旅游联票明信片册产品说明

夏小天

一、旅游联票产品简介

    目前旅游联票产品有两款产品，分别为《畅游中国》和《畅游长三角》：

   1、《畅游中国》

《畅游中国》是无锡邮政推出一款旅游联票明信片册，该册以景点明信片的形式，用25张明信片汇集了北京、河南、山东、湖北、江苏、上海、浙江、安徽等全国25个知名景区的门票，其中5A级景点5个，4A级景点13个。

按2013年正常门票价，需要1992元才能购买全部门票，而现在25个景点整套明信片的价格仅需98元。

《畅游中国》景点目录：

	区域	名称	景区级别	13年门票价格
1	安徽池州	九华天池	AAAA	80
2	安徽黄山	芙蓉谷	AAAA	98
3	安徽宣城	绩溪龙川	AAAAA	75
4	北京	北京颐和园+皇家御河游	AAAAA	70
5	安徽黄山	唐模	AAAA	80
6	北京	北京八达岭野生动物园	AAA	90
7	江苏南京	汤山露天温泉	露天温泉	128
8	江苏南京	阅江楼	AAAA	40
9	江苏南京	中山陵+植物博览园	AAAAA	45
10	江苏苏州	苏州静思园	AAAA	70
11	江苏苏州	苏州木渎	AAAA	78
12	江苏无锡	无锡海底世界	AA	80
13	江苏无锡	江阴嘉茂国际花鸟园	五星农家乐	50
14	江苏无锡	梁鸿湿地公园	国家级湿地公园	30
15	江苏泰州	兴化水上森林公园	AAA	50
16	浙江杭州	杭州临安白水涧	人间世外桃源	90
17	嘉兴海宁	浙江海宁盐官	AAAA	100
18	湖州安吉	浙北大峡谷	AAAA	80
19	温州乐清	五虎山漂流	AAAA	158
20	浙江杭州市	西溪湿地	AAAA	80
21	浙江嘉善	西塘古镇	AAAA	100
22	山东青岛	熊牧场	AAAA	120
23	山东日照	刘家湾赶海园	AAAA	60
24	湖北神农架	神农架·天燕景区	AAAAA	60
25	河南栾川	栾川老君山	AAAAA	80

夏小天

2、《畅游长三角》
《畅游长三角》旅游联票明信片册，同样是25张明信片，包含江苏、上海、浙江和安徽4省市25个景区的门票，参照2013年正常门票价，需要1697元才能全部玩下来，而现在仅需78元。
《畅游长三角》景点目录：

	区域	名称	景区级别	门票价格
1	安徽黄山	芙蓉谷景区	4A	98
2	安徽黄山	黟县打鼓岭	5A	50
3	安徽六安	大别山主峰（白马尖）	4A	110
4	安徽池州	贵池区杏花村旅游区	4A	88
5	安徽宣城	绩溪龙川	5A	75
6	江苏常州	天目湖太公山	4A	45
7	江苏南京	汤山露天温泉		128
8	江苏南京	中山陵+植物博览园	5A	45
9	江苏南通	水绘园	4A	40
10	江苏苏州	苏州静思园	4A	70
11	江苏苏州	明月湾古村	4A	50
12	江苏无锡	无锡海底世界	2A	80
13	江苏镇江	镇江南山	4A	40
14	江苏泰州	水上森林公园	3A	50
15	江苏淮安	淮安府署	4A	60
16	江苏连云港	渔湾风景区	4A	40
17	江苏徐州	蟠桃佛教文化景区	4A	30
18	江苏扬州	何园	4A	45
19	浙江杭州	白水涧	4A	90
20	浙江杭州	西溪湿地	4A	80
21	浙江杭州	杭州西湖+虎跑公园	5A	15
22	浙江嘉兴	浙江海宁盐官	4A	100
23	浙江温州	五虎山漂流	4A	158
24	浙江宁波	宁波招宝山	4A	60
25	上海	上海枫泾古镇	4A	50

夏小天

二、旅游联票使用说明
购买《畅游中国》旅游联票明信片册须在2014年5月30日之前激活，目前可通过电话激活或者网站激活，激活后可使用到2015年4月30日。
《畅游中国》旅游联票明信片册在使用之前，需经过激活、预约过程，如未经激活，预约，则产品无法正常使用。一本明信片册对应一个身份证号码，所有景点仅限一人使用，如全家出行，则需要人手一本。

夏小天

1、激活流程
   明信片册扉页有使用注意事项，其中包含关于激活内容，产品激活方式有两种：2014年5月30日前，拨打免费电话400-0000-445按照语音提示激活；或登录http://www.lianpiao.cn/网站输入联票序列号（条形码）、输入身份证号码、姓名和联系方式进行激活。

夏小天

（1）网上激活
登陆网址http://www.lianpiao.cn/，按照网址首页激活提示进行操作，在输入相关信息后激活完成。

夏小天

（2）电话激活
在拿到产品后，拨打全国声讯服务电话400-0000-445，按照声讯电话提示进行操作，完成资料录入后，即可激活

夏小天

2、景点预约及使用
在制定旅游计划时，请务必注意，所有景点需提前48小时致电服务电话进行景点预约，如未曾预约直接前往，则景点将拒绝该门票的使用，具体如下：
（1）提前48小时拨打免费电话400-0000-445预约所需景点，将联票序列号告知话务员，如遇节假日或者旅游旺季，预约时间多提前一点，确保能预约上。
（2）游玩时带好整本《畅游长三角》（明信片不要自己撕下来）及身份证或户口簿即可免费进入景区。
（3）如持票人按使用细则操作后在接待景区被拒绝，持票人可拨打免费电话400-0000-445与客服联系。客服对持票人核实信息后，持票人可自行购票进入景区并保留相关凭证，由联票网对持票人按所购门票金额进行赔偿。
（4）此联票不包含任何保险。

夏小天

三、销售过程中顾客答疑
销售过程中遇到的客户疑问，我们也简单做了整理，主要有：
1、问题一
A：在网站上输入的信息与身份证不符合，以至于产品无法使用怎么办？
    B：您好，关于这样的问题，您可以拨打全国投诉电话400-888-5445进行信息修改。
2、问题二
A：无身份证儿童如何使用产品？
B：您好，根据旅游法有关条例规定，身高低于1.2米的儿童是无需购买门票的，而无身份证且身高高于1.2米的儿童，可以使用户口簿身份证号码进行激活，之后凭户口簿入园游览。
3、问题三
A：全部景区可以重复游览吗？
B：您好，在明信片册内所有景点都可以预约游览，但每个景点仅限一次，游览过一次后，该景点无法重复游览。景点预约之后未去游览的，该景点也以游览过作废处理。
4、问题四
A：一个手机号码绑定一本册子，没有手机的老年及少年如何处理？
     B：您好，由于部分老年、儿童没有使用手机，在该产品的激活时拨打免费电话400-888-5445后备注相关联系人信息，旅行信息会经由关联联系人接收。
5、问题五
     A:每个景点都需要激活吗？
     B:您好，只需要激活产品扉面的条码，产品内的景点就都可以正常使用，不用每个景点激活，但使用前必须提前48小时预约。

金色家园

谢谢分享，

我弓于工

感谢分享！