对于物业费你们怎么看（转）

金色家园

物业费     论坛内对物业和缴纳物业费的看法比较多，下面也简述一下本人对物业及物业费的看法，供各位参考。     以下对物业的看法仅限已经成立了业主委员会的区域。没有成立业主委员会的小区物业一般是开发商安排，收费标准也由开发商根据售房的需要拟定，不代表小区业主的意愿。而且首任物业一般和开发商是一家人，为了他们共同的利益一般物业费定价较高，开发商为了造成自己开发的是高档小区的印象，还会搞一些“金钥匙”、“七星级”物业服务的噱头，以此提高物业费标准。而成立了业主委员会的小区物业可以由业委会招聘，对物业服务要求、物业费标准也可由业委会制定，可以说能够体现小区大部分业主的意愿。     因此，在成立了业主委员会的小区，业主应该无条件缴纳物业费。理由如下：物业公司由业委会招聘承担小区的物业服务，应该获得相应的劳动报酬。物业的主要责任是承担合同区域范围内的保洁、保安和供水、供电、消防等小区设备、设施的正常运转，保障小区的正常秩序。业主不交物业费相当于抢夺了物业保洁大妈、保安大叔们的劳动果实，窃取了其他缴纳了物业费的业主的金钱。物业费收不齐的话会影响物业的服务质量，最终是损害了全体业主的利益。     论坛内不缴纳物业费的理由无非是对物业提供的服务不满意，没有达到某某标准。这其实是一个伪命题。首先，物业服务不合格绝不应该是业主个体来认定的，因为每个人的标准、感受都是不一样的，物业绝不可能做到让每一位业主都满意，物业要做到的是让大多数人满意。因此，物业是否合格应由业主代表--业委会来认定，业委会可以通过对年度物业服务投票的方式进行调查，如果超过50%的业主认为物业合格，那物业就是合格的；如果超过50%的业主认为物业不合格，那就应该采取限期物业整改或者直接解除合同重新换物业的方法。其次，部分业主是标准的对自己自由主义对物业马列主义，要求物业做到他根本无法做到的事情，列如：清理小区违章建筑。在这个违章建筑城管都无法清除、法院判决无法执行都屡见不鲜的社会现实下，竟然要求没有行政权、没有执法权的区区小区物业去清理小区违章建筑，那不是滑天下之大稽吗？物业是公司，是以赚钱为目的的，具有商人奸猾狡诈的天性，他们需要的是利润最大化。而我们有些业主还抱着物业要全心全意为业主着想、为业主服务的思维，好听点说你是幼稚，不好听点就是你不愿交物业费耍无赖的借口。而小区违建、堵塞消防通道、乱停车、拒交物业费等不文明现象归根到底都是部分不文明的业主的行为，这些人的行为一方面损害了其他业主的利益，另一方面也加大了物业的工作量，制造了业主跟物业之间的矛盾，这就是小区业主与物业矛盾无法调和的根源。     其实很简单，业主与物业就是合同关系，物业既不是管理者，也不是仆人，这一点双方都必须有清醒的认识。业主的义务是交物业费，物业的义务是提供物业服务，满意就执行合同，不满意一拍两散，这是双方的选项。     现在有的小区出现75%以上的人不交物业费，不交物业费的人在论坛上高谈阔论、振振有词，认为他们是大多数，是正义的化身，我只能说这是一个神一样的小区。因为如果有超过50%的业主对物业不满意完全可以召开业主大会更换物业，而现在他们却采取不交物业费的方法，我只能说其中最最最起码有超过25%的人具有做强盗、小偷的潜质（业主不交物业费相当于抢夺了物业保洁大妈、保安大叔们的劳动果实，窃取了其他缴纳了物业费的业主的金钱），他们不是要小区好，他们需要的仅仅就是不交物业费。而这个神一样的小区不交物业费的人在论坛中竟然把交物业费的人骂到退出论坛，对这种恬不知耻已经不能形容，只能用刮不知耻来形容的人，我们只能呵呵了。 本人也赞同上述观点。

