致金科地产 及 物业

微笑6012

    到明天金科高层交房整整四个月，从交房起到至今，大小问题层出不穷，不过令人欣慰的是金科不管是地产还是物业态度都还不错，都积极去处理，尽管有些只是口头的，但是业主听着心里舒坦。但是最近问题好像变多了。总结以下几点。

1、最近吵的很红的违建问题，事情原委就不多做介绍，大家都知道了。撇除违建不说。茶馆与小区相连，一面可以从楼下出口进小区，另一可以从茶馆二楼联通的业主家进入小区，严重的说对业主的财产和人生安全都有着隐患。违建是不对的，违建的建筑竟然还能与小区联通，所有人都能从这进入，那我们还需要大门保安，大门做什么，和拆迁房有什么区别。

2、无独有偶，253楼顶类似于格子的建筑空间被人用木板封成了独立空间，别的楼我倒是没去看。我不知道是物业搭建的还是哪个业主搭的。合同上明确规定楼顶面积归本幢所有业主所有，所以业主自己去搭建是不对的，物业更是无权去搭建。我只说，要是在我装修之前不拆除，我也上去搭一间。也别把我当什么文明人。

3、交房后的大雨就把每幢楼的大堂弄漏了，施工质量。。。到目前位置还未整改，大堂顶部霉成一片，难看，难堪！金科电话答应我这个礼拜去修复，还没去不知道修了没，我估计够呛，你再拖，，你再拖！

4、闲杂人员容易进入小区，虽然是装修盛况，但也不能松懈啊，一般开车进去直接不需要门禁卡了，所以也就是所有人也都可以进去了，我去大院，也是这情况，万一我是小偷呢？我不是也这么进去了，2.2块的物业费，我交给你了就干这事？

5、电梯问题迟迟不能解决，从交房至今，扪心自问，电梯什么时候好过，有多少业主有过被困悬在半空电梯的经历！好自为之！


希金科把这些问题都给早日解决了，别拖，拖不了了，我代表我们金科业主，不能说所有，因为还有些还没找到组织，所以我代表大部分金科业主说，这些问题不解决，明年的物业费你别想收到一分钱，按照合同交一季度物业费的，从这个季度你就别想收到了。什么时候解决，物业费从什么时候算起。

951753

这么好的帖子居然没人回复，顶微笑。
我们的目的不是与物业对立，而是希望物业能够负起责任，希望我们的居住环境更美好。

木忧

我已经在策划游行了

金科物业

感谢楼主对物业服务关心，感谢广大业主对物业服务工作的配合和支持！对于楼主提到的事项，物业汇报如下：
1、商铺：对于门连通小区的问题，我们已协调业主封堵该商铺与小区相连的门。对于违章搭建和住改商的问题已报社区，城管，房管、规划等部门。相关部门已到实地查看和制止，相信职能部门会妥善处理。
2、253楼顶用木板封成了独立空间：物业实地查看，是有施工单位在施工过程中存放配件用的，其配件已于交房前安装使用完毕，但未及时拆除。物业已于9月18日查实并拆除。屋顶属公共部门，根据消防和房屋管理相关规定，非紧急情况是不能随意占用的。
3、大堂渗漏问题：由于涉及广大业主公摊面积的问题，开发商在交房前对铜门及顶有过一次拆除，于9月重新安装铜门，但由于施工细部处理问题，出现下雨漏水现象。现已责令施工方整改。等下雨观察后，不渗漏的情况下，再对室内装饰进行处理。
4、闲杂人员容易进入小区问题，物业的进出标准是凭业主卡自行刷卡超出小区，外来人员实行到访有效证件登记制，但由于此段时间装修量大，临时进出人员多，广大业主也未养成随身携带业主卡的习惯，物业工作量虽然很大，但仍然坚持登记制度。由于近期门禁系统被损坏，有车辆直接进入现象，物业也将尽快落实整改和加大盘查力度。
5、电梯问题：电梯刚安装有过不同程度故障出现，但已在6月全面清查处理。近期因高层装修户数较多，搬运多是业主自主搬运，对电梯的使用频繁度增加，加上使用过程中爱护程度方面也有些下降。电梯问题一直是物业重点维护设备，为此我们接房时就聘请了专业的维护单位，该单位也安排了专业队伍常驻小区。物业自身工作中也投入大量日常巡查监管力量。在近几天的电梯故障里，由垃圾直接引起的故障率占到3/4。在此再次倡议各位业主，请您关照好您的工人：出入小区携带出入证、零星出入小区时自觉出示有身份证件、配合物业人员的核实工作、在小区文明施工、爱护公共设施。在后期我们将对小区不文明行为的劝诫工作也将加大力度。
   最后，感谢各位业主的支持，由于公司对公共信息管理有相关制度，请各位业主在有希望物业服务或帮助时直接联系物业客服前台，我们将热忱为您服务。服务热情0510-68828828，服务监督电话：0510-81695068

