中奥物业请来学习一下七星级的物业服务标准

凤毛麟角

我也不指望你们全部做到了，全中国估计也没几个能做到，要真有这样的物业，别说2000块，5000块也值啊！
你们一条条对比一下，能做到60%的及格线么？
在收明年的物业费之前，请先看看你们在2011年为我们业主提供了几星级的服务？
别老是用那种下三滥的手段来催业主交钱，先看看你们的服务，你们值这个价钱么？

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七级服务基本标准

清洁管理
共用楼道保洁
每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶
水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，
大理石地面每3个月打蜡1次、每半年抛光1次，
每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，
每日擦拭1次公共设施，
每周擦拭1次楼梯道墙面及共用门窗玻璃

电梯及电梯\厅保洁:
保持电梯轿厢清洁，每日更换1次地毯，
白天循环对电梯厅进行清洁，每半月对电梯门壁上光1次

共用卫生间保洁:专人清洁打扫消杀

停车场、共用车库或车棚保洁:
每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，
每周擦洗1次门窗等公共设施，
每月清扫1次地下室管线，
每月进行2次地下室消杀工作

绿化带、道路保洁:
每日清扫3遍，3小时内目视无垃圾，
每月清洁2次灯具

标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁:
标识、宣传牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次
休闲、娱乐、健身设施保洁:每日清洁1次

门卫、岗亭、监控探头保洁:
门卫、岗亭每日清洁4次，
室内外墙面每月清洁3次，
监控探头每月擦拭1次
垃圾桶、果皮箱:
每日清运2次，
每日擦拭1次，
每周清洗1次
垃圾收集与处理:
每日定时上门收集生活垃圾2次

卫生消杀:
灭鼠、灭蚊等每月至少进行1次，
夏季半月消杀1次

房屋、共用设施、设备维护与管理
服务时限:报修15分钟内到位，6小时内修复，特殊情况另行约定

油漆粉饰:
对木件设施每3年油饰1次，
对钢铁设施、设备2年油饰1次，
楼梯间、公用走廊的室内墙面每2年应粉刷1次
建筑物外立面:每3年清洗1次

给水设施:
饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，
每1个月清洗1次泵房；
每季对水泵机组清洁保养1次，
每2个月对共用给水管道进行1次全面检查维修

排水设施:
每月清扫1次以上排水明沟，
每半年对地下管井清理1次，
每年对地下管井彻底疏通1次

园林绿化养护与管理
草坪、树木、花坛:成活率在98％以上，
无明显缺株，每年修剪4次

人工湖、喷水池:
人工湖每日打捞清洁1次，
喷水池每日打捞清洁1次、
每半月清洗1次

假山、亭、廊、雕塑等建筑小品:
每月清洁检查1次，每2年粉刷1次

安全防范
人员组织:专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，可以进行简单英语会话，服务热情周到
门卫:
各出入口24小时有值班立岗看守，
主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守，出入记录认真全面，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有专人护送，配备护送专用车
巡逻：24小时不间断巡逻

玲珑贝贝

见识了。。。

金色家园

这个就是7星标准啊

胖大人

是不是就是1.2元的标准？那也差太远了，还好意思收1.35

~小人物~

学习了，不过我学了没用！

xiaoma

差距不小啊。要加油啊

君山

等物业来解释了

金色家园

学习好了可以去督促别人啊。

ymkjt

有澄发8号文件，物业的服务到底符号什么标准，是需要政府有关部门认证的，否则，我们是不认可的。

花之泪

见识了，看来我们的物业真的差远了，怎么还好意思收1.35的物业费