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国庆

理解万岁

随风飘逸

       对物业工作的总体评价应该由业主代表大会来作出，做的不好可以终止服务合同，但在服务期间的物业费还是应该交的，说不满意就不付物业费或要求打折，哪家物业公司愿意来干？

长江阿飞

句句在理

lxf0000

要处理好物业与业主的关系，首要的是把利益和权利分清，把它们都规范起来

旺达

服务规范要和收费紧密结合起来，达标收入全额，不达标进行考核次年收费时响应减免

沉舟

我谈谈我知道的小区情况，理一理事件演变的脉络。
http://bbs.jy510.com/forum.php?mod=viewthread&tid=402038
(出处: 江阴房产论坛)


   我谈谈我知道的小区情况，理一理事件演变的脉络，一家之言，有些地方是听说，可能比较片面，不对的地方，欢迎正确的指正和补充。
   我怕被谩骂哦，所以匿名，请大家留点口德。
1、为什么买阳光国际？
   主要是信任开发商是一个比较大的公司，阳光的广告和效果图做得比较好，还有阳光国际花园的地理位置，尤其是在人民东路的南侧。当时也去看过兴澄锦苑，考虑到阳光的价格优势，还是选择了阳光国际花园。
2、装修的一点感慨
   当时装修，小区物业管理的比较严格，1、材料的搬运，必须要由小区指定的搬运队搬运；2、装修图纸要报房管局同意；3、室内改造，包括墙体改造、开孔等，要由物业现场查看同意；3、装修的时间、噪音、装修工人的进出物业进行监管；4、建筑垃圾的清运，缴费给物业委托他们清运到指定位置。当时我对这些管理措施是比较认可的，除了材料搬运费用。
3、入住前2年的物业管理
   入住的时候，当时物业还是吴（胡）经理负责，外号叫“吴胖子”。为了装修，我和经理也争执过好几次，但是我还是比较赞同他，他几乎没有跟业主恶言相向，基本上都是笑嘻嘻的，还比较有管理水平和沟通能力。那个时候，小区几乎没有违章建筑，阳台的封闭，也是物业和业主向管理部门争取，按照同一个样式施工。入住的业主不多，小区的胎里毛病和物业的服务水平，还没有完全暴露出来。
4、第一任业委会
   前期没有成立业委会，物业的服务，也是开发商选定的前期物业“好管家”在做。第一任业委会，我不熟悉，也没有印象，就知道主任叫丛主任，哪个“丛”，不知道。听说第一任业委会，在多种原因下，没多长时间，就改选了。
5、后一任业委会
   在这一期间，也对继任的业委会不熟悉，但是这一段期间，了解了一些。这一任业委会主任叫沈主任，竞选的时候，他的主张是要改变小区物业面貌，提出要更换小区物业，但是后来没有更换，到底是支持更换的比例不足还是别的，原因不明。小区的管理方式，发生了重大变化，小区保洁据说是由业委会主持选择的，但是签订合同是物业和保洁公司。
   在此期间，小区的物业服务，发生了变化。就拿违章搭建，违章装修比比皆是这一个例子说，关于物业有没有权力制止违章，我的想法是没有，但是并不是说，物业在违章上就没有责任。物业起码应该在违章搭建和违章装修上，应该事先制止，采取拍照、收集相关资料，上报有关行政部门备案，由具备管理职能的执法部门解决，而不是采取因人而异不管不问的态度。
   在开发商移交的相关设备设施方面，也存在很多不足，安保设备无法运转，小区消防设备不能正常工作，这些都是关系到业主切身利益的大事。不知道物业在这些方面有没有跟开发商沟通解决。听说曾经有业委会成员，提交过这些问题，也维修过消防，但是没有维修好，似乎没有下文。
   在此期间，随着入住业主的增加，车位问题、服务问题、安保问题、违章问题、各种矛盾开始慢慢爆发。小区业主重新改选业委会，也开始考虑物业的服务质量，是不是制约一下物业，要求整改或是更换物业等等的呼声也出来了。
