我要是物业。。。。

飞翔的翅膀

大家来说下 如果你们是物业，会如何对待你负责小区的业主们。

山羊

不在其位，不谋其职。
物业很难！

飞翔的翅膀

难不是理由，不难还要物业干什么？物业就是服务的，服务不好的话收什么物业费

文人

服务为本，以人为本，这是宗旨。
态度可掬，才是互相尊重的基础。

元月

引用第1楼山羊于2009-10-02 10:38发表的  :
不在其位，不谋其职。
物业很难！

确实

飞翔的翅膀

希望物业不要强调理由，实实在在为业主们考虑着想，提高服务质量和态度，还有配套设施质量，维护好小区秩序，保卫好小区业主财产安全。才是真的。

粉色

主要是了解物业的工作   体会他们的难处    理解住户的心情

飞翔的翅膀

是的 有机会也要坐下来聊聊

小辣椒

我要是物业那我会提高具体物管人的工资，因为保安他们的工资实在太低了。另外让所有的业主生活在美丽，安静的世外桃源。

黄金百合

如果我是物业，我会辞职，呵呵。


嗯，说正经的，如果我是物业的话，首先要培训工作人员，让他们知道，出现什么问题是物业可以直接解决的，出现什么问题是要找相关部门解决的，出现什么问题是不归物业解决或协调的，然后把责任落实到每个工作人员头上，比如你负责哪几个单元的用户，接下来是把物业人员的名单和责任范围公开，让业主有事就去找自己的“专管员”，由各个区域的专管员负责处理问题。当出现确实解决不了的问题，或责任划分不清的，再往上报物业的领导，由领导们出面解决。每隔一段时间，出一个告示表，张贴在小区醒目的地方，把本阶段解决的主要问题和过程及未解决的主要问题都让业主们看一下，这样的做的好处是：一，责任到位，避免物业人员内部相互推诿，二，让业主清楚物业到底在干什么，什么是不归物业管的，这样以后遇到类似问题，该业主自己解决的，就自己解决，不要过多占用物业的时间；第三就是我工作和成绩都是公开化的，避免有些过于苛求的业主故意找碴。同时在醒目处设立意见薄，让大家有话可以一吐为快。如果有业主出言不逊，没关系，一起放着，让大家都看看。公道自在人心，谁有理，谁无理，大家心里都有数。


唉，翅膀啊，你说我打了这么多，有用么？我看危险，就当是支持你的工作吧。 [s:350]