关于快递，物业请帮忙回答下

天蝎

        韵达昨天有个快递到，打我的手机没有人接听，送到物业去说不收，我想那今天应该送来了吧，今天到现在没有收到，打电话去查询说没人签收就把东西退回去了，物业工作人员说，如果当天有快递到，业主必须提前打电话和物业说才会帮忙签收。可是当有特殊情况不方便接电话或者不在家时，物业不能帮忙签收吗？大家都有个特殊时候吧，像我昨天因为去拍婚纱照，走的时候太早了物业还没有上班，拍照时不方便打手机而且中间一直忙忙碌碌的就忘了打电话去了，一天都没有接听电话，我还想应该会帮忙签收，结果下午时老公终于想起来电话了一看有物业电话，说快递没有签收，因为我们的电话打不通，我虽然说没气暴但也差不多了，因为像申通、圆通有时候他们可能是嫌我家在后面远虽然我在家但还是直接送到物业去的，然后打电话通知我说包裹送到物业了让我自己去拿，怎么当我需要物业签收时反而以没有事先联系而不帮忙签收呢？难道工作人员还差别对待快递公司吗？申通圆通就收，韵达就不收？如果要彻底执行规范是同意的，可能是为了考虑的更周到些，但是要执行就执行的彻底，不要区别对待，有的就可以收，有的就必须业主打电话才收。而且帮业主签收快件，本来就是物业的工作范畴吧，而不是算帮忙。请物业说明到底是不是如果要签收快递就一定要收到业主电话，如果是请不要区别对待业主也请不要区别对待快递公司。

长博物业

快递最好由业主本人亲自接收，如有需要物业公司可以代收，但必须经业主同意。

悲惨房奴

呃.......这个嘛，可能大概估计也许是物业怕快递里有定时炸弹或者有害物质伤害到业主。想来想去该没什么别的理由了，别的任何理由都解释不通啊。

悲惨房奴

这个解释不通啊，在联系不到业主的情况下权当做次好事，帮次忙又怎么了呢？难道怕业主讹你们？

江阴人008

我想问一下，目前叫物业管理中心还是叫客户服务中心？

物业老把自己当成管理人员，说白了，就是非常的官僚，象快递这种联系不上业主的特殊情况，物业完全可以代为签收，我不认为这很麻烦，而且不是特殊情况，我想以您物业目前的工作状态，业主还真不愿意麻烦您们，因为您们实在太忙了，有太多的问题需要去处理，如果还有点上进心的话，如果没有，也许也很忙，忙着催缴物业费！

钉子

个人观点：这个我看还是可以理解的；快递签收时是要负法律责任的。很多单位门卫都不签收。有的快递内有法律文书。 [s:355]

天蝎

如果要是不签收就所有快递都不签收，为什么有的快递公司就？有的就不收。难道快递公司也区别对待？

huangliang

物业当然不是客服但为业主办点事也不为过。碰到此类情况物业公司可以电话联系业主在征得同意后权且代收，这要看收的东西重要程度以及业主不能回来接收的何种原因。

黄金百合

引用第5楼钉子于2009-09-10 19:51发表的 :
个人观点：这个我看还是可以理解的；快递签收时是要负法律责任的。很多单位门卫都不签收。有的快递内有法律文书。 [s:355]

我也觉得，物业不收快递或者必须要业主同意后才签收这种做法是可以理解的。像我平时在单位帮同事收快递，也会事先打电话确认的。我想天蝎郁闷的可能是物业对待快递的态度不同，有些未经业主同意就签收，有些就不收，对吧？


另外恭喜一下美丽的新娘，什么时候去看看你的漂亮照片啊，呵呵！