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尊敬的社区领导、亲爱的业主代表们： 下午好！ 我刚刚进入业委会，一个月不到，很多业务刚刚接手，一些法律法规还不是很了解，因此，在一个月的工作中有些考虑不周，存在瑕疵，对此我深表歉意。 感谢社区对我们长江国际小区一贯的关心和支持，感谢我们的业主代表们积极参与小区的管理以及对我们业委会的支持。 我们小区与广东中奥物业有限公司江阴分公司的物业管理合同将于今年12月31日到期，只剩下不到3个月的时间。按照规定，业委会要提前两个月告知物业公司，是续聘或是解聘物业合同。 9月27日晚上，业委会召开全体委员会议讨论物业的续聘问题。在委员们发表完个人观点以后，没有进行公投的表决，直接就是否需要物业人员参与进行表决，随后，在论坛通告中的表达上面也存在一些问题。 但是，在论坛上公告贴出来以后，在网上很多人提出建议，也接到不少热心业主的电话，都认为业委会对法律法规还是不大清楚，这次决定做得太仓促了。因此，在征求街道房管局、浮桥社区等各方意见后，决定召开本次临时业主代表大会，听取部分业主代表的想法。 接下来，谈谈，目前业委会与物业之间的现状。 中奥物业2013年与第一届业委会签了合同，由于大家当时都是刚刚接触，因此，所签的合同基本就是统一的版本，没有合同附件，这样一来很多东西都比较含糊，没有具体的考核细则。由于种种原因，物业没有缴纳保证金。另外，由于前物业经理谭经理的个人行为导致前业委会与物业关系比较紧张，相互之间缺少必要的沟通与配合，最终，导致一些工作没有能够正常开展。自从物业谭经理走了以后，物业更换了新经理，在工作态度和效率上有了较大的改善。虽然，远远没有达到业主的期望，但是也确确实实开始做了一些事情。物业和业委会之间有些工作也开始配合开展。 下面谈谈关于物业续聘问题的看法。 中奥物业在我们广大业主心目中确实存在较大问题，上届业委会也开始寻找替代者，这次换届后，我们也去物管中心咨询，请求推荐。澄江街道物管中心提出了我们小区的物业必须要有一级资质，为此，我们询问了江阴几个知名物业，人家不是说物业费低，就是忙不过来，也就是说，现在连有意向的物业还没有落实，更不用说具体方案了，在这种情况下草率作出更换物业的决定，一旦管理衔接上面出现问题，就会给业主造成很大的影响。 举例说明： 江阴有个橡树湾花园小区，由于仓促更换物业，现在是新旧两个物业同时存在。业委会选聘的新物业拿不到账目，接手不了重要设施，老物业掌管着重要的设施，但收不到物业费，公共设施用水用电都没有钱，小区居民28层都要靠两条腿爬。一个字“乱”。 城东某小区，物业公司也抓住了业委会更换物业不规范的把柄，心里不舒服，走之前，一夜之间小区面目全非，一些重要的设施设备遭到恶意破坏。新物业去了，干了不到一阵子，自己主动走了。后来，没有物业公司愿意去接受烂摊子。 香樟花园也一样，小区一夜之间成了烂摊子，没有物业敢接手。因为，接手就得投入大量金钱维修，没人愿意。 对于这次公投通告贴出去以后，我收到了物业的电话。物业有意见，他们说，投票工作人员怎么都是业主。他们提出了质疑。他们有充分的理由，很简单，这次业委会重新选举，推翻的理由是业主投票工作人员存在舞弊行为。这是事实。大家都知道，最后社区主持了才顺利选举出了业委会。如果，我们强行推动公投更换物业，中奥物业抓了我们许多把柄，心里肯定不满，我们谁也不能料想到会发生怎样的后果。 下面关于仓促换物业的利弊我再谈谈： 说实话，我们换物业的利，主要是为有些对物业不满的业主出了口气，还有一个就是万一换到了价廉物美的好物业，我们以后的小区会更好。但是谁有本事真的在二个月之内找到大家心仪的物业呢？话说回来，如果业委会工作思路不改变，和以前一样各自为政，换了新物业，来了以后会做得下去吗？如果中奥物业做到年底真要走，他们还会愿意配合新一届业委会开展工作吗？忙着收物业费都来不及！如果他们感觉憋屈了，以后的移交会顺利吗？倒霉的是谁？业委会到年底什么也做不了，又不能承诺具体时间去改观，业主会满意吗？还有，好的物业公司来要涨价，大家接受吗？ 下面我谈谈我们的想法： 第一、暂缓公投，与物业签为期一年的合同，要完善合同附件（考核细则），收取保证金，加强对物业的监管考核力度。 第二、业委会的委员对口交接物业的各项管区域，一负责到底。改变以前的治标不治本，帮助他们提高管理水平，督促他们提高管理实效。举了例子，以前业主反映楼道卫生差，物业安排去打扫了就算结束，以后必须查清楚为什么，如何杜绝。 第三、业委会以后工作事务公开，财务公开，接受广大业主监督。 第四、对于业主反映的一些问题，业委会要做好跟踪回访工作。是物业的责任，业委会专人跟踪。定期与物业及相关部门对棘手问题共同讨论解决方案。 第五、提高全体业委会成员的法律法规知识，尽快熟悉业委会工作流程。 第六、继续完善一些规章制度。议事规则、事务分工等规章制度要及时制定或者完善 第七、本业委会将对符合条件的其他物业管理企业进行全面了解，考察，为今后小区物业的续聘、解聘打下坚实的基础。 各位业主代表，自从公投通知贴出来后，我连续几天睡不着觉，我一直不停地告诉我自己，作为主任，大家选了我，我应该站在维护全体业主的利益的角度思考工作。这几天，我也会经常站在顶楼的露台上，默默地看着我们长江国家小区的每一栋楼，每一个窗户。我告诉我自己，我们业委会，要给全体业主一个平静的生活，因为平静也是一种福。这几天，我还不停地问我自己，我怎样做，才是真正地维护了整个长江国际小区业主的真正的利益呢？ 我代表业委会为这次仓促、草率的物业公投决定再次向你们表达歉意，希望得到你们的理解、支持。也希望你们相信我们，在接下来的一年中，我们一定会，也一定能督促好中奥物业，给大家交上一份满意的答卷。 谢谢你们了！
长江国际业委会 2016年10月6日
附：分享小区第二届业委会第一次临时会议的一些内容
http://bbs.jy510.com/forum.php?mod=viewthread&tid=449062
(出处: 510江阴小区论坛)
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雷达卡
发表于 2016-10-7 09:10
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楼主
发表于 2016-10-7 09:46
