清运1次 房屋、共用设施、设备维护与管理：

        服务时限 报修1小时内到位 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次 排水设施 发现堵塞及时疏通 园林绿化养护与管理： 草坪 每年修剪二次

         安全防范： 人员组织 有门卫值班，并佩戴标志

级服务（指导价0.3元/㎡•月，不含电梯使用费）

        项目 内容 基本标准 清洁管理： 共用楼道保洁 每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每旬清洁1次楼梯扶手 电梯及电梯厅保洁 每日清扫1次电梯轿厢 共用卫生间保洁 每日清洁1次 停车场、共用车库或车棚保洁 每周清扫1次车库，地下室每季度消杀1次，公共设施每年擦洗1次 道路保洁 道路每日清扫1次，灯具每年清洁1次 绿化带保洁 每周清扫1次 垃圾桶、果皮箱 每日清运1次

        房屋、共用设施、设备维护与管理： 服务时限 报修1小时内到位 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次 排水设施 定期清扫排水明沟和疏通地下管井

        园林绿化养护与管理： 草坪、树木、花坛 成活率在70％以上，每年修剪2次 人工湖、喷水池 人工湖每月打捞清洁1次，喷水池每2日打捞清洁1次、每3个月清洗1次 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每年清洁1次

        安全防范： 人员组织 专职安全护卫人员，统一着装，主出入口24小时有人值班看守

三级服务（指导价0.5元/㎡•月，不含电梯使用费）

        项目内容 基本标准 清洁管理： 共用楼道保洁 每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、清洁1次楼梯扶手；每周擦拭1次各层和通道的公共设施；楼梯间墙面每季度除尘1次；每季度擦1次楼梯道共用门窗玻璃 电梯及电梯厅保洁

        每日清扫1次电梯轿厢，每周擦拭1次电梯门壁，`每月对灯饰及轿厢顶部清洁1次 共用卫生间保洁

        每日清洁1次，每月消杀1次 停车场、共用车库或车棚保洁 每3日清扫1次车库，每季进行1次地下室消杀工作，每半年擦洗1次门窗等公共设施 道路保洁 道路每日清扫2次，灯具每半年清洁1次 绿化带保洁

           每日清扫1次 垃圾收集与处理 垃圾每日清运1次，垃圾桶、果皮箱每周擦拭抹1次

         卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每年至少进行2次房屋、共用设施、设备维护与管理： 服务时限 报修1小时内到位 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒、化验1次 排水设施 每季清扫1次排水明沟，每年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次 园林绿化养护与管理： 草坪、树木、花坛 成活率在80％以上，每年修剪三次  人工湖、喷水池 人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗1次 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每半年清洁1次，每3年粉刷1次

        安全防范：人员组织 专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服 门卫 主出入口24小时有人值班看守，次出入口每日6：00～22：00有1人值守 巡逻 白天巡逻次数不少于4次，夜间巡逻次数不少于6次

四级服务（指导价0.7元/㎡•月，不含电梯使用费）

           项目内容 基本标准 清洁管理： 共用楼道保洁 每周打扫2次、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶；每周擦拭1次楼梯扶手；每45日擦拭1次公共设施；每45日楼梯间墙面、顶面除尘1次；每45日擦1次共用门窗玻璃 电梯及电梯厅保洁 每日清洁2次；每周对电梯轿厢进行全面的擦拭清洁1次；每季度对电梯门壁打腊上光1次 共用卫生间保洁 每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁 停车场、共用车库或车棚保洁 每日清扫1次车库，每2个月进行1次地下室消杀工作，每季度擦洗1次门窗等公共设施 绿化带、道路保洁 每日清扫2次，灯具每季度清洁1次 标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每季度擦拭1次 休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁1次 门卫、岗亭、监控探头保洁 门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁2次，监控探头每季擦拭1次 垃圾收集与处理 垃圾每日清运2次，垃圾桶、果皮箱每3日擦拭1次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每年至少进行3次 房屋、共用设施、设备维护与管理： 服务时限 报修40分钟内到位，12小时内修复，特殊情况另行约定 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次，水质每年化验1次，每3个月清洗1次泵房，每年对共用给水管道进行1次全面检查维修 排水设施 每月清扫1次排水明沟，每半年对地下管井彻底疏通1次，每年对地下管井清理1次 园林绿化养护与管理： 草坪、树木、花坛 成活率在85％以上，每年修剪三次 人工湖、喷水池 人工湖每日打捞清洁2次，喷水池每日打捞清洁1次、每2个月清洗1次 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每季度清洁1次，每2年粉刷1次 安全防范： 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴明显标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐 门卫 各出入口24小时有人值班，业主出入主要时段立岗值班 巡逻 白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次

