本帖最后由 精灵的翅膀 于 2012-5-11 15:27 编辑
按照大润发停车场的规则,每2小时收费5元(在大润发消费68元可以免收5元),超过2小时,每小时则加收2元。
上周去大润发超市购物,并在星光影城看了场电影,前后停车约3个半小时。
随后拿着超过68元的购物小票去交超时的4元钱,却被告之只要停车超过2小时,大润发购物小票就不能使用,我必须交纳9元现金。。。
当时觉得不可理逾,我明明和入口处的收费员确认过,为什么收费却完全不按照规则来?我让收费员出示相关收费文件,回答“没有,这是规定”! 问她有没有醒目提示,回答“也没有”! {:soso_e111:}这不明显是欺诈加乱收费嘛?
但当时有几辆车也在后面排队等交费,为了不影响他人,我交了9元现金走人。 然后就向12345投诉大润发停车场乱收费!
后续: 物价局处理结果:
1、 停车场不属于大润发,属于希望广场物业 2、 大润发与希望物业关于停车免2小时的协议已经失效,且希望物业不打算续约 3、 大润发没有对顾客明确收费情况,其与物业的矛盾不能影响顾客。通过物价局调解,希望物业愿意退还本人5元停车费
在此,本人 对12345积极快速地处理市民投诉表示赞赏! 对物价局在协调沟通中的努力并为消费者争取权利的做法表示感谢! 对希望物业和大润发的矛盾导致影响顾客利益且不透明化的做法表示不满!
特将本人经历分享给大家! |