长江国际三方例会

长江业委会

12月23日，长江房产，中奥物业，长江国际业委会和部分业主代表召开例会。

   中奥物业在长江国际乃至在江阴做得不够好，对消防、监控等固定设施管理不到位，对业主的意见反馈存在很大的不足，造成物业费收缴率仅68%。 2013年全年营业收入360万，亏损21万元。
    物业承诺：
    1、上一套物业管理系统，对业主意见反馈、报修等情况进行系统登记，自动化反馈，24小时无响应将自动发送到无锡地区经理，避免因人员交接或遗忘造成信息链中断。
    2、根据法规要求，定期公布物业收支帐目。
    3、小区广告、地面车位等收益，由业委会先审核，物业配合。
    4、小区消防设备维修完毕后，年前（2013年），小区150个监控探头半数损坏，将全部修复，已经损坏的直接升级为无线wifi探头。

    5、小区人车分流改造，小区道闸系统将进行升级改造，道闸实现远程感应

    6、小区物业管理班子常态化，承诺物业项目经理3年内不调动。
    7、物业工作人员加强学习，尤其是客户接待、门岗放行（违章搭建用彩钢板等建筑材料的识别）等基础知识。

业委会建议：

    1．经常开三方会议，共商小区建设大计。

    2．配备专业的物业维修人员。如专业的水电工、木工、油漆工。

随风飘逸

将沟通形成制度，把一切放到桌面上讨论，创造和谐小区。

随风飘逸

       物业可以为业主提供一些便民服务，比如维修电气开关插座、换水笼头、电子锁开门等等，可以收取材料费及适当劳务费。

旺达

随风飘逸 发表于 2013-12-29 21:41
物业可以为业主提供一些便民服务，比如维修电气开关插座、换水笼头、电子锁开门等等，可以收取材料费 ...

某老小区，是免费提供便民服务，嘿嘿

沉舟

旺达 发表于 2013-12-30 08:22
某老小区，是免费提供便民服务，嘿嘿

我们小区太大，住的也不都是政府大院的居民

旺达

沉舟 发表于 2013-12-30 08:38
我们小区太大，住的也不都是政府大院的居民

好像我们小区物业师傅也提供一些便民的，只是我们不去麻烦他们而已，五期有业主讲安装东西，物业的帮忙安装了没有收取费用，忘记啥时候讲的了。

空白色

希望说到做到，嘴皮子就两张皮，翻来翻去都能讲

随风飘逸

旺达 发表于 2013-12-30 08:42
好像我们小区物业师傅也提供一些便民的，只是我们不去麻烦他们而已，五期有业主讲安装东西，物业的帮忙安 ...

从可持续发展来说，还是适当收费好。

旺达

随风飘逸 发表于 2013-12-30 14:03
从可持续发展来说，还是适当收费好。

譬如说装个灯，按个插座之类的，尤其是年老家庭，这种小便民措施完全可以免收费。至于安装空调啊，打孔啊，通下水道之类耗时耗工的可以收费

随风飘逸

旺达 发表于 2013-12-30 14:10
譬如说装个灯，按个插座之类的，尤其是年老家庭，这种小便民措施完全可以免收费。至于安装空调啊，打孔啊 ...

         你要知道现在人工成本很高的，我们小区大不似老小区那么袖珍，即使是小事情也要费时间的。再说既然是免费的，要求不能高，就像商场里赠送的礼物是不能享受三保的！;P我赞成按成本适当收费。