如何理解物业管理需要支持和配合？

凯圣威

我国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，对物业管理行业来说，以服务质量和品牌理念角逐市场的竞争格局正在形成，高新技术的应用、消费观念的更新，要求物业管理企业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位，都要作出相应的变革，才能适应发展的需要。
       物业管理公司工作的目标和利益与业主是共同的，业主应该与物业管理公司配合，不能让物业管理公司包容一切。因此，物业公司应该认真考虑业主对物业管理工作的建议，同时业主对物业管理公司要本着相互监督、相互合作、共同努力，建设好我们的家居环境。
       业主与物业管理公司之间的关系主要表现在以下几个方面：
       一、物业管理公司所提供的服务是一种无形的商品，但这种无形的商品应该是有偿的。业主的价值观念是业主出钱，物业公司出力，要得到物业公司的优质服务。业主得到物业管理公司的服务，实际上是得到了劳务这一特殊商品的使用价值。在日常生活中人们要想得到商品的使用价值是要付出金钱的。所以，花钱买服务是一种很正常的现象。只有相应的付出，才能得到相应的服务，物业管理公司有了足够的经费才能更好地为业主服务。另外，物业管理服务应得到业主的配合与支持，例如每位业主都应该把住宅小区的一些公用设施看作是自己家的东西，遗憾的是在这方面一些业主做的远远不够。个别业主、住户过分强调自己“上帝”的作用，过分的强调自身的权利，滥用权利，而不承担自己应履行的义务，造成“业主角色错位”，造成了业主自我心理的不平衡，从而背离了物业管理法律关系的平等、公平、诚实信用、尊重社会公共利益的基本原则。又如小区的绿化、消防设施、电梯的安全运行等等，物业公司的维护、维修是其份内工作，但需要得到广大业主的配合与支持。业主和物业公司之间只有以诚相待共同管好居住区，小区的生活条件和环境才会更美好。
       二、环境建设对人的行为起着极其重要的作用。文明的环境，通过潜移默化催人进取，摈弃陋习，从而具有文明优雅、健康向上的良好素质；相反，长期生活在陈规陋习的环境中，人容易丧失上进心而随波逐流。因此，物业管理要特别注重做好住宅小区的环境建设，陶冶人们的情操，提高人们的素质。
       其一是硬环境建设。包括住宅小区环境的整洁、美化、绿化等等。除了环境的整洁和美化外，文化艺术气息和高雅审美意境也很重要，有利于促使人们在仪表、言行等方面不断改进，自觉地向优雅环境靠拢，从而渐渐形成人和环境和谐统一的良性循环。
       其二是软环境的建设。软环境更侧重于氛围、风气的营造。如小区的良好风气、业主的举止文明等等，软环境的建设比硬环境的建设要艰难的多，它不仅需要物质基础的支撑，更需要机制的配套，需要全体业主的一致努力，需要很长时间坚持不懈的工作。
       三、业主的支付意识与支付能力。业主仅有花钱买服务的意识还是不够的，除了考虑恩格尔系数外，重要的是有足够的钱去支付服务所需费用，也就是说要具有相应的购买力。未来物业管理将成为人们日常生活中必不可少的一部分，如何提高人们在物业管理方面的购买力，普及和发展优质的物业管理。这是一个需要社会各有关方面来共同思考的问题。

凯圣威

说起小区的物业管理工作，很多人都会把他跟物业公司联系在一起。其实，物业管理并不单单是物业公司的职责，想要一个小区的物业服务起到完美的效果，需要业主的大力支持和配合。

yyhyj

不错,确实如此,物业用了栅栏,目地是单边停车,可是就有小部分的业主根本无视栅栏的存在,照样两边停车,小区道路更加拥挤了啊,车子都不好开了

一袭白衣

作为新手，每次回家都是苦不堪言啊

汉堡烤猪手

说的对啊，业主也得自觉啊

一袭白衣

物业今年采取了一些措施，希望继续努力，业主也要努力，垃圾不要留在楼道，管好自己的宠物爱护小区公物。希望越来越好

0117404118

学习，学习！

凯圣威

0117404118 发表于 2013-5-7 14:12
学习，学习！

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