作为物业我们有话说

桌上山水

    这两天我也一直在论坛上关注大家的帖子，心中有感动和欣慰，也有愤怒和无奈。感动的是，有那么多业主理解和支持我们。愤怒的是，明明是我们受到伤害，却还要承受种种无端的指责。
    13号实行车辆刷卡进出管理，是我们按照业委会和上级主管部门的要求，进行的一项正常管理工作。因为如果还按以前的方式停车，消防通道会被堵塞，万一发生火灾，或者出现重大事故。我们的管理人员是要承担法律责任的，严重的甚至要坐牢。还有那么多已经交了地面停车费的业主，他们的合法权利谁来保障？难道那小部分业主为了自己停车方便，就至小区全体业主的人身财产安全和他人的合法权利于不顾吗？
    这两天大家看到小区没有物业来管理，其实并不是我们撤场了，而是找不到人来继续为各位业主服务了。13号晚上我们有三名保安员被部分有预谋的业主逼到南门岗亭给打了，可是到现在我们也没有得到一个说法。打人者没有受到任何惩罚，可我们受伤的同事却在里面呆了几个小时才出来。这件事在我们的全体同事中引发了极大的不满，我们必须要为受到伤害的同事讨一个公道！

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13号晚上的监控录像已经拷贝出来，但我们不会主动发到网上，因在警察没有定论前，会侵犯到个人隐私。想要看的业主可以约个时间到办公室观看一下。

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    还有部分业主对于物业收费也有很多疑问，在此我向大家解释一下。香樟花园物业收费为：
    高层：物业管理费1元/平米/月   电梯能耗费0.7元/平米/月
    多层：物业管理费1元/平米/月
    商铺：物业管理费0.7元/平米/月
    地下车位：能耗费60元/个/月
    地面车位：车位费120元/个/月
    其中高层、多层、商铺和地下车位能耗费是前期物业就定下来的。
    地面车位费120元/个/月中，40%归物业所有，用于补贴物业费。60%归全体业主所有，存在业委会账号，用于重大维修和改造。
    利用小区公共部位和设施所获得的收益也是40%归物业所有，用于补贴物业费。60%归全体业主所有，存在业委会账号，用于重大维修和改造。

