自从当上轮版，对这些物业啊之类的投诉最为感兴趣！

云天河

内容 我要投诉江阴青阳“府前沁园”华惠物业管理处：

一、公共设施不完善，本小区从2011年10月份交房，开发、物业均表示尽快在车库里装上配电插座，以方便有电瓶车的业主，现在已过去两年了，配电插座仍旧没有安装，在此期间本人也和物业多次沟通过，可是他总是推辞，说了一大堆原因。没有电瓶车充电的地方，我们还要把电瓶车推到自己家里充电，太麻烦了；

二、公共设施损坏后无人问津，各业主的空调到处乱放，物业总是视而不见，小区的形象越来越差。26幢大门上的一块钢化玻璃在很久之前就坏了，可以一直到现在都没有人来更换新的，有的大门的钢化玻璃也坏了，他们也没有来维修。这样给我们业主带来了安全隐患；

三、私家车管理混乱，电瓶车、自行车全停在楼道里，影响正常出行；

四、本小区有两个消防通道，小区北大门不开，给业主出行带来麻烦。本人住在26幢，旁边有一个靠近府前路的大门，可是他们说是消防通道，只是在上下班高峰的时候有门卫值班，其他的时候我们乘车还要绕一大圈才能坐上公交车，如果将靠近26幢的大门打开，可以节约很多时间。消防通道在小区西边就有一个了，那个门是不开的。小区物业为了节约成本，没有人来值班就把大门锁了，让所有业主都从另外一个大门出入；

五、小区交房以后，经常受到很多装修公司电话的骚扰，我们的个人信息是谁泄露了呢？也只有开发商和物业掌握我们的个人信息，给我们带来了很多麻烦。

请12345向相关部门反映，希望执法执法部门调查处理，非常感谢！


回复意见  住保房管局：  您好！据调查，

一、关于公共设施不完善，是由于开发建设单位在建设初期并未考虑电瓶车充电问题，物业服务企业对充电位的安装方式（主要是高层内的架空层安装插座需要制作配套的支架和电表箱体等）及用电费用的收费等，征求了业主的意见，由于业主的意见不统一，导至此项工作一直没有得到落实。物业服务企业将会在近期制定充电位安装方式及收费方案，尽快解决业主电瓶车充电难问题。由于架空层的车位有限，希望业主能积极配合，将自己的电动车停到地下车库的非机动车位内。

二、关于业主空调到处乱放和玻璃破损问题，空调位置的安装，是根据小区每幢房屋特点，按照指定位置进行安装的。关于钢化玻璃破损问题，在台风期间损坏的，物业服务企业已经基本修复更换到位。业主反映的26幢门上的雨篷玻璃是由于在小区交接查验时，已经损坏，物业服务企业已经多次向开发建设单位报修，但至今未修复更换，近期物业服务企业将进一步与开发建设单位协调解决此事。

三、关于私家车管理混乱问题，由于小区车位严重配备不足，近期，物业服务企业将会制定道路单侧停车、单向行驶方案，对于个别业主的自行车、电瓶车乱停放现象，物业服务企业将会加强管理，并适当进行制止。

四、关于消防通道问题，小区原设计西门、北门为消防通道，考虑到业主的出行方便，物业服务企业在征得大部分业主认同的情况下，对北门的消防通道实施每天四小时上下班高峰期间定时开放，实施近一年来，大部分业主还是满意的。

五、物业服务企业明确规定，在任何时间、任何场合不得泄露业主信息，一但发现，立即进行重罚。现我局已督促物业服务企业加强对小区的管理，应按照物业服务合同的约定提供相应的服务。感谢您对物业管理的理解与支持！

（住保房管局 于 2012-9-17 9:25:35 反馈）

云天河

此答复比较官方