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[KFS物业互动] 对中奥物业一点建议

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发表于 2011-11-17 12:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
浏览了圣廷苑、蓝天豪庭、泰和江南的帖子
貌似中奥物业普遍顾客满意度不太合格
其实像物业管理服务企业
我建议尽快建立ISO9000质量管理体系
这东西重程序、重记录,非常适合你们
肯定在服务质量和管理质量上能有很大的上升空间

小区大门的出入管理是小区最直接的一个外在形象
怎么把这个形同虚设的大门管理好要赶紧的拿个措施出来

车位管理要赶紧行动
尽快把所有已售车位的车牌号码挂贴上去

对于快递的问题
物业要在注意免责保护的前提下笑脸服务业主
毕竟你们同业主直接接触
尤其是像这类纯服务的机会也不是很多
要好好把握拉近双方的关系

物业经理接待日也要摆上日程上来
发表于 2011-11-17 12:56 | 显示全部楼层
只要用心、总能做好。关键在于认真负责、形式与实质统一,切切实实的为业主服务。
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发表于 2011-11-17 13:09 | 显示全部楼层
希望中奥能多听听业主呼声,不要丢了自己的特色,橘生淮北依旧为橘!
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 楼主| 发表于 2011-11-17 13:09 | 显示全部楼层
虽然我知道拿前任和现任比总会让现任不太舒服或有抵触情绪
但我仍建议杨经理搜索下“金钥匙”的主题帖
以及“金钥匙”为主题标题与主题内容的帖子
看看他们拔菜和推违建的照片

吴经理在的时候小区的违章建筑也不是没有
物业和业主的不一致也不是没有
但为什么他能得到大多数业主的认同

这里面肯定有学问......

我删掉你的那个帖子给你留言了
有些帖子没必要去一一反驳打口水仗
作为版主我一般都是用一定时间的潜水
等水自清来 对付类似你们物业或开发商的马甲的,哈哈
静心、尽心用你们的行动和态度获得小区大多数业主的认可
才是你们当前要务
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发表于 2011-11-17 13:10 | 显示全部楼层
按说中奥早就应该做起来了,ISO是最最基本的,必须滴
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发表于 2011-11-17 14:15 | 显示全部楼层
中奥是几级资质?物业你们要对等上啊
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发表于 2011-11-17 14:27 | 显示全部楼层
跟前任吴经理是老朋友,跟现任杨经理还没接触过。不管什么人做经理,听取业主建议,积极改进服务,总是没错的。
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发表于 2011-11-17 17:40 | 显示全部楼层

回 3楼(沉舟) 的帖子

沉版的话在理。金钥匙在的时候,小区不是没有问题,但广大业主都理解支持,互动也好,褒奖赞扬声不断,看看现在 基本是业主的不满,这点物业应当反思。首先态度要端正,最起码的态度都没有,怎么能做好服务工作?服务业不是都说少找理由多找办法,关键是要有一颗为业主服务的心,你预收一年服务费已经不错了,应该是先享受服务再付钱的,好好琢么琢么吧!
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发表于 2011-11-17 17:54 | 显示全部楼层

回 楼主(沉舟) 的帖子

说得好!
没分了,明日补分
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发表于 2011-11-17 20:05 | 显示全部楼层
支持沉版

我们香樟也到了业委启动时……
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