江阴日报：物业实施新管理方案 “锁车收费”引争议

云天河

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　小区停车难，业主乱停车，目前我市很多小区都面临这样的问题。作为小区服务管理机构，很多物业公司都在尝试着各种方法，改善小区乱停车现状。
　　不久前，春江华庭的物业管理公司——长博物业针对小区内业主乱停车的现象，进行了一系列的整治措施，可是，其中的锁车、收费等行为却遭遇到了一些业主的质疑。那么，长博物业究竟实施了哪些措施？为何要这样做？又是否合法合理呢？对此，肖帮栏目组展开了调查。

　　业主反映：物业用锁具锁住车轮，开锁时需收取10元费用

　　业主何女士反映，5月19日晚上，她将车子停在38栋旁边的小区主干道上，第二天早上却发现自己的车子轮胎被锁住了，车上贴着一张纸条，告知她开锁请联系物业公司，并且留下了物业公司的电话号码。她打电话后，物业工作人员过来，向她收取了10元费用后，给她开锁。“我想知道，他们为什么锁我的车，凭什么收费？”何女士说。

　　另一位业主马女士也表示，自己的车子也是停在了小区内的道路一侧，有一天发现车子的车窗上被贴了纸条，“我的车没被锁，不过我看见旁边的车辆有被锁起来，不明白物业凭什么要锁车。”马女士说。

　　物业公司：是针对小区停车管理的一项措施，已经业委会讨论通过

　　对此，记者联系了春江华庭的物业公司——长博物业。一位姓石的主任告诉记者，锁车、收费确有其事，这是物业公司针对小区业主停车问题而推出的一项措施。实施之前，已经经过业委会的讨论通过，并且在小区内进行了公示。

　　石主任告诉记者，一直以来，小区内乱停车的现象比较严重，也是业主平时最关心的小区问题之一。此前，物业与业委会一起商讨了“小区路面停车管理事项”，并将该具体事项在小区内进行公示，“当时，公示不但贴在了小区公共告示栏中，而且每个单元的门口都贴。”石主任说。记者看到，该告示中，列出了三种不文明停车行为：占道停车、影响他人出行的；破坏绿化的；损坏公共实施的。处置方式中包括了：电话通知车主挪车；通知而车主不到的，物业贴条提醒；拒不挪车的，物业进行锁车轮，在这一条之后，标注上了“开锁费10元/24小时”。石主任表示，收取的费用为开锁服务费、路面停车管理告示张贴及人力物力开支等。

　　春江华庭业委会夏主任也证实了物业公司的说法。他表示，小区停车一直都是个大问题，争争吵吵发生了不少。此前，由于小区没有业委会，物业很多工作难以开展。今年年初，小区业委会才开始正式运行。针对小区停车问题，业委会与物业共同商讨出了一些事项，并进行了公示。在公示期间，并没有业主向业委会提出异议。在这种情况下，业委会便委托物业按照该公示实施小区停车管理。

　　相关部门：收费为小区内部管理的一种手段，整个流程符合相关规定则没问题

　　那么，物业在管理中收取开锁费的行为是否合法呢？为此记者咨询了物价、房管等相关部门。

　　物价部门表示，该收费属于物业管理手段的一种，不属于物价局监管的收费范围，而其流程是否符合相关政策，则需咨询房管部门。

　　随后，记者咨询了房管局物管科。其工作人员告诉记者，每个小区的管理规范都是不一样的，收费、服务等内容要根据物业与业委会签订的具体合同进行执行。如果在执行的过程中，增加新的方案，比如春江华庭的锁车、收费等措施，如果是业委会与物业沟通的结果，并将该措施在小区内进行了公示，那么就没有问题。

云天河

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长江阿飞

业委会的权利大了。

夏雨青

顶一下！

snakedoctor

顶~~~

逗逗熊

也支持这么做，但此据也应该征得广大业主同意，如此项应经过业主代表大会决议等。

沉舟

如果是业委会与物业沟通的结果，并将该措施在小区内进行了公示，那么就没有问题。

看了下，有沟通、有公示

阳光树下

如果能坚持做下去，这项决定就有价值了。