|
长江国际业主委员会2015年年度工作总结
对于长江国际小区来说，2015是一个不平凡的年份。在年初，长江国际小区物业管理水平每况愈下，小区车辆乱停乱放严重，每天交通堵塞。小区道路监控瘫痪、消防瘫痪、园区内杂草从生，各项基础设施设备常年得不到维护保养，业主家中渗漏水问题得不到解决，业主的各项正当述求得不到有效处理等等，物业费收缴率更是创下新低，不到40%。业主和物业的矛盾、业主对业委会工作的不信任都达到了顶点。面对如此复杂不利局面，业委会开展了如下工作： 一、 小区车辆管控 从4月1日开始，在业委会组织牵头之下，联合房产、物业对小区的车辆进行了管控。根据小区实际情况，通过召开业主代表大会，在小区主要道路新划146个路面车位，并在一期、二期开辟了二个车辆交汇区，克服种种阻力，进行了严格的车辆管控。从实施效果来看，大大缓解了小区的道路停车压力，基本保障了小区各主要干道的交通顺畅。 二、 电梯维护保养 业委会从5月份开始，对小区的电梯维保单位日常工作进行了介入管理。对电梯维保单位负责人、员工进行多次约谈，并检查了历次维护保养记录。要求维保单位排出日常维保计划，并进行不定期检查，要求物业对维保单位加大考核力度。 小区多台电梯逢雨必停，一到大雨电梯井就被水淹，给业主生活带来极大不便和困扰。通过仔细排查，发现主要原因为地下车库各通讯公司在排放通讯电缆的过程中，由于缺少监管，电缆孔洞未进行封堵，造成下雨天雨水顺着电缆孔排入地下室，进入电梯井。业委会立即组织房产、物业对整个小区地下车库的电缆孔进行排查，并进行了封堵。 通过这些工作，目前小区电梯故障率明显下降，经历几次较大的雨水无一电梯再发生进水情况。电梯故障投诉率创下了新低。 三、 小区兄弟搬运公司的规范管理 小区兄弟搬运公司，常年占用21单元地下车库公用面积，并在地下车库放置狗笼、养狗达5条之多，并且都是大型犬类。各种手推车、建筑材料、农用机械在地下、路面乱停乱放，占用的公共面积超过60平米，周围业主深受其害，通过业委会的强力干预，将该搬运公司的狗笼全部清理出小区，堆放的建筑材料全部清理干净，车辆按指定地点有偿停放，将所侵占的公共区域还给业主。如今21单元地下车库已经从原来的恶臭脏乱恢复到正常。 四、 地下车库集水井水泵修理 小区地下集水井水泵常年得不到维护保养，造成许多地下车库给水泵无法正常工作，一到下雨天地下车库就会积水，无法排出，很多业主都只能趟水进出，严重影响正常生活。为此，在业委会的努力下，物业对小区所有地下集水井水泵进行了检查修理，业委会派专人进行验收，目前小区地下车库集水井水泵都已处于可正常工作状态。 五、 小区主要干道、车库出入口监控恢复 小区监控常年处于瘫痪状态，造成小区治安状况恶化，偷盗事件频出。在没有监控的情况下，造成公安机关破案困难。在业委会的努力之下，目前物业已经恢复小区主干道和车库出入口的监控设施，并已投入使用。 六、 五期广场木制地板硬化处理 五期南侧广场木制地板，由于常年缺乏保养维护，地板下方排水不畅，造成损坏严重，有坍塌的危险。给附近业主出行、休闲带来很大的安全隐患。为此，业委会和物业、房产多次召开会议，落实责任，于春节前督促物业进行整改，并进行道路硬化处理，目前已经顺利完工。 七、 小区绿化整改 从今年七月份开始，业委会督促物业对小区内杂草进行了清理。当时小区内杂草丛生，许多地方杂草疯长，高度超过一米以上，在业委会的督促之下，物业安排人员集中整治，目前情况已经大大改观。 八、小区三期进户门质量遗留问题、业主房屋渗水遗留问题各单元门厅损坏、墙砖脱落问题处理。 针对上述遗留问题，业委会多次与房产进行交涉，房产于15年下半年组织力量对小区业主家中渗水问题进行了集中处理。目前已经处理完成。其中还有处理不到位的、漏掉的业主，我们将会进一步和房产进行交涉，为业主维护权益。 三期久拖不处理的进户门质量问题，在业委会多次和房产交涉的情况下，在年底前房产已经安排人员进行修理，目前修理正在进行之中。 各单元门厅损坏、墙砖脱落问题，业委会也组织了多次会议，目前已经确认墙砖脱落由房产公司安排维修。