五级服务（指导价0.9元/㎡•月，不含电梯使用费）

        项目 内容 基本标准 清洁管理： 共用楼道保洁 每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶、擦拭1次楼梯扶手；地面每月刷洗1次；公共设施每月循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃 电梯及电梯厅保洁 电梯轿厢每日全面清洁1次 共用卫生间保洁

       每日清洁2次、消杀1次，发现墙壁有污渍及时清洁 停车场、共用车库或车棚保洁 每日清扫1次，每周擦洗1次门窗，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作 道路保洁 每日清扫2次，1小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次 绿化带保洁 绿化带每日清扫2次 休闲、娱乐、健身设施保洁

       每日清洁1次 监控探头保洁 每周擦拭1次 垃圾收集与处理 垃圾桶、果皮箱垃圾每日清运2次，每日擦拭1次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每季至少进行1次 房屋、共用设施、设备维护与管理： 服务时限 报修30分钟内到位，10小时内修复，特殊情况另行约定 油漆粉饰 楼梯间的室内墙面每3年应粉刷1次 建筑物外立面 每5年清洗1次 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，每3个月清洗1次泵房，每年对水泵机组清洁保养1次，每半年对共用给水管道进行1次全面检查维修 排水设施 每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次

        园林绿化养护与管理： 草坪、树木、花坛 成活率在90％以上，每年修剪三次以上 人工湖、喷水池 人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每月清洗1次 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每2个月清洁检查1次，每2年粉刷1次安全防范 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐

        门卫 各出入口24小时值班，6：00-22：00立岗值班，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值班，实施交通指挥与交通疏导等工作 巡逻 白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次

六级服务（指导价1.1元/㎡•月，不含电梯使用费）

        目 内容 基本标准 清洁管理： 共用楼道保洁 每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，地面每月刷洗1次，大理石地面半年打蜡1次，公共设施每周循环清洁1次，各梯间墙面、天花板每周除尘1次，每周擦拭1次楼梯道共用门窗玻璃 电梯及电梯厅保洁 保持电梯轿厢清洁，每日全面清洁1次，每月对电梯门壁上光1次 共用卫生间保洁

        每日清洁2次、消杀2次，发现墙壁有污渍及时清洁 停车场、共用车库或车棚保洁

        每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每月擦洗2次门窗等公共设施，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作 绿化带、道路保洁 每日清扫2次，2小时内目视无垃圾，灯具每月清洁2次 标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次 休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁2次 门卫、岗亭、监控探头保洁 门卫、岗亭每日清洁2次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月擦拭1次 垃圾桶、果皮箱 每日清运2次，每日擦拭1次，每2周清洗1次 垃圾收集与处理 每日定时上门收集生活垃圾1次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每2个月至少进行1次，夏季每月消杀1次 房屋、共用设施、设备维护与管理：

         服务时限 报修20分钟内到位，8小时内修复，特殊情况另行约定 油漆粉饰 对木件设施5年油饰1次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每3年应粉刷1次 建筑物外立面 每5年清洗1次 给水设施 饮用水水池（箱）每半年清洗消毒1次、水质化验1次，每2个月清洗1次泵房；每半年对水泵机组清洁保养1次，每季对共用给水管道进行1次全面检查维修 排水设施 每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次

        园林绿化养护与管理：草坪、树木、花坛 成活率在95％以上，每年修剪4次 人工湖、喷水池 人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每月清洗1次 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每月清洁检查1次，每2年粉刷1次 安全防范： 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，可以进行简单英语会话，服务热情 门卫 各出入口24小时有值班，6：00-24：00立岗值班，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守，记录认真，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有需求应当专人护送 巡逻 白天巡逻每半小时1次，夜间巡逻每小时1次

七级服务（指导价1.3元/㎡•月，不含电梯使用费）

        项目 内容 基本标准 清洁管理： 共用楼道保洁 每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，大理石地面每3个月打蜡1次、每半年抛光1次，每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，每日擦拭1次公共设施，每周擦拭1次楼梯道墙面及共用门窗玻璃 电梯及电梯厅保洁 保持电梯轿厢清洁，每日更换1次地毯，白天循环对电梯厅进行清洁，每半月对电梯门壁上光1次 共用卫生间保洁

