本帖最后由 泰山 于 2013-10-14 07:10 编辑
物业服务考评及物业费计付办法 1、物业服务考核采取业委会与业主考评相结合,平时与年度考评相结合的办法,满分按100分计; 2、考核内容为物业服务合同规定的全部内容,重点包括:安保、卫生、绿化、停车管理、设施管护、受理服务等; 3、考核由业委会组织,业委会、业主代表与物业共同实施,公开、公平、公正; 3、考分权重分配:业主代表考核占比为40%,业委会考核占比为60%; 4、考核时段分值分配:平时考核占20%,半年度考核占20%,年终考核占60%,平时考核由业委会实施,半年考核由业主代表实施,年终考核由业委会与业主代表共同实施; 5、考核采取百分制,有效打分者的平均分乘以权重即为物业考核得分,各阶段得分总和即为物业的年度得分; 6、得分60分以上为及格,物业应收取当年11个月的物业费作为全年服务费,得分70分以上为良好,物业应收取当年11.5个月的物业费作为全年服务费,得分80分以上,物业应收取12个月的物业费作为当年的服务费。得分60分以下,业主支付的10个月物业费作为全年服务费。给予物业公司6个月整改期,整改不过关,应与业委会协议解除物业服务合同。 建议对物业服务评价分为三级: 1、评价为合格,支付全年12个月服务费; 2、评价为基本合格,支付11个月服务费; 3、评价为不合格,仅支付10个月服务费。 简单点说:就是年初先交10个月,服务的好,剩余2个月和下年度10个月物业费年底一起交,服务的不好,就扣掉2个月的物业费。 |