长江销售，你们服务的态度在哪里呢？

jack

今天上线，看到圣廷一位业主发的贴子，很有感触，同样的本地房产商，长江房产的销售在服务态度上真是急待提高！下面是转贴内容。

（转贴）
                        今天来买房子了 ，呵呵，开心
　今天本来想先江阴的几个感兴趣的小区转一下，了解一下，为后期买房子做好准备，但到了圣廷苑看了一下就决定买在这边了。
    中午十一点多吃过饭全家出动，因为我和我老婆比较中意长江国际和圣廷苑，首先转城西，路过长江国际，看到外墙那颜色，失望，直奔圣廷苑。进入售楼中心，本来想找锋尚，不在，薛姓置业顾问接待，对这薛MM在此表扬下。当时询问了几个感兴趣的话题，选定了几个135~165的户型，薛MM带着我们一户一户的去看。真正进入小区内部，立即被小区的绿化环境吸引住了，虽然一个星期前准备买房开始一直在论坛转来转去，也看到了部分图片与业主的赞扬，也许是我们见识少，反正这个小区的绿化真的比我原先想象的好的多。转了几个户型，都还不错，比较感兴趣的就是43幢14楼的一套165平方的房子，每层就一户，当时老爸还开玩笑说一户人家倒是蛮好的，外面到安全通道楼梯的一个平台也可以使用了。回到售楼中心，薛MM把价格笼统的算了下，92万多，失望，比预算多了十二万。这时薛MM想起来51幢还有套136的，然后继续带着我们去看了看房子，很不错，家人在这套房子里转的时间最长，十分钟的样子，回到售楼中心，把总价合计算出来，开心，原来还比预算还少了几万，再买个车位的话，比预算超出了一些，总的报价在可接受范围，虽然那房子窗口对着前面的一条马路，但咱家不信这个，没问题，以后岳父岳母来看这个房子如果提出这个问题，大不了找个“大师”来破一下么，估计也就是挂个镜子之类的东西么。家人决定如果在圣廷苑买房的话，就拿那套。然后和薛MM约定帮我们留着，傍晚给她答复。出门。想想还是去长江国际转一下，也许有更加适合的呢。穿过马路，看到有个长江国际售楼处的箭头指示牌，指的方向也搞不清具体哪块，好像是往西南方向，顺着看去有几幢房子，车子开过去才看到好像是个环卫所，郁闷，打售楼中心电话，无人接。继续驱车绕着整个外围转了一圈，眼睛就盯着小区里，没发现售楼中心，再打电话，终于有人接了，告知具体位置，原来是在马路对面，停好车进去，两个销售人员正接待两拨客人，我们在里面待了近三四分钟，一直没有人来接待我们，连最起码的打个招呼让稍等都没有，失望，严重扣分。老爸耐不住了，准备走，我说等下吧，然后自己去找了几份感兴趣的面积及户型的资料，正好一拨客人走了，但那个销售还是没有主动上来接洽，站在三四米外看着我们，我走过去问那几个感兴趣的户型剩余的房子在几栋几层，那男销售说，没有了。也许是长江国际卖的太好了，销售提成提的太多不想多提了，所以他也没有继续给我们介绍有其他面积户型的房子让我们考虑，而是继续站在那儿不说话。得，就这样的销售服务态度，我也不准备看有没有其他面积户型了，全家走人。上车立即给圣廷苑的薛MM打电话，和她约定星期一签合同交钱。
    圣廷苑，我来了，圣廷苑未来的兄弟姐妹们，我来了，开心啊。

具体链接：http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=43533

jack

没有贬低长江销售的意思，或许你们有自己的工作方式。但在接待客户这一态度上，还请你们学习一下兄弟公司的经验。

一夫当关

[s:365]楼主高，就要让他们比着干，共同进步！沙发也自己坐了？[s:357]

xyf

我一早就在那边看到了这个信息，两个字——心寒！

沉舟

又不是这两天的事！
又不是投诉了一两次！
又不是他们不知道！
人家懒得理你！

jack

细节决定成败，细节体现理念。今天卖得好，不代表明天也卖得好。企业做大做强靠这种服务态度无异于痴人说梦。

biaoge2009

皇帝不急，急死太监！该醒醒了，销售服务只不过反映了企业整体管理水平的局部。

南海饿神

我去年买房的时候,他们也是这个态度,爱理不理的,不过冲着他的地段,忍了.现在的房子和蓝天一比,后悔啊,看来做人有时还是要冲动一把的!

清风百合

长江的服务态度确实太。。。。。
但愿我们收房时她们能服务好点，别再板着脸，像是我们欠她们钱似的。 [s:352]