给大家出道题目.....见帖内内容

星河 · 发表于 2009-8-31 18:12

有一单位在招聘行政经理(注,此单位是一家知名会所)

主考官出了一道题,大家来看看,您是如何解答的......

问:我有一台价值20000的电脑,被手下10000元卖了,现在我要把另外10000元追回,如果换成是你,你该怎么去和客户沟通,将之要回?

注:重点是怎么沟通!

乡下小仙 · 发表于 2009-8-31 20:22

还沟通个啥
卖都卖了
电话过去，你中奖啦

星河 · 发表于 2009-8-31 20:33

引用第1楼乡下小仙于2009-08-31 20:22发表的 :
还沟通个啥
卖都卖了
电话过去，你中奖啦

你的回答咋和那个人一摸一样啊[s:358] [s:358]

无言 · 发表于 2009-8-31 21:45

现在的经理没几个会去找客户讨回那笔钱的,最可能的方法是从那员工那里扣回来

gxm1005 · 发表于 2009-8-31 22:48

再打个电话过去，告诉那客人：“我电脑卖得太便宜了，为了弥补我的损失，你得请我吃饭

星河 · 发表于 2009-9-1 07:32

引用第3楼无言于2009-08-31 21:45发表的 :
现在的经理没几个会去找客户讨回那笔钱的,最可能的方法是从那员工那里扣回来

呵呵,你是不是就这样做的啊

也会有的

诺记 · 发表于 2009-9-1 07:49

你就说那台电脑有严重的质量问题，可能会危及生命安全，厂家在召回，为了客户的利益，可以全额退款，并送个小礼物作为补偿，而且如果下次买店里的东西可以打几折（下次价格报高一点就行了），PS一个假召回文件搞得逼真一点

gemini · 发表于 2009-9-1 07:52

一般说起来，那个手下日子不好过了......

或者客户就是傻瓜~~

所以最好双管齐下！

开心狮子 · 发表于 2009-9-1 09:28

让销售经理带上10000块钱亲自去那家会所，找到经理，就说实在抱歉，那名员工刚来工作，不熟悉情况，由于疏忽，拿错了型号，由于两台电脑价格相差悬殊，老板那里不好交代，我就索性把您付的10000元货款带来了，索性也退给你，就当送给你了，我们也花钱买个教训，但还请麻烦你给我们老板打个电话，说明一下情况，相信我们老板也会支持我的决定的。然后扔下10000元走人。相信过一会，会所老板会让人把20000元送过来的。

无言 · 发表于 2009-9-1 12:28

我是不忍心,见过"被做"的不少.呵呵

帐号		自动登录	找回密码
密码			注册

[小区活动] 给大家出道题目.....见帖内内容

回 3楼(无言) 的帖子

回 5楼(星河) 的帖子

回 5楼(星河) 的帖子