玩游戏误扣费怎么办？别急，打客服电话

乖宝 · 发表于 2014-6-5 11:57

我用的是移动，所以此例只适用移动，电信和联通不知道能不能追回。

前几天，孩子太闹，我就把手机给他玩了，并且给他下载了个切水果的游戏。
孩子乱点之后，有一个游戏付费的项目，
大人也没发现，然后就被扣了29元的游戏费用，有图有真相。

screen_20140605_1145副本.jpg

那个可恶啊，就这么点了两下，29元就不翼而飞了。关键是也不需要输入密码、验证码
啥的，这样极易误操作。

想想心里不爽，于是就打10086，想理论一番。然后就问她，这钱能不能追回？

然后移动就受理了我这个申述。过了几天，10086电话给我，说是转给专业部门处理，
并且把电话转接给他们，

再次跟他们说明了情况，我弱弱的问了下，这钱能追回吗？客户肯定说，没问题的，
那我就放心了，时间问题而已。

第二天，这失而复得的29元终于以话费的方式退还给我了。

友情提醒：可以让客服帮你屏蔽手机游戏扣费问题。

放开那女孩 · 发表于 2014-6-5 12:02

移动这点得给赞

qqfs · 发表于 2014-6-5 12:06

给力的嘛！

甲先 · 发表于 2014-6-5 12:14

不错，赞赞

国庆 · 发表于 2014-6-5 12:17

楼主发财啦{:1_12:}

Manbu1209 · 发表于 2014-6-5 12:19

神州行，我看行。葛老爷子没白给他代言。

泰山老妖 · 发表于 2014-6-5 12:27

这个赞一个

高杰霏 · 发表于 2014-6-5 12:50

赞！移动的态度还是可以的！

麦田守望 · 发表于 2014-6-5 13:16

移动这一点还是做的挺人性化的

非攻 · 发表于 2014-6-5 13:28

服务真人性

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