物业考核思路正确，应该业主说了算

飞鸿踏雪

     我认为泰山的考核思路是对的，但是大家都交十个月的物业费，我想物业即使剩下的二个月物业费不要也很high啦。因为他们的服务根本就不值这个价格。就卫生来说，大家对后面照标准看看，大家说我们小区目前是什么标准，就一个星期门厅拖一下，我看最多二级。去年也最多四级。如果大家按七级收费，绝大多数人也不愿意。我想这是主要矛盾。
    可以考虑每月由业主委员会成员及业主代表按标准进行评价，看符合几级标准，年底再进行总评，几级标准就付相应标准的钱。不赞同泰山所说就先按七级标准收费10个月。比如2013年物业费，2014年一月份必须交掉并按2013年物业标准预交下年6个月费用，2015年一月按2014年评比标准收费补齐剩余费用并交下年6个月费用。以此类推。当然6个月是可以商榷的。不交全额目的是防止物业不作为。按标准交费是为了公平。
   还要说一下安全问题，我们小区晚上是否不设防呀，汽车行人随便通过。夜里是否巡查呢，可否考虑用原始方法，在每个单元里贴张纸，巡查时签字。如果七级是否可以考虑电子扫描检测了。监控室晚上有人值班么？

4.3.1.1一级
  每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶
4.3.1.2二级
  每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每旬清洁1次楼梯扶手；无垃圾、杂物,无乱堆乱放, 无明显污迹，无卫生死角，无擅自占用现象，无明显厚积灰。   
4.3.1.3三级  每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每周清洁1次楼梯扶手；每周擦抹1次各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；每季度楼梯间墙面除尘1次；每季度擦1次楼梯道共用门窗玻璃; 无垃圾、杂物, 无明显污迹，无乱堆乱放,无乱贴乱划，无擅自占用现象，目视基本干净 ；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘；外墙窗玻璃无积灰。  
4.3.1.4四级  每周打扫2次各楼层通道和楼梯台阶，拖洗1次；每周清洁1次楼梯扶手；每45日擦抹1次各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；每45日楼梯间墙面、顶面除尘1次；每45日擦1次共用门窗玻璃。地面、梯间基本干净，无垃圾、浮尘、杂物，污渍、水渍，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦无积灰；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰
五级  每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每周拖洗2次；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次，大理石地面每季度抛光打蜡1次；每日收集2次业主（使用人）垃圾；每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每月循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃。地面、梯间基本干净，无垃圾、灰尘、杂物，污渍、水渍，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；扶手护拦基本干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查20cm无显著脏污；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘，地脚线无明显污渍，地面目视无明显杂物、污迹。楼梯道玻璃无灰尘。  
4.3.1.6六级  每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次，大理石地面每季度抛光打蜡1次；每日收集2次业主（使用人）垃圾；清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查30cm无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹；玻璃、墙面、门窗保持干净
4.3.1.7七级  每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，大理石地面每3月打蜡1次，每月抛光1次；每日收集2次业主（使用人）垃圾；清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头；每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手、各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道外墙及共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；检查1遍楼梯内纸屑、烟头不多于2处；铁栏油漆完好无脱皮，扶手护拦干净、光亮，清洁结束用干净纸巾擦拭检查50cm无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，大理石地面干净无灰尘，水磨石、水泥地面干净无杂物、污迹； 楼梯道内外玻璃，玻璃、门窗等要保持明亮、干净
无锡市普通住宅物业公共服务等级收费指导价标准  
（每月每平方米建筑面积）
一级  0.10元       二级  0.30元     三级 0.50元 四级  0.70元       五级  0.90元     六级 1.10元 七级  1.30元

泰山

马踏飞燕是热心业主，欢迎大家畅所欲言。

泰山

委托第三方专业机构来考核的话，采用楼主的建议非常好。标准详尽，可操作性强。
如果让普通业主来考核的话，模糊打分可能更方便。认为及格，就给他60分，认为良好，就给他70分，认为优秀，就给他80分（90？）。
最后一平均，等级就出来了。

飞鸿踏雪

    首先应对目前物业水平做个评价，到底达到几级。就卫生而言，我认为目前物业最多二级，其实可能一级都未做到。物业费绝对不能按七级标准预交，否则大多数人肯定不愿意，物业水平与七级相差甚远。
    委托第三方专业机构来考核可行，但防止与物业串通呀。业主打分也可以，但要让他们了解标准。

泰山

物业服务，不是高科技，委托第三方评价（谁出钱？业主出，平添费用，物业出，评价就是优秀）就免了，业主考核，优、良、及格打打勾，容易多了，谁心理没有一杆秤。

泰山

谁来帮请一个先服务后收费的物业？

飞鸿踏雪

我记得大家是先交了物业费的吧。元芳们，这图大家怎么看！

金色家园

飞鸿踏雪 发表于 2013-9-18 13:15
我记得大家是先交了物业费的吧。元芳们，这图大家怎么看！

不要看，看了难过。

泰山

飞鸿踏雪 发表于 2013-9-18 13:15
我记得大家是先交了物业费的吧。元芳们，这图大家怎么看！

今年中奥三天两头换领导，物业服务严重不到位，甚至不服务，于是部分业主就看菜下饭，暂时不肯缴纳物业费了。
结果就是恶性循环，“业主：你不服务，我就不缴费；物业：你不缴费，我就没人服务。”
如何解决？谁有良方？
我们目前就是在探讨：“既要保证服务质量，又要合情收到费”的方法！
作为一名业主：既应当缴纳服务费，又应当有方法制约物业提高服务质量。

蓝天之魂

先考核，再收费，业主满意了，但物业却不答应。怎样破解这个难题。