关于物业服务员工沈小凤以未交物业费拒收未入住业主快件的几个想法

小小风车 · 发表于 2011-11-12 22:41

作为一期的业主，迟迟未装修的主要原因是对物业管理规范及服务质量的担忧，看着早装修的业主与物业的周旋，觉得很累。两年来，在业主和物业交流的不断震荡中态势终趋于平稳，今年下半年带着一腔的热情和期待进入装修阶段，在一段一段的波折中，作为业主常常被夹在装修施工者和物业管理者的夹缝里，跟哪一方都要解释，都要陪不是。。。。。装修进入收尾阶段，事情特别多，作为上班族就双休日有空，忙里忙外。。。。。。看着即将落成的新房子，心里很是高兴。每次进出小区大门口时，门卫都彬彬有礼，打打招呼，感觉很亲切。最近几天，物业员工沈女士打电话告知我有快件在物业处，随即把话题转到物业费用交纳上，听着觉得很世俗和别扭，今天快递告知我，物业管理人员沈小凤以业主未交物业费拒收业主快递，心里拔凉拨凉的。金钱催生的服务，是那样的没有人情。
作为业主，在我交本次物业费用时，对我们业主之前交的物业费使用情况及明细应该有知情权，对共用场所的建设和维修有监督权，对物业的服务有建议权和考核权。。。。。我们是守法的公民，对物业费的交纳没有异议，但前提是在我们业主的权利得到保障和行使时。
对于沈小凤女士，我有这样的建议：1、提高业务能力；2、换位思考；3、自我反思
在物业的行业中，用真心和付出才能带来暖意和回报，千万别再你服务的时候谈钱，让人觉得你的服务特别的假。

沉舟 · 发表于 2011-11-12 22:49

服务要一如既往，以德服人

不对，要查漏补缺，持续改进

蟾桂 · 发表于 2011-11-12 22:56

现在是拒绝快递，将来会不会发展到拒绝一些特殊行业人员进小区呢？

金色家园 · 发表于 2011-11-12 22:57

支持

夏小天 · 发表于 2011-11-12 22:59

特殊？

涉及的是盗，偷，凶那类的？

那是应该的啊~~~~~~

蟾桂 · 发表于 2011-11-12 23:00

不过物业有权利代替业主签收快递吗？
以前电视里看过一档节目，也是小区保安代收快递，导致一部手机离奇失踪

蟾桂 · 发表于 2011-11-12 23:00

你神马思想啊，一想到特殊就想到偷啊抢的，难道涛涛脑中就只有偷啊抢啊[s:484]

沉舟 · 发表于 2011-11-12 23:01

特殊行业服务进小区了？
你别危言耸听
我是接受不了

蟾桂 · 发表于 2011-11-12 23:02

一个个神马思想啊，比如说送外卖的，再比如说救护车啊之类的，你们想哪里去了，自动面壁去

丸子来也 · 发表于 2011-11-12 23:03

太过分了。是什么想法使她做出这样的事。不就是签收一个快递吗，多大事。难道物业因为部分业主的物业费没交，所以把员工的工资停了？

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