门厅漏水损坏问题存在着责任划分问题，业委会、物业、房产相关人员一起去现场确认，发现很多门厅漏水的原因为下水道堵塞，排水不畅，造成门厅上方积水渗漏，该问题目前还在责任划分阶段，一旦落实责任，将安排处理。 八、 小区车位租赁权、广告权回收 业委会对整个小区车位租赁情况、广告收入进行了梳理（该项工作原先委托物业办理），发现问题较多，管理混乱，业主资产流失情况较为严重。为此，业委会重新进行核查，将该二项经营权回收，为业主挽回至少三万元以上的经济损失。并进一步清理某些业主多占的资源，重新进行合理分配。 九、 业委会财务管理 业委会在15年下半年申请，10月份由社区安排审计小组对业委会财务情况进行了全面的审计。并且顺利通过。业委会规定每个季度上报社区一份财务报表，每半年在小区各宣传栏公示业委会财务情况，接受业主的监督。 十、 小区宣传、文体活动 业委会组织了小区端午节文艺晚会、小区篮球比赛、小区乒乓球赛等文体活动。拉近了与业主的距离，制造小区业主间和谐、积极向上的氛围，所有活动都取得了业主的支持和成功。 业委会在小区各个主要区域增设了五个宣传栏，各种通告、小区重大事项在宣传栏内及时公示，让业主清楚小区发生的每一件事情，积极参与小区管理。 业委会还专门制作了主题为文明、和谐的宣传牌，在小区三个大门和各单元门厅进行张贴展示。提高了小区的精神文明建设。 十一、小区违章搭建、装修管理 小区违章搭建情况严重，装修管理缺失。为此，业委会顶住重重压力，在城管部门的支持下，拆除170单元顶楼违章搭建、117单元底楼毁绿违建，阻止了11单元违章搭建。 小区装修管理存在较大问题，物业管理不到位，造成小区装修人员进出随意、开工时间随意、增加了小区不安全因素。对此情况，业委会已和物业交涉多次，目前未得到根本改变。业委会明年将这项工作列为重点之一，督促和监督物业履职，并制定相应的考核办法。 十二、小区车位开发工程 长江国际小区车位布局不合理，停车难问题突出。给业主生活、出行带来很大困难，也给管理上带来很大阻力。为了解决这个突出矛盾，业委会做了大量的工作，并在小区进行了业主的实名制投票，取得了三分之二以上业主的投票赞成。 业委会通过社区组织召开了政府相关部门的联席会议，得到了支持和肯定。编制了施工方案和图纸，车位改造方案在小区进行了十五天以上的公示，得 到了绝大部分业主的拥护和支持。对于一些有意见的业主，我们公开征求意见，并耐心解答，根据业主的意见和建议修改和调整方案，消除业主的疑问。 羊舞丰收岁，猴吟锦绣春。告别令人难忘的2015年，迎来了充满希望的2016年。在过去的一年中，业委会的工作有成绩，也有不足，明年我们将进一步落实以下问题： 1、 车位开发工作继续推进，争取在六月份能顺利完成。 2、 继续推动物业的各项工作，提高物业人员的履职能力和水平，切实为小区业主解决实事、难事，真正做好一个服务型的管家。 3、 对电梯维保进一步加强介入力度，并制定可操作的监管制度，保障业主的安全。 4、 加强车位管控力度、加强小区安保力度，建立夜间巡查签名制度。在门岗安装监控摄像头，严格门岗的履职，切实为业主把好门。 5、 小区单元门厅渗水、墙砖脱落问题进一步和房产、物业交涉，推动这项工作落实。 6、 督促物业加大小区环境整治力度，恢复小区绿化、规范公共区域卫生清扫监督，减少小区泥土流失现象。并要求物业对小区各排水沟、渠进行一次系统的清理。 7、 对所有物业维护管理的公共设施设备进行全面梳理，并建立档案。对物业管理造成的问题进行追责和责令恢复。 8、 聘请长期律师顾问，就法律问题给予业委会指导。 9、 做好七月份业委会换届工作。 10、 就物业合同到期续聘问题，给出建议，由全体业主投票决定，具体由下一届业委会实施。
长江国际业主委员会 2016.2.7 恭祝 各位业主新春快乐，家庭和睦，阖家幸福！
| 
雷达卡
发表于 2016-2-7 15:01
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
发表于 2016-2-7 17:51
