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江阴一银行让ATM机人性化: 先退卡再吐钱

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发表于 2012-2-17 08:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

  “习惯插卡、输入密码、拿钱、退卡,突然改先退卡了,还没反应过来。”昨天,市民陈晓进到银行自动柜员机上取钱后,感叹道。当天,记者走访市内银行网点时发现,光大银行已率先悄然改变传统的取款方式,将取款顺序调整为“先退卡后吐钱”。

 楼主| 发表于 2012-2-17 08:35 | 显示全部楼层
体验:人性化操作,降低吞卡量


  在虹桥北路的光大银行ATM机上体验取款,输入取款金额后,点击“确认”,屏幕上出现“是否仍需其他操作”的字样。按“否”后,ATM机提示先取卡再取款。当记者将插入的银行卡拿走,现金才出来。记者发现,每个操作步骤都会在屏幕中央出现醒目的操作提示:“本机将先出卡,再出钞,请注意操作提示”、“取款后继续交易”等字样,伴随清晰语音提示。

  中国光大银行江阴支行大堂经理蒋卢萍告诉记者,新的操作方法是在光大银行进行系统升级后推出的,今年在江阴地区实行,如今我市光大银行所有的ATM机都已更新完毕,全部采取这样新的取款模式。大幅度降低吞卡量,避免持卡人因忘记取卡而造成资金损失。
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 楼主| 发表于 2012-2-17 08:36 | 显示全部楼层
市民看法:褒贬不一,有的说好用,有的不适应
  

  刚取完钱的陈先生说,更换后的操作流程设计人性化,这样确实能降低忘记取卡的风险。在新百业广场上班的叶先生则表示,最开始时并不适应这样的流程,他担心“马大哈”可能出现取卡走人、把钱落在柜员机上的情况,而且被取走的是现金,风险更大。

  对此,银行人士表示,一般单次取款有限额,最多5000元,这也相当于封顶了“风险”。相对而言,忘卡比忘钱的危险性更大,所以很难评判哪种方式更好,但不管采用什么方式,持卡人在取款时还得打起精神,高度注意。




专业意见:方式较为可行,推广尚需时间
   
  银行人士表示,“先退卡再出钞”是国际上比较流行的一种使用方法,但在中国银行业中采用不多,据了解,江阴只有光大一家银行这样操作。

  记者咨询市内其他银行,暂未听闻有跟进计划,不过一些银行人士就此评价说,这种做法的确能更大程度降低银行卡资金盗取风险,较为可行,但由于涉及到银行内部系统的升级改造,要全面推广估计还需要一个时间过程。
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发表于 2012-2-17 11:48 | 显示全部楼层
语音提示很重要
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发表于 2012-2-17 19:53 | 显示全部楼层
希望对马大哈是好事
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发表于 2012-2-17 20:39 | 显示全部楼层
倒过来,有时候就能有新收获!
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发表于 2012-2-18 20:03 | 显示全部楼层
好事哦!更先进啦
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