尊敬的86单元业主: 2016年1月25日,物业巡查保安巡查小区时发现86单元电梯内部在渗水,且渗水严重,86单元各楼层楼梯间都在往下滴水,经物业进一步巡查,发现顶楼1001家进户门内在往外淌水,物业初步判断可能是1001室家中水管漏水或者是天气寒冷水管冻破室内漏水,物业立即电话通知业主回家查看,待业主赶回家打开进户门,物业同1001业主一起查看后,发现1001家中热水器漏水,造成室内大面积积水,厨房间、客厅、2间卧室、书房、阳台、都是积水。物业为了减少业主家的损失,马上安排保安、保洁、带好清扫工具进行清扫积水。经过物业保安、保洁、8名工作成员近2个半小时的清扫,目前室内积水已经清扫干净。现场86单元901业主要求1001业主同物业一起查看他家渗水情况,经物业、1001业主、901业主确认901客厅渗水是由于1001家积水,水渗漏到901家中,双方现场沟通达成一致意见,年后1001业主联系人员维修或者901业主自行维修费用由1001业主承担。为了处理好相邻关系,防止邻里发生纠纷,物业对86单元1001以下楼层进行了电话回访,要求各位业主自行检查室内情况,经过电话回访物业现场查看统计目前有三家渗水(86—901、86—601、86—301)。物业电梯维保单位对电梯检测发现电梯内部严重积水,主板烧坏,电梯目前停运。 春江华庭物业服处 2016年1月25日
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