微笑6012

金科物业 发表于 2013-10-19 14:39
感谢楼主对物业服务关心，感谢广大业主对物业服务工作的配合和支持！对于楼主提到的事项，物业汇报如下：
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很欣慰物业能够正面回应我提出的问题，首先我要声明我不对和金科对着干，有问题要提出，提出无法解决那就曝光，同样金科做的好，我们会看在眼里，并提出表扬。
1、关于商铺违建和，商铺与小区想通的问题，你还是跟我含糊其词，北京楼顶别墅可以被拆，别说这小小商铺，不要说业主不近人情，实在是与业主的财产生命安全关联在一起，与金科大环境基调格格不入。这一问题我们会一直跟踪。
2、253模板封闭独立空间已解决，我很欣慰，明天我会去看。
3、大堂漏水、给我一个具体时间，我不希望住在水帘洞，同时买房的人看到这样，也是给金科在打嘴巴
4、闲杂人员进入小区问题，一定要加强自身队伍的建设，提高保安素质，加强小区安保力度，该的出示证件或等级才进，不该进的就是不能进，这一方面我希望下次去，能焕然一新，我也看的保安上班时间嘻嘻哈哈，打瞌睡，太不雅观了。有业主甚至看见保安在小区中随地小便。
5、电梯，改换就换，该修就修，我不想听到下次谁又困在里面半小时这种事情，任何一个人的生命都不是哪来开玩笑的！

小城大故事

金科的牌子，物业领导们你们可不要炸了！！！！

qx琬昕

我家的厨房一直淹着水,一直没邦我搞好,地上面全是拉琢.前二天去房子里一看了,还是一层水,看的劲火了.物业费倒一年的收掉了

一米米阳光

必须解决，还有电梯问题赶紧的解决

山山水水

微笑斑主，这一点做的非常好，业主都会感谢你，有问题就要反应出来，物业做的好确实要表扬，做的不好，就要提醒他，及时改正，只要是人都要犯错误，我们王府人都是有素质的人，给他们改正的机会和时间，前阶段你反应的问题，物业解决的很好，很及时，这就要表扬，我也常跟业主在群里聊过，我们跟物业不是对立面，而是永远相处的朋友，但愿他们没有忘记爱家的例子！其实好多业主选择在金科就是因为金科物业是金科宣传的一个亮点呀！我拭目以待！金科反正我是看好你的，我也相信你有能力处理好这个问题！不会让大家失望的。

山山水水

我也不希望有业主有过急行为呀！

云亭科恩

帮顶！哥可是用的付费流量来顶的噢

kf1

我不支持谁支持
顶

山山水水

沁庭妹子，也很理性，我们的目的不是跟物业搞对立，物业也有不少优点，我们也不能全盘否决，我们也会给他们解决问题的时间，金科物业可是整个江阴的楷模呀，是宣传推销房子的亮点呀！我们也盼着更多的人来买我们金科的房子呀，入住率高了，活动也好开展，烧烤活动也好开展，我也在积极的组织，金科业主烧烤活动也在进行中，金科厨师大赛也在策划中！

木忧

金科，我顶你