关于防盗门的修补

沉舟 · 发表于 2011-6-28 22:27

按照合同，长江国际三期交房日期是2010年5月28日，而实际收房日期是在2010年5月31号至6月初（http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=108923），交房之日就和物业在交房验收单上对房屋大面积空鼓和防盗门凹痕、划伤等问题进行了登记确认，门伤。
我家装修的主体工程是在2010年底完成的，期间物业让防盗门的维修人员上门了两次，但都说是修防盗门五金的不是修门的而告终。2011年初再次电话物业让上门修补防盗门，根据物业的登记，修补人员和物业在一月份上门准备修补，当看到我家里面家具什么都没有，空空如也时，修补人员说你这个样子将来可能还是会有磕碰的，还不如等等再补，我想确实这个理，但考虑到修补一次联系个步阳的人这么难，于是就留了个心眼，把那个师傅的电话留了下来。
五月初，我再次联系了物业，物业答应帮我安排，（电话记录在江苏移动网站上可以查询，我暂时不贴出来，防止记录造假），但一直没有动静，论坛上也有网友发帖提到修门遥遥无期的事例，说什么步阳的人员要等凑足了一定的数量才过来安排维修等等。今天，我偶然发现了手机里当初留下的修门的师傅的电话，我试试看那个师傅是不是确实不在江阴，确实很难联系，于是就给那位师傅打了个电话，结果，很容易的就联系上了他，他答应6点钟左右到我家去，因为晚上有事，我留了自然的电话，并告知自然届时把物业也叫上。联系就是如此容易！于是我在论坛置顶帖“长江国际常备电话”贴将这个电话添了上去（时间是2011-6-28 16:58），以便方便业主，不至于被物业拖着。
但是，但是，晚上6点多，自然电话过来说被告知我们的门过了保修期要自费，物业那边也查不到我们的报修记录。我说那你让他走吧，我们找物业。大概过了30分钟物业的一个姓王的工作人员（他说他不是前台）电话过来，说找到了我们的报修记录，一个是收房时的，一个是2011年1月份的，但记录上显示我家修好了，或者说是业主要和修门的私下联系解决，物业那边已经结案了，没有我们其他的报修记录，现在我家的门过了保修期（2011年5月1日），需要自费。
现在的问题是
1、我不知道防盗门1年的保修期是在什么地方告知了业主的，也不知道2010年6月1日的交房1年的保修期怎么就截止到了2011年5月1日。
2、如果我想私下和修门的解决，就不会在2011年5月初再次联系物业，我也没有那么傻要绕过物业直接和不相识的步阳的人员交易。退一万步讲，即使是原来想私下解决，我在5月初让物业安排修门也还是在保修时间内。
3、物业仅凭修门的师傅在单子上说修好了，不需要业主签字就能确认业主的门真的就修好了，完事了，这是正常的工作程序吗？
4、物业确认除了上两次记录他们没有其他我报修的记录，如果我保修过，物业绝对会登记的，绝对！而且以前报修过防盗门的业主，他们全部已经在2011年5月25日和27日安排了步阳的人员上门修理完毕，全部！结束了！只要是在他们那登记在案的。我回复说我会问一下我们的业主，真的是这样吗？如果确实如此，我修门的费用自理，绝无怨言。（按他们的说法2011年5月25和27日也是报修期外哦）
王姓物业工作人员说，过了保修期步阳的师傅要得到他们公司的指令才能上门维修，很是麻烦，他们明天会再和步阳的工作人员沟通，说明情况，看看怎么解决。

岩石 · 发表于 2011-6-28 22:46

现在的事情都是如此，就是拖，拖过了保修期就有的搞了。

蟾桂 · 发表于 2011-6-28 22:53

不会吧，好多没有装修的人家的门都要维修呢？都要自费？

潇湘子 · 发表于 2011-6-28 23:08

看样子这个物业真是不行，有点忽悠人！！！不是抱着为业主着想的态度，而是想方设法要钱，熟不知君子爱财要取之有道！何况，物业的人员是广大业主养着！希望他们能认识这一点，否则一定会被清理出去！

蟾桂 · 发表于 2011-6-28 23:13

而且以前报修过防盗门的业主，他们全部已经在2011年5月25日和27日安排了步阳的人员上门修理完毕，全部！结束了！

这一点，物业简直是在FP，好多业主都没有装修，又怎么会来补呢？因为装修过程中不可避免会对门上油漆有损坏的

蟾桂 · 发表于 2011-6-28 23:14

我家防盗门上也有划痕的，忘记当初有没有报修了，好象当时物业说等装修结束后来修，现在物业几易其主，不知谁为此事负责了[s:484]

随风飘逸 · 发表于 2011-6-29 00:08

物业是有责任，但主要责任是这家门业公司，门出现故障居然要报修五个月后才能来处理，这么牛！长江这么大的小区几千扇门，这个生意不算小居然服务如此差！而且这个门就一个锁头，别的品牌门有上、中、下三道锁头，为什么就看中它？
门天天都要开、关，出现故障难免，难道说过了保修期要维修就这么困难吗？

沉舟 · 发表于 2011-6-29 07:59

今天翻了下，在《住宅质量保证书》中门窗五金确实有1年保修的说法，但即使不按实际交房日期按合同也应该到2011年5月28日。
是不是没有在2011年5月28日前上门为业主完成保修的防盗门就都必须要自费了？

装修日记里拍的门的损伤

老陆同志 · 发表于 2011-6-29 08:02

我是去年报修的，当时前台答复我：要等装修的人家达到80%，统一来整修，补漆；直到今天也从来没有人上门，物业也没有个说法，这样一来，照物业所说，不是早就过期了

蟾桂 · 发表于 2011-6-29 08:02

引用第7楼沉舟于2011-06-29 07:59发表的 :
今天翻了下，在《住宅质量保证书》中门窗五金确实有1年保修的说法，但即使不按实际交房日期按合同也应该到2011年5月28日。
是不是没有在2011年5月28日前上门为业主完成保修的防盗门就都必须要自费了？

同问
在此之前没有报修的业主是不是就只能自己埋单了啊[s:363]

帐号		自动登录	找回密码
密码			注册

[KFS物业互动] 关于防盗门的修补