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[小区故事] 大家来监督物业的改善

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发表于 2009-7-13 09:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
  上周打电话给物业李主任投诉卫生、保安这两个问题发现改善之处,大家关注一下,因为我现在还没有入住到小区里,所以有些情况还不是很清楚。
  1.上周六我骑电瓶车出入小区,发现保安居然进门出门时都向我行了个很标准的敬礼,慌得我赶紧停下也向他行礼。晚上九点左右去小区时发现保安精神的站在岗位上执勤,就这个表现我个人感觉是有进步了。

  2.发现小区清扫路面的阿姨换成处纪稍大一点的了,周日看见在她在炎炎烈日下用铲子铲路面两旁的淤泥,清扫过的地方还是比较干净的。

  以上两个状况不知物业能够维持多长时间,请大家监督。
  大家发现物业不作为时要不怕麻烦,一味的责骂与打击不会改变物业管理的现状。
  打这两个电话投诉与举报,既然物业不主动,非得要我们拿着鞭子在后面加劲,那邻居么就狠狠的抽吧。80660002,13915211314
发表于 2009-7-13 10:01 | 显示全部楼层
发现改善别忘了及时表扬。 [s:352]
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发表于 2009-7-13 10:28 | 显示全部楼层
“脱岗”事件引起强烈反响,管理处对责任保安已有处理意见——考核扣4分、再次警告并观察以后表现。不论如此处理是否“严肃、严厉”,看昨天情况相对而言是有一定的改变。
不过,从此次“事件”可以看出,物业服务质量的提升和物业员工工作责任心的增强,其关键还在于物业管理层的严格管理(其实保安脱岗和环境卫生问题业主反映不是第一次,难道管理层领导就没有发现过?),在此也呼吁管理处能加强日常监督、巡查和考核力度,变被动为主动,另外建议管理层在员工队伍建设方面做些工作,使广大员工能安心留在华惠物业,自觉增强工作责任心,人人维护华惠物业整体形象。
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 楼主| 发表于 2009-7-13 10:32 | 显示全部楼层
引用第2楼二十八中校友于2009-07-13 10:28发表的  :
“脱岗”事件引起强烈反响,管理处对责任保安已有处理意见——考核扣4分、再次警告并观察以后表现。不论如此处理是否“严肃、严厉”,看昨天情况相对而言是有一定的改变。
不过,从此次“事件”可以看出,物业服务质量的提升和物业员工工作责任心的增强,其关键还在于物业管理层的严格管理(其实保安脱岗和环境卫生问题业主反映不是第一次,难道管理层领导就没有发现过?),在此也呼吁管理处能加强日常监督、巡查和考核力度,变被动为主动,另外建议管理层在员工队伍建设方面做些工作,使广大员工能安心留在华惠物业,自觉增强工作责任心,人人维护华惠物业整体形象。

嗯,您说的很对,管理层加强检查与考核的力度,工作人员觉悟与工作能力才能得到提升
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发表于 2009-7-13 10:36 | 显示全部楼层
恩,很期待,继续加油啊!
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发表于 2009-7-13 17:36 | 显示全部楼层
这两天看是有进步了,期待能继续发扬!
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发表于 2009-7-15 12:19 | 显示全部楼层
加油,加油![s:349][s:349][s:349][s:349][s:182][s:182][s:182][s:182][s:182][s:182][s:182][s:154][s:154][s:154][s:154]
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发表于 2009-7-16 17:16 | 显示全部楼层
表现关注中。
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发表于 2009-7-17 08:45 | 显示全部楼层
谢谢你们关心
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