物业公司对“小桥”贴子疑问的回复之点评

chenli6118

ＲＴ。　
　　小桥筒子在论坛上提了一下看法，物业互动了一下，我也针对物业的互动，再互动一下。
回复1：
        公司新成立是不错，-------新公司是没啥问题。我们最关心的是和房产公司有没有千丝万缕的关系，就是因为贵公司成立时间短，时间比较巧合，前期物业服务又是KFS安排的，业主暂时没有选择的权利。业主们担心贵公司也是有一定理由的，经验、资质、能力、技术、态度等。也请贵公司公布股本构成、股东结构、技术力量、人员构成等。也好让我等不明真相的业主明白事理，驱散疑云，明白贵公司和KFS没有利益输送管道。我们并没有用我们的口号和热情去收您2元的管理费，这个管理费是我们根据经营成本核算出来的价格。。-------经营成本又不是高深和神秘的东西，请将成本核算的方法、方式，高层等普通住宅和别墅等物业收费政府指导价和市场价的同异，具体用工情况，服务项目的细则，人员工资奖金安排，预计维修项目安排与资金，税收缴纳，利润等安排公布，让业主们也来帮你分析分析，也好共同提高财务管理水平，不要搞得和中石油、中石化一样习惯哭穷，老子就是亏损油价就是要涨价，私下里却是富得冒油，当然普通职工是没有份的，只是便宜了经理们。当然，估计名为“好当家”的论坛网友，你是没有份的，要不您哪有空上网。现在是施工期限，物业还没有进入到正常化的管理，要求大家登记，只是履行简单的手续，------没有理由登记电话和身份证号码这些私人东西吧？不能以这点来否定我们的工作。
回复2：
        小区设计是两个大门，但是由于二期现在还在施工，一期的三栋高层也在施工，我们把那个门打开，你从那过，头顶掉东西过来过去的，你觉得安全吗？况且现在那边还没有达到使用的标准。------这不是吗，配套设施不完善了吧。所以为了确保安全，那边大门暂时不开。-------你自己承认北大门暂时不开、二期还在施工、一期三栋还在施工。我估计建筑工地离将要交付的楼房在35米左右，你说施工时的噪音和粉尘有没有对业主入住造成影响？除非扬州的建筑公司施工水平是世界独异的。幼儿园只是规划，是整个小区的整体配套设施，并不是给一期准备的，-------为整个小区配套的设施多了去了，路、电、水、气。现在是工棚，但是等楼盘整体竣工后如果还没有弄好，你再说这个事情，------和谁说？贵公司又不负责任。不能以这个事情否定我们，况且责任也不在我，我们只负责提供物业管理服务。-------物业管理服务？“管理”两个字请去掉，管理是带有强制性的，是居高临下的。还是只用“物业服务”比较合适，服务是双方协商，法律地位平等，合同性质。
小区是分期开发的，大家在买房的时候就知道了的，对您的入住有没有影响，我想这个不用我再做解释了吧。------物业公司对于业主的疑问，理应做好说服解释工作，做好沟通。“不用解释”，倒有点行政机关和公务员的味道。
小区的会所，我什么时候说过不提供了？-------无锡物业服务管理办法中规定：开发建设单位实施分期开发，分批交付使用，给先期入住业主造成噪音、粉尘污染的，环境、配套设施尚未完善的，经相关部门确认后，业主可按规定标准的80%交纳前期物业公共服务费，差额部分由开发建设单位补偿物业管理企业。业主知道小区分期开发，也知道会对入住后生活质量有影响。看贵公司的意思，好像是“知假买假”不受法律保护活该自作自受似的，可惜管理办法有规定，可以讨说法。贵公司觉得合法权益受到侵害，影响公司经济效益，大可根据办法，向KFS追讨那20%的费用，用不着客气。

末了，对物业服务公司说几句希望：你瞧，我就不用物业“管理”两字，记住了，要用“服务”两字。不要忘记。
１、放低身段，主动交流。２、公布成本、收费公道。３、明确项目，诚信服务。要壮大一家公司，获得美誉，当然要做的方面还有很多，阳光更有心得，倒不妨去取取真经。

星河二号

楼主说的有理有据，希望开发商能进来看下，不要光顾着赚钱，连信誉都不要，以后谁还敢买你们的房子？

莫高红酒

精彩。好管家物业服务公司，快来看看哟

能快乐就快乐

小区的会所，我什么时候说过不提供了？-------
一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一
9月28日能提供服务吗？现场去看看就知道！睁着眼晴说瞎话！

飘然

楼主说得有理，支持。物业是为业主服务。你做得好，我用；你做得不好，请你走人。

我是坏坏

物业要摆正自己的位置,我们需要的是物业物有所值的服务,而不是你们的推诿之词~
PS：今天去小区南门看了下，哪知道门口那条路没弄好，和外面马路衔接的地方有一条沟，开过去把车子底盘给刮了下~郁闷死了~大家注意啊~

优雅的沉沦

态度决定一切，细节决定成败。

沉舟

新公司是没啥问题。我们最关心的是和房产公司有没有千丝万缕的关系

这个很重要
如果。。。。。
那是不允许的

月光水岸

精彩

平凡人

lz说得太精彩了，全体 [s:179]  [s:179]  [s:179]  [s:179]  [s:179]