面包店易主，兑换券成废纸

云天河

社区记者多次协调，店家终答应兑换   

　　没有注明截止日期的兑换券，也能过兑换有效期？


  □黄国花 实习生那诗颖 朱浩文

  店还是那个店，店里发的兑换券却不能用，原因是店换了主人。最近，市民陈先生就遇到了这样的烦心事。

  市民反映：面包店易主，新主人不承认前主人发的券

  去年，市民陈先生的朋友给了他几张面包新语的兑换券，在接下来的时间里，他陆陆续续地用掉了一些，现在手里还剩下了5张面值20元的兑换券。几天前，他再到面包新语去兑换面包时，店员却告诉他，这样的券已经不能用了。

  陈先生很疑惑，兑换券上并没有确切的使用截止日期，怎么就作废了？

  店员解释说，由于面包店换了老板，老板已经下了通知给他们，以前的老板发出去的兑换券不能再继续使用。

  “券上明明指定了在这里消费，店名也没有变，就随便说换了主人而不让我们用兑换券，这不是欺负人吗？”陈先生很难理解，“就算是真的换了主人，券不能用了，那也应该提前告知我们一声吧。”

  记者调查：面包店确已易主，新主人表示已过了最后兑换期

  了解情况后，记者立刻赶到了面包新语店进行协调。

  店里一位姓王的经理告诉记者，面包店是2011年底换的新主人，由于转手的时候，外面很多消费者手中持有面包店的兑换券，他们为了减少消费者的损失，特意将兑换券的有效期限延长至了2012年的7月31日。也就是说，持有旧兑换券的顾客，在7月31日之前还是可以正常兑换的。“陈先生来兑换的时候，是8月份，已经过了最后兑换期了。”

  随后，记者从工商部门了解到。面包新语店从2009年至今已经换了三个公司，分别为：天嘉、星语缘和美胜。而陈先生持有的面包券是天嘉发放的，而天嘉在2010年8月31日已经注销，随后，面包新语由星语缘经营，最终转为美胜经营。而天嘉和星语缘的经营者为同一个人。

  部门协调：兑换券有效期延长至8月30日

  记者随即来到了位于环城北路8号工商局的消费投诉科，该科科长王国平协助我们协调这起消费纠纷。

  王国平表示，由于面包店已经三易其主，按理说，美胜只需对星语缘负责，而不用对天嘉负责。陈先生手中的兑换券是天嘉，按照常理，美胜可以不负责。但是，由于星语缘与天嘉的经营者为同一个人，因此，美胜也需要对天嘉负责。

  而且，换了主人后，店家并没有起到告知义务，比如给兑换券的持有人打电话，或者在店堂内张贴通知等，因此，店家也存在一定的过失。

  现场，王国平给面包新语店的王经理打了电话，电话中，王经理表示，只要陈先生的现金券背面有江阴市消费委员会澄南分会的印章，此消费券就可以在店内使用至2012年8月30日。

云天河

都要关门转让了，还在团购那些个兑换券，其心也诛

甲先

买券的目的是啥啊！？

西装房

诚信啊{:soso_e140:}

天朝子民

看来有券还是尽快用掉，免得夜长梦多

云天河

天朝子民 发表于 2012-8-15 14:43
看来有券还是尽快用掉，免得夜长梦多

有用不掉要转让的么？

韬光砺剑

黑心大面包

云天河

韬光砺剑 发表于 2012-8-15 15:32
黑心大面包

不说还不知道已经换手那么多次了吧