        专人清洁打扫消杀 停车场、共用车库或车棚保洁 每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每周擦洗1次门窗等公共设施，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作 绿化带、道路保洁 每日清扫3遍，3小时内目视无垃圾，每月清洁2次灯具 标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次 休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁1次 门卫、岗亭、监控探头保洁

        门卫、岗亭每日清洁4次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月擦拭1次 垃圾桶、果皮箱 每日清运2次，每日擦拭1次，每周清洗1次 垃圾收集与处理 每日定时上门收集生活垃圾2次 卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每月至少进行1次，夏季半月消杀1次 房屋、共用设施、设备维护与管理：

        服务时限 报修15分钟内到位，6小时内修复，特殊情况另行约定 油漆粉饰 对木件设施每3年油饰1次，对钢铁设施、设备2年油饰1次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每2年应粉刷1次 建筑物外立面 每3年清洗1次 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，每1个月清洗1次泵房；每季对水泵机组清洁保养1次，每2个月对共用给水管道进行1次全面检查维修 排水设施 每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次 园林绿化养护与管理： 草坪、树木、花坛 成活率在98％以上，无明显缺株，每年修剪4次 人工湖、喷水池 人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每半月清洗1次 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每月清洁检查1次，每2年粉刷1次 安全防范： 人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，可以进行简单英语会话，服务热情周到 门卫 各出入口24小时有值班立岗看守，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守，出入记录认真全面，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有专人护送，配备护送专用车

