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楼主: 小昌河

[KFS物业互动] 为访客提供代客泊车五星服务这个主意怎么样?

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发表于 2013-8-19 12:39 | 显示全部楼层
这个点子好,但实施起来相当困难,小昌河用心了,赞一个。
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 楼主| 发表于 2013-8-19 12:40 | 显示全部楼层
慧心兰质 发表于 2013-8-19 12:39
这个点子好,但实施起来相当困难,小昌河用心了,赞一个。

具体的困难会在哪里?
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发表于 2013-8-19 12:43 | 显示全部楼层
小昌河 发表于 2013-8-19 12:40
具体的困难会在哪里?

人力、财力还有安全系数,如遇车子碰擦事情,有后患。
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发表于 2013-8-19 12:44 | 显示全部楼层
小昌河 发表于 2013-8-19 12:38
居然?应该多不了多少成本的吧

本来聘用保安不需要会驾驶这一技能,如果设这个功能,就需要配备这些,一个两个保安显然不够,如果两班制至少配四个个保安,分别增设在东门和北门各两个,一个班上一个会代驾保安,这还是往少里说!其次代驾存在的各种问题也很多,楼上几位也略举一二了,小区显然不太适合有这个服务!
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 楼主| 发表于 2013-8-19 14:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 小昌河 于 2013-8-19 14:44 编辑
冰儿 发表于 2013-8-19 12:44
本来聘用保安不需要会驾驶这一技能,如果设这个功能,就需要配备这些,一个两个保安显然不够,如果两班制 ...

成本肯定是要增加,但增加最少是四个有代驾资质保安和最简单保安的工资差额,其实这个也是有限的,相对于500万的基建维护缺口,这简直就是花小钱办大事,你也要相信泱泱大法尔胜的实力,虽然物业不能代表法尔胜,但我的意思你懂的。
此外,说到车损纠纷,这不能保证没有,主要有四种可能,1、代驾粗心确实产生碰擦;2、代驾停车后被其它车辆碰擦;3、老碰擦车主未发现代驾后发现,4、老碰擦车主明知故意怪罪给代驾。但只要加强流程细节操作,如换驾时双方检查确认车况(尽量排除3、4的可能),同时提高代驾人员驾车水平素质,赔偿与工资挂钩,这种产生纠纷情况也不会很普遍。其实最多是开始初期大家对代驾的不信任感产生的担心占绝大因素,真正此项工作形成口碑了,确实换来方便了,即使偶尔有差错也会受到业主的理解的。(当然这不是说允许差错也不是给差错找理由)
所以总得来说,此项工作成本增加有限、风险有限,我们不能因为其增加了成本、带来了风险就忽视它方便停车管理、方便主客出行的现实价值,且此项工作一旦做成了,完全可以成为成熟小区物业管理的一个典范和一张名片,对物业企业品牌形象不无益处。因此,我个人觉得此项工作还是值得试水的至少来说,创新的确存在压力,当然也需要魄力。“显然不太适合”也许言之过早。
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发表于 2013-8-19 15:32 | 显示全部楼层
楼主好歹还是能提出些建议的人
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