ymz

这是个好的迹象，物业就是要多与业主沟通。物业的员工与我们业主在人格上是平等的，都是爹妈所生，物业工作人员与业主应该彼此尊重。

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有人说我们小区的物业收费高了，也质疑我每月运行成本19.4万是怎么来的。那么今天我就把小区的预算成本贴出来给大家看看；
1、 管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。
1.1 人员编制和基本工资标准：见表（01）
人员编制和基本工资标准表（01）
序  号        项  目        人 数（人）        工资标准（元/月）        总额（元/月）        备注
一        管理人员        5        /        /         
1        经理        1        6000        6000         
2        工程主管        1        4000        4000         
3        保安主管        1        3500        3500         
4        出纳兼行政        1        3000        3000       
5        客服主管        1        2800        2800       
二        普通员工        28        /        /         
1        客服员        1        2600        3000       
2        工程员        1        3000        3000         
3        保安员        13        3300        42900         
4        保洁员        13                28000         外包
三        合计        33        /        96200         
1.2费用测算
管理\服务人员的工资和按规定提取的福利费测算见表(02)
工资福利费测算表(02)
序号        项  目        金额（元/月）        依据        测算结果（元/月.M2）
一        基本工资        96200        /       
二        福利费        31746               
三        服装费        1375               
四        合计        129321        /       
注(1)：福利费为工资总额的33%, 其中福利基金占工资总额的11%；教育基金占工资总额的3%；社会保险占工资总额的19%。
注(2)：服装按年均500元/人计算，则每月分摊为：
33×500元/人/年÷12月=1375(元/月)
2、 公共设施、设备日常运行、维修及保养费
2.1采用总体匡算思路进行测算。住宅建造成本按1500元/M2计算，公共设施、设备建造成本统一按30%计取，折旧年限按25年计算，维修保养费按月折旧费的40%提取。
注：因小区还在保修期中，暂不考虑。
2.2公共设施、设备所用电为
A、（晚间18：00分至次日清晨6：00分为开灯时间，共计12小时，如本物业有600盏灯20瓦计算）。则：每日所用电费为：
（20瓦/盏×1200盏×12小时×30日/月）×0.68元/千瓦/小时
=8640千瓦/小时×0.68元/千瓦/小时
=5875.2元/月
B、智能化网络运行等综合：1000.00元
C、共计为：6875.2元
2.3电梯运行电费为:每部电梯按每天25元计算则运行电费为：
42部×25元/天×30天
=31500元/月
维修保养费用为;每部每月按300元计算则为：
42部×300元/月
=12600元/月                                                        
2.4电梯年检费用：年检减速器每部150元，年审6层以下（含6层）每部550元，每加一层费用增加50元；                                              （业委会自制期间同维保公司签订合同，维保加年检平均每月2万左右。）                                
2.5水泵运行费：
20部×5元/天×30天
= 100元/天×30天
=3000元/月
3、 绿化管理费：
小区绿化面积为32649平方米, 绿化在业委会自制期间已外包，每年50000，每月4166元。
4、 保安费：
保安费测算表（03）
序号        项目        测算依据        金额（元/月）        测算结果（元/月M2）
1        装备费        300元/人.年        350．00         
2        人身保险费        （暂不计）        /        /
3        房租费                4200.00        /
5        合计        /        4550.00         
5、 办公费：（全年开支办公费约3万元）
月办公费=30000÷12=2500元/月
6、 法定税费：
两税物业费收入的5.65%；
小区物业费总收入约为224万，每月18.66万。税费为18.66万X5.65%=10546元。
7、 利润：按规定提取物业费收入的10%
18.66万X10%=18666元
8、管理成本汇总表见（04）
管理成本汇总表（06）
序号        项目        金额（元/月）        金额（元/月.平方米）        备注
一        管理成本
1        工资福利费        129321.00                  
2        运行、维修及保养费        61375.20                  
3        绿化管理费        4166.66                  
4        保安费        4550.00                  
5        办公费        2500.00                  
7        法定税费         10546.00                  收入的5.65%
8        利润                          按规定提取物业费收入的10%。
9        合计        212458                  

kingge

不管有没有预谋，打人者是一定要受到处罚的，但这二天你们所出的公告明显没有将全体业主的正常生活放在首位，不好听点这是要牺牲业们的利益做为你们的筹码，这样做不是一个成熟企业应该做得出来的。有理说理，服务一天都不能停。个人看来，你既然要做那就不能说暂停服务，如果不想做了那也请直接了当的提出来。

桌上山水

桌上山水 发表于 2014-1-16 18:39
13号晚上的监控录像已经拷贝出来，但我们不会主动发到网上，因在警察没有定论前，会侵犯到个人隐私。想要看 ...

13号当天已经110报案，但是到今天也没有一个说法，所以没人敢来上班。

1151522380

桌上山水 发表于 2014-1-16 18:39
13号晚上的监控录像已经拷贝出来，但我们不会主动发到网上，因在警察没有定论前，会侵犯到个人隐私。想要看 ...

明天中午我去看一下，看看到底是哪些王八蛋把我们小区搞成这个样子的！

瓦上霜

我是城西港城明邸的一位业委，最近你们小区有点热闹，只是很奇怪，这么重点大的事情，小区业委怎么不出来和业主互动呢？几乎没看到业委的回复，造成大家怨气沸腾没有窗口，更没了希望。希望那么小区早日恢复宁静！

懒月亮

物业说打到了人，完全可以去派出所立案调查，但不能以这个为借口牺牲了已经那些交了物业费的人的应有利益，这不是一个一级资质物业公司该做出来的，撤有不走这算什么？