        巡逻 24小时不间断巡逻

矮墩墩

再给你看个评分标准。
无锡市普通住宅区物业管理公共服务与收费等级标准(试行)
无锡市普通住宅区物业管理公共服务与收费等级标准(试行)
项 目  项目内容    规定分值    评  分     细  则
（一）房屋及共用部门、共用设施设备维修养护管理(20分)
1、房屋完好率98%以上。 1 符合1，每降低1%扣0.1
2、房屋零修、急修及时率95%以上。 1 符合1，每降低1%扣0.1
3、房屋零修工程合格率98%以上。 1 符合1，每降低1%扣0.1
4、房屋外观完好、整洁，外墙面无脱落、无污迹、无缺损。 2 符合2，每发现一处不整洁、脱落或缺损扣0.1
5、安装空调的，统一有序；封闭阳台的，基本统一，不凸出墙体立面；阳台(包括平台和外廊)无违章搭建，使用不碍观瞻。 3 空调安装符合规定1.5，每发现一处不符合扣0.1，阳台封闭符合规定1.5，每发现一处不符合扣0.1
6、房屋装修符合管理规定，无私改乱拆现象。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
7、管线统一下地，或入公共管道。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
8、协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
9、环卫设施完好无损，正常使用。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
10、道路畅通，路面平整。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
11、消防设施完好无损，可随时启用。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
小       计 20
（二）安 全护 卫管 理(15分)
1、主出入口设有值班室，并实行24小时值班制度。 3 符合3，基本符合1.5，不符合0
2、安全护卫人员24小时巡查。 3 符合3，基本符合1.5，不符合0
3、住宅区主出入口、主干道、车库及其它重要部位实行24小时监控。 2 符合2，基本符合1，不符合0
4、机动车出入登记、停放有序。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
5、非机动车辆停放有序、夜间入库。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
6、危及住户安全处，设有明显标志及防范措施。 1 符合1，每发现一处不符合扣0.2
7、有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止事态进一步恶化,协助保护现场。 1 符合1，每缺一项扣0.5
8、住宅区内无重大火灾、刑事和交通事故。 1 符合1，不符合0
小       计 15
（三）绿化环境卫生管理(25分) 1、绿化符合规划要求，布局合理，配置得当。 2 符合2，基本符合1，不符合0
2、绿化覆盖率35%以上。 2 符合2，每降低5%扣0.5
3、花草树木长势良好，无枯死、无破坏、无大面积虫害形象。 3 符合3，枯死、破坏、虫害每发现一处扣0.1
4、修剪及时，整齐美观。 2 符合2，基本符合1，不符合0
5、绿化品味高，有较高观赏价值。 2 符合2，基本符合1，不符合0
6、住宅区全天候、全方位保持清洁。 3 符合3，每发现一处不符合扣0.1
7、房屋立面、公共楼道及区内道路整洁，无堆放杂物现象。 3 符合3，每发现一处不符合扣0.1
8、水、电、气等设施设备整洁卫生,水箱定期清洗,供水符合卫生标准,无二次污染及隐患； 2 符合2，每发现一处不符合扣0.5
9、环卫设施整洁，无臭味、无蚊蝇及其孳生地。 2 符合2，基本符合1，不符合0
10、无乱设摊点、广告牌，无乱贴、乱画现象。 2 符合2，每发现一处不符合扣0.2
11、无违反规定饲养家禽、家畜及宠物现象。 1 符合1，基本符合0.5，不符合0
12、排放油烟、噪音等符合环境保护标准。 1 符合1，基本符合0.5，不符合0
小    计 25
（四）多种经营与社区文体活动服务(20分)
一、生活服务（选择项目，共42项，详细内容见附一） 6 具备20项（或以上）得6，每具备一项得0.3
二、社区娱乐、文体活动服务（选择项目，共18项，详细内容见附二）。 4 具备8项（或以上）得4，每具备一项0.5
小     计 10
（五）服务质量、效果及收费管理(15分)
1、服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布。 2 符合2，基本符合1，不符合0
2、住户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创文明小区。 2 符合2，基本符合1，不符合0
3、认真接待群众投诉,建立群众投诉记录台帐。有效投诉办结率98%以上,投诉回报率100%。 2 符合2，每降低1%扣0.1
4、业主反馈意见，满意率90%以上。 1 符合1，每降低1%扣0.1
5、建立健全收费管理制度，责任落实到人，定期(一年2次以上)向业主委员会或物业产权人、使用人公布公共服务费收支情况。 2 符合2，基本符合1，不符合0
6、遵守国家收费政策，服务项目及价格实行明码标价，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为。 2 符合2，基本符合1，不符合0
7、严格财经纪律、财务帐目清晰、建立收费台帐，收费率符合省有关规定。 2 符合2，基本符合1，不符合0
8、维修基金帐务按规定报业主委员会审核并定期向业主通报。 2 符合2，基本符合1，不符合0
小       计 15
(六)相关条件(15分)
一、硬件环境
1、住宅区符合规划要求，区容区貌好，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象。 2 符合2，每发现一处违章搭建或擅自改变用途扣0.2
2、主出入口有住宅区平面示意图，主要路口设有路标，组团及栋号标志明显。 1 符合1，基本符合0.5，不符合0
3、供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备齐全。 0.5 符合0.5设施设备缺一项扣0.1
4、停车场（汽车、摩托车、自行车可分别存放）。 0.5 符合0.5，基本符合0.3，不符合0
5、主出入口设有值班室。 0.5 符合0.5，基本符合0.3，不符合0
6、有集中监控设施、设备。 0.5 符合0.5，基本符合0.3，不符合0
7、生活服务配套设施。（选择项目，共8项，详细内容见附三） 1 具备5项(或以上)得1，每具备一项得0.2
8、教育、文体活动设施。（选择项目，共18项，详细内容见附四） 1.6 具备8项(或以上)得1.6，每具备一项得0.2
二、物业管理企业
1、企业持有物业管理企业资质证书。 0.4 符合0.4，不符合0
2、企业建立现代企业制度，内部考核制度健全，岗位职责明确。 1 符合1，基本符合0.5，不符合0
3、人员培训，持证上岗95%以上，其中企业经理、部门经理、管理员全部持有物业管理从业人员岗位证书。 1 符合1，每降低1%扣0.1
4、企业从业人员统一着装、佩戴胸卡。 0.5 符合0.5，基本符合0.3，不符合0
5、档案管理规范，资料齐全。 1 符合1，基本符合0.5，不符合0
6、积极应用新技术，广泛使用计算机管理。 1 符合1，配计算机但应用不广泛0.5，未配计算机0
7、管理人员人均管理建筑面积2000平方米左右。 0.5 符合0.5，基本符合0.3，不符合0
三、业主委员会
1、业主委员会运作正常，基本能发挥自治自律作用。 1 符合1，基本符合0.5，不符合0
2、业主委员会委员80%以上接受了物业管理有关培训。 1 符合1，每降低10%扣0.2

白色天蝎

哇，墩墩，你真够牛的啊，这么认真啊，哈哈！顶一下！支持你！

雪山飞狐

物业呢 让他们来看看 学习新出台的<<江苏省住宅物业管理服务标准>>

星河

墩墩辛苦了[s:211]

一家三口

感谢你了 [s:158]  [s:158]  [s:158]

千帆过尽

大有人在是什么意思？反正你不是名雅居业主！收不到物业费是你没本事！我们早教了物业费的就享受这种服务？