车险索赔的困惑？？？？？

雪上一枝蒿 · 发表于 2012-9-19 18:17

我是平安车险的vip客户，三年没有出过一次险，然而在本月4号出差，送朋友去山东临沂晚上驱车安徽亳州的路上，途经河南快到亳州311的国道上，下桥的路面突有一大坑，（路太差了)车底盘发动机底壳，变速箱的油底壳等楞坏，被迫停车荒野，油漏满地，已是晚上10点左右，立即联系了平安保险公司，半小时后保险公司亳州分公司的勘察定损员来了，拍了现场很多照片，嘱咐我要电话交警安排拖车后离开，在我安徽朋友的帮助下，到宾馆住下已是凌晨1点，我纳闷平安承诺百公里免费道路救援，我这25公里的路程人生地不熟也要我自己安排，5号在交警部门耗了半天，保险人员说要交警出事故报告单，否则车险超1万报不了，而交警讲出报告要专门的评估公司评估出费用才可以（4S店没有资格）,一番折腾，我付了4号夜里900元的拉车费后车再次拉到大众4S店，经过保险公司和4S店的确认，车8号晚上修好，再次确认金额，根据流程我先付了9300元开车半夜到圣廷苑，9月17号送发票到江阴平保公司，一问，只能批下8300元，问原因安徽平安车险定损员跟我说他被4S店忽悠了，变速箱油底壳换了合金的要贵1000元，我们江阴平保公司人员到底要比外地的素质高很多，最起码我喝到水了，谁有责任谁担当，我总结：4S缺诚信，保险公司少担当（平安车险承诺：万元以下，资料齐全，3天赔付，未达成上诉承诺的案件，以同期银行利率10倍的罚息赔偿客户）快半个月了，我还没有得到满意的结果。。。。。。。。

居圣者2 · 发表于 2012-9-20 11:57

本帖最后由居圣者2 于 2012-9-20 11:58 编辑

我也是平安车险的vip客户，以前车子在路边的台阶上碰坏了前保险，结果也只赔到了部分钱。{:soso_e127:}

云天河 · 发表于 2012-9-20 12:01

广告做得再好，又有啥用？

小飞机 · 发表于 2012-9-20 15:29

怎么这个样子的

云天河 · 发表于 2012-9-20 15:31

平安一直以价格杀手的姿态出现，但服务相对其余几家大型保险公司而言，是相对口碑度较差的

飞羽流星 · 发表于 2012-9-20 16:33

啊，平安这么差啊

云天河 · 发表于 2012-9-20 16:54

飞羽流星发表于 2012-9-20 16:33
啊，平安这么差啊

你也是平安？

货代先锋 · 发表于 2012-9-20 16:56

开车有信心的,才好投保平安

bbstww · 发表于 2012-9-20 19:16

我正在为马上到期的车险选哪家公司续保。

飞羽流星 · 发表于 2012-9-21 08:57

云天河发表于 2012-9-20 16:54
你也是平安？

是的

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[综合类] 车险索赔的困惑？？？？？