6、小区改选业委会
   小区开始改选业委会，也选举出来了，但是由于种种原因，新的业委会一直没有得到社区的同意，加上此次改选前的业委会有些人不愿意就此退出，新改选的业委会也就无法上任开展工作，无法进行小区的各项整顿。
    上一任业委会变成了看守业委会，新的业委会无法上岗工作，没有人对物业进行监督，业主的意见，没有人当回事和得到尊重，没有办法监督物业。业主唯一的办法，就是根据情况缓（不）交物业费，用这一个方式表达意见。
    新一轮的恶性循环，就开始了。物业采取一些方式，包括刷卡电梯，每月要更新电梯卡否则不能用这些手段，不是说刷卡电梯不好，而是时机选择的很不合适，没有考虑“天时、地利、人和”，安装的出发点也不仅仅是小区的安保。
7、上访信访局
恶化到这一步，业主上访到了信访局，领导安排管理部门跟进，成立了临时管理委员会，开始整理矛盾。首先根据小区的实际情况和反映比较多的矛盾，道路问题，约谈了开发商，做了大量的工作和努力，开发商才同意进行路面改造。
    同时也着手进行新一届业委会改选，候选人的选择。
    再次我要对临时管理委员会表示感激，是他们的工作，给小区带来希望。
    也要对社区说一句，社区早一点重视业委会的上次改选，早点批复同意，不拖拉，可能也不会恶化到这一步。
8、管理委员会时期
管理委员会做了很大的努力，也有了一些成效。管理这件事情，也是烫手山芋，没有大的成效，后患很多。但是还有几点没做好，主要是和物业的沟通方面，物业并没有完全遵从管委会搁置矛盾的意见，听说物业或明或暗的采取了一些方式，拔掉有些电梯按钮接线，导致有些楼层无法操作。
   道路原有红砖已经完成清理，承诺的沥青摊铺，听说又有了新情况，资金安排不能到位。
   业委会的改选，名单的确定也经过了一些反复，有些呼声高的，暂时缓缴物业费没进名单，有些恋权争私利的，也没进名单。
   新一届业委会的改选，正在进行中，再过几天，就要出结果了。管理委员会应该“扶上马、送一程”，再帮扶以下比较好。
9、今后与展望
   一个安稳和谐的小区，不管是缴费和暂时没有缴费的业主，都是大家的共识。至于换不换物业，怎么换，要由业主代表大会来考虑。物业的态度和作为，也会影响他自身的去留。
   不管是换物业，还是不换，首先要对物业有一套完整的管理方法，不能做好做坏一个样。
   小区不能正常工作的设备设施，要重新检查，是谁的责任就是谁负责修复。不要拖过了责任期。
   业主要弥补造成的分裂，搁置争议，支持新业委会工作。

沉舟

    小区是广大业主的小区，物业公司收不到物业费可以通过减少人手和降低服务来保证它盈利，直到坚持不下去亏本了走人，留下的烂摊子和他无关，最终受害者还是广大业主。
    那么是不是眼睁睁看着物业公司不作为也要傻傻的交物业费呢？很显然不是，首先你要看物业公司不作为的根源，是他有能力去做却不做，还是超出他能力范围外的事。如上述小区提到的违章搭建，主要责任机构是城管，当然物业也有责任；如房屋质量缺陷（装修造成的除外），主要责任人是开发商，当然物业在验房时过了下手，也有责任；如小区停车，小区开发时车位比设计不足，国民素质差业主乱停车（绿化、拐角处等），这是主因，当然物业对小区停车安排不了就对绿化停车等现象也视而不见也有责任，而且是这是小区很多理解物业难处的业主仍然拖欠物业的一个主要原因。
    如果物业确实不作为，即有能力却不去认真做，那么我们完全可以在业委会的领导下通过业主代表大会更换物业公司，以不交物业费去抵制，那是下下策。
   

ziseouran

一声叹息，一路走好！